Pages et groupes Facebook : lequel vous convient le mieux ?
Facebook est un excellent outil pour atteindre votre public, qu’il s’agisse d’une entreprise, d’un blogueur, d’un particulier ou d’une organisation. En fait, toute personne ayant un profil Facebook peut créer une page ou un groupe. Mais comment savoir lequel vous convient le mieux ?
Jetons un coup d’œil aux bases des pages et des groupes Facebook, aux différences entre les deux et à la manière de choisir celui que vous devez utiliser.
Qu’est-ce qu’une Page Facebook ?
Une page Facebook est essentiellement une page sans profil, comme le profil d’une entreprise, d’une marque, d’une organisation ou d’un site Web. Vous pouvez également créer des pages Facebook pour des personnalités publiques telles que des politiciens et des célébrités. Les pages diffèrent des profils Facebook typiques en ce sens qu’elles peuvent être gérées par plusieurs personnes, qu’elles peuvent être suivies ou aimées par n’importe qui sur Facebook et que leurs publications peuvent être monétisées et promues.
Capture d’écran de la page Facebook de MakeUseOf.
Certaines des principales caractéristiques d’une page Facebook incluent :
- Informations de profil sur la marque ou l’entreprise, y compris la description, les coordonnées, l’emplacement et les heures d’ouverture.
- Messages qui peuvent être promus ou promus avec de l’argent.
- Onglet Analytics pour suivre l’engagement des abonnés et la couverture des publications.
- Fonction de commentaire facultative.
- Une fonctionnalité de messagerie que les abonnés peuvent utiliser pour discuter avec les administrateurs de la page.
- Fonction de vérification pour confirmer la légitimité de la page (similaire au statut vérifié de Twitter).
- Les publications de la page sont prioritaires sur la page de destination/d’accueil.
- Les publications de la communauté/des abonnés sont accessibles via l’onglet Communauté.
- Les groupes peuvent être liés à des pages.
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Si vous en avez déjà un et que vous devez le renommer, suivez les instructions ci-dessous pour changer le nom de votre page Facebook.
Qu’est-ce qu’un groupe Facebook ?
Les groupes Facebook agissent comme des centres de discussion et de partage d’informations avec des personnes qui partagent des intérêts, des emplacements ou d’autres caractéristiques communes. Par exemple, il existe des groupes de personnes travaillant dans l’industrie du design, des groupes de personnes dans la même communauté et des groupes de personnes intéressées par les technologies d’intelligence artificielle.
Exemple de groupe Facebook.
Comme les pages, vous avez besoin d’un profil Facebook pour créer des groupes. Cependant, contrairement aux pages, votre profil sera visible par les membres du groupe et vous serez répertorié en tant qu’administrateur.
Certaines des fonctionnalités clés des groupes Facebook incluent :
- Informations de base sur le groupe, telles que la description du groupe.
- Possibilité de définir des règles de groupe.
- Outil de modération pour les administrateurs.
- Une courte enquête facultative auprès des personnes demandant à rejoindre le groupe.
- Calendrier d’événements intégré du groupe.
Différence entre les pages Facebook et les groupes
Une grande partie de la différence entre les pages et les groupes Facebook réside dans leur objectif, leurs contrôles de confidentialité et leurs analyses.
Le but d’une page Facebook est de se connecter avec votre public. Par conséquent, il donne la priorité à la voix et aux messages de la page. Il ne s’agit pas d’une discussion à sens unique, car les utilisateurs peuvent toujours participer aux publications. Mais la page prend les devants – elle contrôle ce qui apparaît. Les abonnés ont un rôle beaucoup plus passif, principalement en commentant ou en réagissant aux publications. Les publications de la communauté n’ont pas de priorité et sont affichées dans un onglet distinct de l’onglet principal de la page.
Cependant, un groupe Facebook existe pour la discussion et l’interaction entre les membres. Par conséquent, tous les messages des membres peuvent être vus dans l’onglet principal du groupe.
Les pages sont toujours publiques en termes de contrôles d’accès et de confidentialité. Les seules restrictions qui peuvent être ajoutées sont celles qui peuvent publier sur votre page de communauté, qui peuvent taguer votre page et s’il faut restreindre votre page à certains pays. Cependant, si vous ne souhaitez pas voir une page publiquement, vous devez la dépublier ou supprimer votre page Facebook.
