Codes d’erreur Hulu : qu’est-ce que c’est et comment les corriger
Il existe des dizaines de codes d’erreur Hulu différents, et les messages d’erreur Hulu ne sont pas toujours simples pour expliquer le problème. Certains codes d’erreur Hulu indiquent un problème avec votre appareil, d’autres sont causés par une mauvaise connexion Internet et certains sont le résultat de problèmes matériels. Vous pouvez même obtenir un code d’erreur si Hulu lui-même subit une panne de service, mais le message n’est généralement pas aussi simple que cela.
Conseils généraux de dépannage du code d’erreur Hulu
Les problèmes Hulu sont généralement causés par une mauvaise connexion Internet ou un problème avec votre appareil de diffusion en continu ou l’application Hulu. La plupart des problèmes peuvent donc être résolus en suivant quelques conseils de dépannage généraux.
Voici les correctifs les plus courants pour les codes d’erreur Hulu :
- Redémarrez ou réinitialisez votre Roku ou un autre appareil de diffusion en continu.
- Redémarrez votre appareil de réseau domestique.
- Débranchez votre équipement de streaming et de réseau domestique, laissez-les débranchés pendant environ une minute, puis rebranchez-les.
- Passer d’une connexion réseau sans fil à une connexion réseau filaire.
- Mettez à jour votre application Hulu ou essayez de la réinstaller.
- Assurez-vous que votre appareil de diffusion en continu est également entièrement mis à jour.
La plupart des problèmes Hulu peuvent être résolus en effectuant ces tâches de base, mais les codes d’erreur peuvent vous aider à mieux résoudre le problème. Si Hulu vous donne un code d’erreur, consultez les conseils ci-dessous pour savoir comment résoudre votre problème spécifique.
Comment réparer les codes d’erreur Hulu 3 et 5
Le code d’erreur Hulu 3 indique généralement une sorte de problème Internet, car il se déclenche lorsque l’application Hulu ne parvient pas à charger une émission. Lorsque vous obtenez cette erreur, cela ressemble généralement à ceci :
- Une erreur s’est produite lors de la lecture de cette vidéo
- Désolé, nous avons rencontré une erreur lors de la lecture de cette vidéo. Veuillez essayer de redémarrer la vidéo ou de sélectionner un autre contenu à regarder.
- Code d’erreur : 3 (-996)
Le code d’erreur 3 peut également fournir un message tel que :
- Nous ne pouvons pas charger ce contenu pour le moment
- S’il vous plaît, vérifiez votre connexion à internet et réessayez. Code d’erreur : -3 : un problème inattendu a été détecté (mais pas un délai d’attente du serveur ou une erreur HTTP).
Le code d’erreur 5 est similaire et a la même procédure de correction :
- Nous ne pouvons pas charger ce contenu pour le moment
- S’il vous plaît, vérifiez votre connexion à internet et réessayez. Code d’erreur : -5 : données malformées.
- Si le problème persiste, essayez de redémarrer votre appareil.
Comme il n’y a pas de délai d’attente du serveur, vous pouvez généralement résoudre le problème en quelques étapes simples :
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Éteignez votre appareil de diffusion en continu, puis rallumez-le.
Si votre appareil est en mode veille ou en mode veille, vous devez l’éteindre. Passer en mode veille ou veille n’est pas suffisant.
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Si vous voyez toujours l’erreur, débranchez le modem et le routeur pendant une minute.
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Rebranchez le modem et le routeur et vérifiez si le problème persiste.
Si le code d’erreur 3 ou 5 persiste après avoir complètement éteint votre appareil et l’avoir redémarré, vous pouvez essayer de réinstaller l’application Hulu et de mettre à jour votre appareil. Ce code d’erreur peut parfois apparaître après une nouvelle mise à jour de Hulu, il est donc important de vous assurer que votre application et votre appareil sont à jour.
L’utilisation d’un câble Ethernet physique au lieu d’une connexion Wi-Fi sans fil pour connecter l’appareil au modem ou au routeur, ou prendre des mesures pour améliorer la connexion Wi-Fi, peut également aider.
Comment réparer l’erreur Hulu 500
Il s’agit d’une erreur de serveur. Lorsque vous obtenez cette erreur, vous voyez généralement un message comme celui-ci :
- Il y a eu une erreur sur cette page (erreur 500)
- Désolé, nous avons rencontré une erreur inattendue. Nous avons été informés de ce problème et nous l’examinerons dès que possible.
