Comment corriger l’erreur 80072F30 sur Windows Phone
Le code d’erreur 80072F30 est une erreur de messagerie générique sur les téléphones Windows 8. Cela n’a pas réellement de cause ou d’effet spécifique – parfois cela vous empêche d’accéder du tout au courrier électronique, parfois c’est juste un problème d’envoi, ou toute autre configuration étrange.
Parmi les problèmes qui peuvent provoquer cette erreur, ils sont généralement dus à une incompatibilité entre les paramètres du téléphone et le serveur de messagerie. Il peut y avoir beaucoup d’erreurs, donc malheureusement, la seule façon de le savoir est d’essayer quelques choses et de voir ce qui fonctionne.
Méthode 1 : Réinitialisez votre e-mail à l’aide des paramètres avancés
Accédez à Menu > Paramètres > E-mail et comptes, appuyez longuement sur votre compte et sélectionnez Supprimer. Ensuite, allez dans Ajouter un compte, relancez le processus de configuration, cette fois sélectionnez Paramètres avancés.
Méthode 2 : corrigez l’heure sur votre appareil
Une cause fréquente de cette erreur est le décalage horaire entre votre appareil et votre serveur de messagerie. Dans ce cas, accédez à Menu > Paramètres > Date et heure. Si coché, décochez « Configurer automatiquement » et corrigez-y l’heure. Si cela ne fonctionne pas, contactez votre administrateur système pour vous assurer que l’heure du serveur est correctement réglée.
Méthode 3 : Installez le bon certificat de messagerie
Le certificat utilisé par votre téléphone n’est peut-être pas correct. Sur un autre ordinateur pouvant accéder à votre messagerie, Outlook sera configuré avec ce certificat. Enregistrez-le sur votre ordinateur et envoyez-le à une autre adresse e-mail sur votre téléphone.
Téléchargez le certificat à partir de la pièce jointe et installez-le. Après l’installation, vous devrez supprimer et réinstaller votre compte de messagerie.
Accédez à Menu > Paramètres > E-mail et comptes, appuyez longuement sur un compte et sélectionnez Supprimer. Ensuite, accédez à ajouter un compte et exécutez à nouveau le processus de configuration.
Méthode 4 : Reconfigurer les ports d’entrée/sortie
Accédez à Menu > Paramètres > E-mail et comptes et sélectionnez le compte pour lequel vous obtenez l’erreur. Allez dans Paramètres et faites défiler jusqu’à ce que vous voyiez Sortant (SMTP). Il doit s’agir du même port depuis lequel votre serveur de messagerie envoie.
Le port par défaut ici est le port 25, qui est bloqué par la plupart des FAI car il est souvent utilisé pour le spam. Votre serveur de messagerie doit autoriser un serveur différent. Contactez votre administrateur système pour obtenir le port que vous utilisez et pour modifier ce menu.
Méthode 5 : Corrigez l’APN sur la carte SIM
Votre téléphone essaie peut-être de se connecter à votre fournisseur de services sans fil en utilisant le mauvais nom de point d’accès. Pour résoudre ce problème, accédez à Menu > Paramètres > Points d’accès > Ajouter. Là, vous devez entrer les détails fournis par votre fournisseur de services sans fil.