Les groupes, en revanche, ont plusieurs niveaux de confidentialité. Les groupes peuvent être publics (tout le monde peut voir et rejoindre), nécessiter l’approbation de l’administrateur des demandes des membres ou sur invitation uniquement. Cela les rend adaptés aux grandes communautés, mais aussi aux petits groupes tels que les familles. Les groupes secrets ou sur invitation uniquement n’apparaîtront même pas dans les résultats de recherche. C’est idéal pour les personnes qui s’inquiètent de votre vie privée sur Facebook.
Enfin, l’analyse est une autre différence majeure. Les pages Facebook permettent aux administrateurs d’obtenir des informations sur les données démographiques de leur public, la portée des publications, l’engagement du public et d’autres analyses.
Exemple d’onglet Insights pour une page Facebook.
Les groupes ne disposent d’aucune de ces capacités d’analyse. Seules les informations de base telles qu’une liste des membres et un résumé de l’activité récente sont disponibles.
Pages et groupes Facebook : avantages et inconvénients
Les groupes et les pages Facebook ont leurs propres forces et faiblesses. Cela les rend inadaptés à certaines situations. Nous résumons ci-dessous les avantages et les inconvénients de chaque approche, ainsi que les scénarios dans lesquels elles sont les mieux utilisées.
Pages Facebook : avantages et inconvénients
Une grande partie de la force d’une page Facebook réside dans sa commercialisation, son contrôle centralisé et sa portée étendue. Par exemple, vous pouvez augmenter les publications afin qu’elles apparaissent sur les flux des utilisateurs qui n’ont jamais interagi avec la page auparavant. De plus, l’administrateur de la page contrôle ce qui est affiché sur le flux principal, vous n’avez donc pas à vous soucier du spam ou des messages non pertinents.
Les autres avantages des pages Facebook incluent :
- Vous pouvez promouvoir vos publications via la plateforme publicitaire de Facebook.
- Vos annonces peuvent cibler certaines données démographiques.
- Facebook ne lie pas publiquement les profils d’administrateur à cette page à moins que les administrateurs ne se lient manuellement.
- À mesure que votre nombre d’abonnés augmente, l’analyse de votre page devient plus détaillée.
- Vous pouvez planifier la publication automatique des publications à venir.
Si votre objectif est de promouvoir une marque, une page Facebook dispose des meilleurs outils pour cela. Vous pouvez également suivre les likes et les abonnés de votre page, car les utilisateurs peuvent désormais ne plus suivre les publications sur Facebook.
Certains inconvénients des pages Facebook incluent :
- Par défaut, les pages sont publiques et visibles par tous, elles ne conviennent donc pas à un usage privé.
- Il est facile pour les utilisateurs de configurer des pages qui imitent votre marque ou votre entreprise. Un processus de vérification peut donc être nécessaire.
- L’inactivité de l’administrateur signifie que le flux de votre page deviendra inactif.
De plus, même si vous augmentez le nombre de vos abonnés, vos publications peuvent avoir une portée limitée car Facebook souhaite inciter les propriétaires de pages à payer pour augmenter leurs publications.
Qui doit utiliser la page Facebook ?
Les pages ne sont pas très efficaces pour ceux qui veulent créer des réseaux ou des communautés serrés. Au lieu de cela, ils conviennent mieux à ceux qui cherchent à promouvoir une entreprise, une marque ou une organisation spécifique.
Les personnalités publiques peuvent également avoir leurs propres pages. Ce qu’une célébrité peut partager sur sa page Facebook est très différent de son profil Facebook personnel. Ainsi, dans ce cas, ils peuvent promouvoir leur message sur la page tout en gardant leur profil privé.
Voici d’autres scénarios dans lesquels vous utiliserez votre page Facebook :
- Marques ou entreprises qui font la promotion de leurs produits.
- Un site Web qui souhaite partager du contenu avec une audience Facebook.
- Un politicien qui veut partager les dernières nouvelles avec les électeurs.
- Organisations ou organisations à but non lucratif qui souhaitent partager des actualités et des annonces avec leur public.
Groupes Facebook : avantages et inconvénients
Le principal avantage des groupes Facebook est la capacité de faciliter la discussion et le contrôle de la confidentialité dans la communauté. Cependant, cela nécessite de peser la capacité de monétiser vos publications ou d’étendre la portée de votre groupe.