Cette erreur est le plus souvent rencontrée lors de l’utilisation du site Web Hulu, mais vous pouvez également rencontrer cette erreur sur les appareils de diffusion en continu. Lorsque vous voyez une erreur Hulu 500, tout ce que vous pouvez faire est d’actualiser la page pour voir si elle se charge. Vous pouvez également essayer de diffuser votre émission à l’aide d’un autre navigateur Web, d’un autre ordinateur ou d’un autre appareil de diffusion en continu (le cas échéant).
Il est également important de vous assurer que votre connexion Internet fonctionne correctement lorsque l’erreur Hulu 500 se produit. Testez votre vitesse Internet et assurez-vous qu’elle est rapide et stable.
Comment réparer le code d’erreur Hulu 400
Le code d’erreur 400 signifie généralement qu’il y a un problème avec les informations de votre compte qui empêche l’application Hulu de fonctionner correctement sur les appareils mobiles ou de streaming. Dans la plupart des cas, vous pouvez résoudre ce problème en réinstallant l’application ou en supprimant l’appareil de votre compte.
Le code d’erreur Hulu 400 ressemble généralement à ceci :
- Nous ne pouvons pas charger ce contenu pour le moment. Vérifiez votre connexion Internet et réessayez.
- Code d’erreur : 400
Hulu vous recommande de vérifier votre connexion Internet lorsque vous rencontrez le code d’erreur 400. Si possible, passez d’une connexion sans fil à une connexion filaire et vérifiez si le problème persiste. Si le problème concerne un appareil mobile, rapprochez-le du routeur et réessayez.
Si votre connexion Internet fonctionne correctement, suivez ces étapes pour corriger le code d’erreur Hulu 400 :
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Supprimez l’application Hulu de votre appareil.
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Réinstallez l’application Hulu.
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Connectez-vous à Hulu.
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Essayez de diffuser quelque chose.
Supprimez l’appareil de votre compte pour corriger l’erreur 400
Si vous voyez toujours l’erreur 400 après le lancement de l’application Hulu, vous devez supprimer l’appareil de votre compte et le rajouter. Le support client Hulu peut le faire pour vous, ou vous pouvez le faire sur le site Web de Hulu.
Voici comment supprimer l’appareil de votre compte pour corriger le code d’erreur 400 :
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Connectez-vous à Hulu dans un navigateur Web.
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Cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit.
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Cliquez sur Compte.
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Si vous y êtes invité, entrez votre mot de passe et cliquez sur Connexion.
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Cliquez sur Gérer les appareils.
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Trouvez l’appareil rencontrant le code d’erreur 400 et cliquez sur éliminer.
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Après avoir supprimé l’appareil de votre compte, vous devez supprimer l’application Hulu de l’appareil, réinstaller l’application Hulu et vous connecter. Dans la plupart des cas, cela corrigera le code d’erreur 400.
Comment réparer le code d’erreur Hulu 16 et le message de région non valide
Le code d’erreur 16 est un code de région non valide, ce qui signifie que Hulu n’est pas disponible dans votre emplacement actuel. Si vous voyez ce message lorsque vous essayez d’utiliser Hulu depuis l’extérieur des États-Unis, cela peut en être la raison.
Les codes d’erreur de région non valides fournissent généralement un message du type :
- Désolé, notre vidéothèque ne peut être diffusée qu’aux États-Unis pour le moment. Pour plus d’informations sur la disponibilité internationale de Hulu, cliquez ici.
- Si vous êtes aux États-Unis et pensez avoir reçu ce message par erreur, veuillez cliquer ici.
Lorsque vous voyez le code d’erreur 16 aux États-Unis, c’est généralement parce que Hulu pense que vous utilisez un réseau privé virtuel (VPN) ou un proxy anonyme. Même si vous avez une adresse IP basée aux États-Unis, Hulu la bloquera s’il pense que l’adresse IP est utilisée par un service proxy.
Désactiver le VPN sur Android
Si vous utilisez un VPN ou un proxy anonyme et que vous vous trouvez dans une zone où Hulu est disponible, il suffit de désactiver le VPN ou le proxy pour corriger le code d’erreur 16. Voici comment désactiver le VPN sur Android :
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la navigation d’installation > Réseau et Internet.
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robinet VPN.
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Cliquez sur icône d’engrenage.
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Si le VPN est activé, appuyez sur le curseur pour le désactiver.
Désactiver le proxy HTTP sur les appareils iOS
Voici comment désactiver le proxy HTTP sur les appareils iOS :
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Ouvrir d’installation Applications sur les appareils iOS.
