Comment désinstaller Sophos de votre Mac ou PC Windows
ce qu’il faut savoir
- Sur un Mac, utilisez Supprimer la page d’accueil Sophos Applications dans le dossier Applications. Utilisez App Cleaner & Uninstaller pour supprimer les fichiers restants.
- Sous Windows, accédez à Panneau de configuration > programme de désinstallationSélectionnez Sophos pour lancer la désinstallation, puis redémarrez votre PC.
- Si la désinstallation de Sophos échoue, fermez toutes les applications ouvertes et assurez-vous que vous êtes connecté en tant qu’utilisateur avec des privilèges d’administrateur.
Cet article explique comment désinstaller Sophos sur Mac et Windows. Si vous souhaitez installer un autre programme antivirus, vous devez d’abord supprimer Sophos.
Comment supprimer Sophos sur Mac
Après l’installation, Sophos fournit un outil de suppression de Sophos Antivirus, que vous devez exécuter pour supprimer complètement Sophos de votre système. Ne faites pas simplement glisser l’application dans le dossier Corbeille de votre Mac, car cela ne supprimera pas complètement l’application de l’appareil.
Pour désinstaller Sophos, utilisez l’outil Sophos Antivirus Removal. Il se trouve dans votre dossier de candidature.
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Pour éviter les conflits, désactivez tous les autres logiciels antivirus en cours d’exécution sur le système.
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Allez dans votre dossier d’application et double-cliquez éliminer Sophos Home.app Démarrez le processus de suppression.
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Lorsque vous êtes invité à procéder à la désinstallation, cliquez sur Continuez. Il vous sera également demandé d’entrer votre mot de passe administrateur.
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Sophos devrait maintenant être supprimé de votre ordinateur.
Même après la désinstallation de Sophos, il se peut que vous ayez encore des fichiers restants sur votre ordinateur. Pour supprimer complètement ces fichiers de votre système, vous pouvez utiliser un produit comme App Cleaner & Uninstaller, qui vous permet de supprimer ces fichiers résiduels de votre système.
Comment supprimer Sophos sous Windows
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Pour éviter les conflits, désactivez tous les autres logiciels antivirus en cours d’exécution sur le système.
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Utilisez Windows Search pour rechercher « Panneau de configuration » et sélectionnez Panneau de configuration L’application sur la droite l’ouvre.
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choisir programme de désinstallation.
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Dans la liste des programmes, faites défiler vers le bas et double-cliquez sur le programme Sophos pour lancer la désinstallation.
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choisir oui Lorsque vous êtes invité à désinstaller l’application.Sur l’écran suivant, sélectionnez désinstaller Supprimez complètement Sophos de votre ordinateur.
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Sophos devrait maintenant être supprimé de votre ordinateur. Redémarrez votre ordinateur pour terminer complètement le processus de désinstallation.
Même après la désinstallation de Sophos, des fichiers ou des entrées de registre restants peuvent toujours exister sur votre ordinateur. Pour vous débarrasser complètement de ces fichiers, vous pouvez utiliser des applications tierces conçues à cet effet.
Si vous désinstallez Sophos, n’oubliez pas qu’il est important de toujours avoir un certain type de logiciel antivirus installé sur votre système (même sur les Mac). Si vous êtes à la recherche d’un autre programme antivirus, il existe plusieurs excellents programmes à rechercher.
Sophos ne se désinstalle pas
La désinstallation de Sophos est généralement un processus simple. Si vous rencontrez des problèmes, consultez la liste de dépannage ci-dessous.
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Fermez toutes les applications ouvertes, y compris tous les autres produits antivirus qui peuvent être en cours d’exécution sur votre système, avant de passer par le processus de désinstallation.
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Assurez-vous que vous êtes connecté en tant qu’utilisateur avec des privilèges d’administrateur sur l’ordinateur sur lequel vous essayez de désinstaller Sophos.
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Si vous recevez un message d’erreur lors de la désinstallation de Sophos sous Windows, consultez les étapes de dépannage de Sophos Home pour Windows pour plus d’informations. Pour les problèmes de désinstallation sur Mac, consultez Étapes de dépannage de Sophos Home pour Mac (utilisateurs avancés uniquement).
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Si vous continuez à rencontrer des problèmes lors de la désinstallation de Sophos, veuillez contacter le support Sophos pour obtenir de l’aide. Vous pouvez les appeler, démarrer un chat en direct ou envoyer un ticket d’assistance pour obtenir de l’aide.
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