Amazon est en panne… ou est-ce juste vous ?
Si l’application Amazon ne fonctionne pas ou si vous ne pouvez pas accéder au site dans votre navigateur, cela peut signifier que le site est en panne ou qu’il peut y avoir un problème avec votre ordinateur, votre smartphone ou votre navigateur. En outre, cela pourrait être un problème avec votre compte Amazon. Voici comment savoir si Amazon est juste pour vous ou si les problèmes d’Amazon affectent tout le monde.
Les instructions de cet article s’appliquent à tout appareil capable de se connecter à Amazon.
Comment savoir si Amazon est en panne
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à Amazon.com, la première chose à faire est de déterminer si quelqu’un d’autre rencontre le même problème.
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Vérifiez les temps d’arrêt d’Amazon avec des services comme Down for Everyone ou Just Me, Downdetector, Is It Down Right Now? ou Outage.Report.
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Consultez le compte Twitter d’Amazon. L’entreprise peut tweeter sur tout problème général. Le hashtag #amazondown pourrait également donner des indices sur ce qui se passe.
Que faire si vous ne pouvez pas accéder à Amazon
Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, le problème vient probablement de vous. Cependant, il y a quelques choses que vous pouvez essayer de faire fonctionner à nouveau Amazon.
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Assurez-vous de visiter le site officiel d’Amazon. Si vous utilisez un appareil mobile, veuillez vérifier que vous disposez de la bonne application. Dans certains cas, quelqu’un achète une URL proche d’une entreprise bien connue ou développe une application avec un nom très similaire.
Télécharger:
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Vérifiez que vous êtes en ligne. Essayez de visiter un autre site Web. Si rien de tout cela ne fonctionne, vérifiez le signal Wi-Fi sur votre ordinateur ou si le câble Ethernet est connecté. Assurez-vous que la connexion sans fil est activée. S’il n’y a pas de connexion sans fil, vous pouvez essayer de réinitialiser le routeur.
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Si vous utilisez un Android ou un iPhone, assurez-vous que vous avez activé les données mobiles ou que le Wi-Fi est activé (et que le signal est bon) et que le mode avion est désactivé. Sur iPhone, vous pouvez désactiver le mode avion via le centre de contrôle. Sur Android, vous pouvez désactiver ce mode via les paramètres rapides.
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vider le cache. Vous pouvez effacer le cache de tous les principaux navigateurs Web sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles. Cela peut résoudre les problèmes de performances, car cela supprime les données enregistrées des sites Web que vous avez visités. Vous pouvez également vider le cache sur Android et vider le cache sur votre iPhone ou iPad.
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Supprimez les cookies de votre navigateur. Si l’effacement de votre cache ne fonctionne pas, effacez les cookies, qui sont de petits fichiers contenant des informations vous concernant, telles que les préférences publicitaires ou les paramètres de personnalisation.
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Analysez votre ordinateur à la recherche de logiciels malveillants. De nombreux types de logiciels malveillants peuvent affecter votre expérience de navigation sur le Web. Vous pouvez également avoir un virus sur votre smartphone Android, et bien que rares, les iPhones peuvent être vulnérables aux risques de sécurité.
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Redémarrez votre ordinateur ou votre appareil mobile. Si rien d’autre ne fonctionne, un redémarrage devrait résoudre le problème.
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