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robinet Wifi.
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Cliquez sur icône de cercle bleu à côté de votre connexion Wi-Fi.
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Chercher Http proxy option et réglez-la sur laisser.
Supprimer le profil
Si votre option de proxy HTTP est désactivée ou si vous obtenez toujours le message d’erreur 16 après avoir éteint votre appareil iOS, Hulu vous recommande de supprimer votre profil :
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Ouvrir d’installation.
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robinet général.
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Faites défiler vers le bas et cliquez Introduction.
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robinet Supprimer le profilpuis réessayez Hulu.
Si cela ne fonctionne pas, votre réseau Wi-Fi utilise peut-être un proxy transparent. Essayez de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi ou désactivez le Wi-Fi et essayez de diffuser via une connexion de données cellulaires.
Si le message d’erreur 16 disparaît, votre connexion Wi-Fi d’origine utilise peut-être un proxy transparent. Contactez votre administrateur réseau pour plus de détails ou désactivez le proxy si vous avez votre propre routeur.
Comment réparer le code d’erreur Hulu 5003
Le code d’erreur 5003 est une erreur de lecture et indique généralement un problème avec votre appareil ou une application sur votre appareil. Cette erreur ressemble généralement à ceci :
- Impossible de jouer
- Désolé, un problème est survenu lors de la lecture de cette vidéo.
- Veuillez vérifier votre connexion et réessayer. (5003)
La façon de corriger ce code est de mettre à jour l’application Hulu, de supprimer et de réinstaller l’application Hulu, et de s’assurer que l’appareil de diffusion lui-même est à jour. Dans certains cas, vous devrez peut-être redémarrer ou réinitialiser votre appareil en usine.
Si vous obtenez toujours le code d’erreur 5003 après la mise à jour de l’application Hulu et de l’appareil de diffusion en continu, il se peut qu’il y ait un problème avec l’application elle-même. Dans ce cas, tout ce que vous pouvez faire est de signaler le problème à Hulu et au fabricant de l’appareil, et de regarder Hulu avec un autre appareil jusqu’à ce qu’ils résolvent le problème.
Comment corriger les erreurs de contenu protégé par Hulu
Il existe de nombreux codes d’erreur liés au contenu protégé, notamment les codes d’erreur Hulu 3343, 3322, 3336, 3307, 2203, 3321, 0326, etc. Ces codes apparaissent lorsque vous essayez de regarder du contenu protégé sur un appareil qui ne le prend pas en charge, mais ils peuvent également être le résultat d’un problème temporaire.
Ces erreurs ressemblent généralement à ceci :
- Une erreur s’est produite lors de la lecture de ce contenu protégé.
- (Code d’erreur : 2203)
Plusieurs éléments peuvent provoquer des erreurs de contenu protégé sur Hulu :
- Mauvais type de connexion de moniteur: Si votre moniteur est connecté avec un câble VGA, vous ne pourrez pas regarder le contenu protégé. Connectez-vous à l’aide d’un câble HDMI ou utilisez un autre moniteur et réessayez.
- Connectez plusieurs moniteurs: Hulu fonctionne généralement bien si vous avez plusieurs moniteurs connectés, mais dans certains cas, déconnecter l’un des moniteurs corrigera l’erreur de contenu protégé. Essayez différents câbles et assurez-vous que les deux moniteurs sont connectés à HDMI.
- problème de navigateur: Vous pouvez obtenir cette erreur si votre navigateur est obsolète ou n’est pas pris en charge par Hulu. Essayez de mettre à jour votre navigateur ou passez à un autre navigateur.
- L’ordinateur est entré en mode veille: Cette erreur apparaît parfois si votre ordinateur passe en mode veille pendant que vous regardez une vidéo. Essayez d’actualiser la page sur Hulu et la vidéo devrait commencer à jouer.
Comment réparer les erreurs Hulu HDCP
En plus de tous les facteurs qui peuvent provoquer des erreurs de contenu protégé, vous pouvez en fait voir des messages d’erreur HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection). Ces messages sont spécifiques à l’appareil, mais ils ressemblent généralement à ceci :
- Ce contenu nécessite HDCP pour être lu.
- Votre connexion HDMI ne prend pas en charge HDCP.
HDCP est une technologie anti-piratage qui nécessite une communication entre une source vidéo (telle qu’un lecteur Blu-ray ou un appareil de diffusion en continu) et un moniteur ou un téléviseur pour fonctionner…
