Que faire en cas de vol de votre iPhone
Si votre téléphone est perdu ou volé, certaines précautions de bon sens protégeront vos données et vous aideront même à récupérer votre téléphone.
Il n’y a aucune garantie que ces conseils vous protégeront ou restaureront votre iPhone en toutes circonstances, mais les suivre réduira votre risque global.
Verrouillez votre iPhone et supprimez ses données
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La première chose que vous devez faire est de protéger vos informations personnelles. Si vous définissez un mot de passe sur votre iPhone, vous êtes plutôt en sécurité. Mais si vous ne le faites pas ou si vous souhaitez une sécurité supplémentaire, utilisez Localiser mon iPhone pour verrouiller votre téléphone et ajouter un mot de passe. Cette étape empêchera au moins les voleurs d’utiliser votre téléphone.
Si vous ne pouvez pas récupérer votre iPhone ou s’il contient des informations sensibles, supprimez les données de votre téléphone à distance. La suppression de vos données n’empêchera peut-être pas un voleur d’utiliser votre iPhone, mais au moins, il ne pourra plus accéder à vos données personnelles par la suite.
Si votre iPhone vous a été remis par votre employeur, votre service informatique peut également supprimer les données à distance. Veuillez contacter le service d’assistance de votre entreprise pour connaître vos options.
Supprimer les cartes de débit et de crédit d’Apple Pay
Apple Inc.
Si vous utilisez le service de paiement sans fil d’Apple, vous devez supprimer toutes les cartes de crédit ou de débit que vous avez ajoutées à votre téléphone pour Apple Pay (il est facile de les ajouter ultérieurement). Apple Pay est très sécurisé – les voleurs ne devraient pas pouvoir utiliser votre Apple Pay sans votre empreinte digitale ou votre visage, et ils ne le feront probablement pas – mais c’est bien que votre carte de crédit ne soit pas réellement utilisée par un voleur dans la poche . Utilisez iCloud pour retirer la carte.
Suivez votre téléphone avec Localiser mon iPhone
corde de sécurité
Le service gratuit Localiser mon iPhone d’Apple utilise le GPS intégré de votre appareil pour suivre votre téléphone et afficher l’emplacement approximatif de votre téléphone sur une carte. Le seul gain ? Vous devez configurer Localiser mon iPhone avant que votre téléphone ne soit volé.
Si Localiser mon iPhone n’est pas votre truc, il existe de nombreuses autres applications dans l’App Store qui peuvent vous aider à trouver votre téléphone. Certaines de ces applications vous permettent également de modifier les paramètres de sécurité à distance.
N’essayez pas de le récupérer vous-même, demandez l’aide de la police
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Si vous avez réussi à trouver votre iPhone à l’aide d’une application de suivi GPS telle que Localiser mon iPhone, n’essayez pas de le restaurer vous-même. Aller voir quelqu’un qui vole votre téléphone pourrait vous mettre en danger.
Au lieu de cela, contactez votre service de police local (ou, si vous avez déjà déposé un rapport, le service de police auquel vous avez signalé le vol) et faites savoir aux forces de l’ordre que vous avez des informations sur l’emplacement du téléphone volé. Bien que la police ne soit pas toujours utile, plus vous avez d’informations, plus il est probable que la police vous rendra votre téléphone.
déposer un rapport de police
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Si vous ne pouvez pas récupérer votre téléphone immédiatement, signalez-le à la police à l’endroit où le téléphone a été volé. Cette étape peut ou non entraîner la récupération de votre iPhone (en fait, la police peut vous dire qu’elle ne peut pas faire grand-chose en raison de la valeur du téléphone ou du montant du vol), mais avoir les fichiers au moment du traitement Il y a des appels téléphoniques et des compagnies d’assurance pour obtenir de l’aide.
Même si la police vous dit qu’elle ne peut rien faire au début, si vous pouvez obtenir des données sur l’emplacement de votre téléphone, vous devrez peut-être fournir un rapport pour que la police vous aide à le récupérer.
De plus, les rapports de vol de téléphone enregistrent l’IMEI de l’appareil dans une base de données afin que le téléphone ne puisse pas être effacé et utilisé ailleurs, ce qui le rend inutile pour les voleurs.
Avertissez votre employeur
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Si votre iPhone vous a été donné dans le cadre de votre travail, informez immédiatement votre employeur du vol. Votre service informatique d’entreprise peut être en mesure d’empêcher les voleurs d’accéder aux informations critiques de l’entreprise. Votre employeur peut vous avoir donné des conseils sur ce qu’il faut faire en cas de vol lorsqu’il vous a appelé. C’est une bonne idée de revoir ces procédures de temps en temps.
appelez votre compagnie de téléphone
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Certaines compagnies de téléphone peuvent être plus enclines à agir lorsque vous recevez un rapport de police, tandis que d’autres peuvent agir immédiatement sans rapport de police. Appeler votre compagnie de téléphone portable pour signaler le vol et suspendre ou annuler le compte lié à votre téléphone portable peut vous aider à vous assurer que vous n’aurez pas à payer pour le voleur.
Essayez de suivre avec Localiser mon iPhone avant d’annuler le service téléphonique. Une fois le service arrêté, vous ne pourrez plus le suivre.
changez votre mot de passe
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Si vous n’avez pas de mot de passe et que vous ne pouvez pas définir de mot de passe à l’aide de Localiser mon iPhone (un voleur a peut-être empêché votre téléphone de se connecter au réseau), toutes vos données seront exposées. Ne laissez pas les voleurs accéder aux comptes avec des mots de passe enregistrés sur votre iPhone. La modification du mot de passe de votre compte de messagerie empêchera les voleurs de lire ou d’envoyer des messages depuis votre téléphone. En plus de cela, la modification des services bancaires en ligne, de l’identifiant Apple et d’autres mots de passe de compte importants aidera à prévenir le vol d’identité ou le vol financier.
appelez votre compagnie d’assurance téléphonique, si vous en avez une
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Si vous avez une assurance téléphonique (auprès d’une compagnie de téléphone ou d’une compagnie d’assurance) pour protéger votre iPhone et que votre police couvre le vol, contactez la compagnie d’assurance. Avoir un rapport de police est une grande aide ici. Si vous ne parvenez pas à restaurer votre téléphone, signaler la situation à votre compagnie d’assurance vous aidera à le remplacer.
alerter les autres
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Si votre téléphone disparaît et que vous ne pouvez pas le suivre ou le verrouiller avec le GPS, vous ne pourrez probablement pas le récupérer. Dans ce cas, vous devez informer les personnes de votre carnet d’adresses et de votre compte de messagerie du vol. Ils ne recevront peut-être pas d’appels ni d’e-mails de voleurs, mais si le voleur a un mauvais sens de l’humour ou une malveillance plus grave, vous voudrez que les gens sachent que ce n’est pas vous qui envoyez des e-mails gênants.
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