Les avantages des groupes Facebook incluent :
- Meilleur contrôle sur la confidentialité des membres et des publications.
- La possibilité de définir un code de conduite ou certaines règles.
- Vous pouvez expulser et bannir les utilisateurs qui enfreignent les règles.
Lorsqu’il s’agit de garder les groupes actifs, le rôle de l’administrateur n’est pas aussi lourd que sur la page. Si vous devez vous absenter de votre ordinateur pendant quelques jours, les discussions de groupe peuvent facilement se poursuivre sans vous (à moins que tous les messages ne nécessitent votre approbation).
Paramètres de confidentialité du groupe Facebook.
Cependant, les groupes Facebook ne sont pas très utiles si vous souhaitez créer des publicités ou des publications sponsorisées. Vous pourriez techniquement demander à une entreprise de parrainer votre groupe, mais les informations que les annonceurs souhaitent généralement voir ne sont pas disponibles.
Les autres inconvénients des groupes Facebook incluent :
- Le contenu a une portée limitée et une monétisation limitée.
- La modération peut devenir plus difficile à mesure que le groupe grandit.
- Le profil Facebook personnel de l’administrateur est visible publiquement par les membres.
De plus, dans certains cas, les tables rondes modérées peuvent prendre beaucoup de temps. Plus le groupe est grand, plus vous avez besoin de modération. Cela est particulièrement vrai pour les groupes impliqués dans des discussions sur des sujets plus sensibles tels que la politique ou la religion. Les discussions au sein de ces groupes se transforment souvent en querelles en ligne et peuvent nécessiter une intervention administrative.
Qui devrait utiliser les groupes Facebook ?
Les groupes sont les meilleurs pour les situations où la discussion est l’objectif principal. Un groupe ne vous aidera pas vraiment à promouvoir votre entreprise technologique – vous devriez créer une page d’entreprise Facebook pour cela.
Les groupes sont également parfaits si vous souhaitez créer un réseau de soutien. Il existe divers groupes sur Facebook qui aident les personnes souffrant de douleur chronique, de maladie mentale et de maladies rares. En fait, ces types de groupes de soutien à l’accessibilité sont l’une des influences les plus positives des médias sociaux.
Voici d’autres scénarios où les groupes sont utiles :
- Connectez les membres de la communauté pour partager des nouvelles, des mises à jour et des questions.
- Connecter des personnes ayant des objectifs ou des intérêts communs
- Partagez des mises à jour et des informations dans un hub central pour les personnes ayant des liens personnels, tels que les membres de la famille, les amis ou les membres de la même organisation.
Scénarios où les pages et les groupes Facebook peuvent être utilisés en même temps
Il existe certains scénarios où des pages et des groupes Facebook peuvent être nécessaires, mais ceux-ci sont beaucoup plus rares. Pour lier des pages et des groupes, vous devez être administrateur des deux. Lier des pages à des groupes est plus efficace lorsque vous souhaitez lier votre marque à des groupes d’intérêt ou à des communautés pertinentes.
Par exemple, les refuges pour animaux peuvent lier leurs pages à des groupes d’adoption d’animaux dans une certaine zone. De cette façon, ils peuvent gagner des téléspectateurs et des abonnés pour leurs publications de page, ainsi que des informations de crowdsourcing auprès des participants du groupe.
Dans le même temps, des marques telles que des émissions de télévision peuvent établir un lien avec leur groupe de fans. Par exemple, la page Game of Thrones de HBO a la possibilité de créer un lien vers un groupe de discussion pour les fans de Game of Thrones s’ils le souhaitent.
Si vous exploitez un site Web qui pourrait bénéficier de forums d’utilisateurs, les groupes peuvent être un moyen facile d’intégrer des discussions communautaires.
Protégez vos pages et groupes Facebook
Maintenant que vous connaissez les tenants et les aboutissants des pages et des groupes Facebook et les différences entre eux, vous devez vous assurer que vous savez comment les protéger.
Un bon contrôle de gestion s’accompagne d’une grande responsabilité. Lorsque des pirates accèdent à votre compte, ils peuvent également compromettre les groupes ou les pages que vous gérez. Si votre compte Facebook a été piraté, assurez-vous de lire notre guide.
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