Comment dépanner le processus de connexion Windows

Comment dépanner le processus de connexion Windows

Parfois, votre ordinateur s’allume comme prévu et vous accédez à l’écran de connexion Windows, mais quelque chose se produit. Votre ordinateur peut se bloquer, redémarrer ou simplement s’arrêter et ne pas répondre à tout ce que vous faites.

Peut-être que vous voyez l’écran de connexion, mais après avoir entré votre mot de passe, rien ne se passe. D’un autre côté, vous pouvez peut-être vous connecter, mais Windows se bloque et vous devez redémarrer manuellement. Là encore, peut-être que Windows semble démarrer, mais votre bureau n’apparaît jamais, et tout ce que vous pouvez faire est de déplacer votre souris sur l’écran vide.

Quelles que soient les spécificités, vous pouvez utiliser ce guide de dépannage si Windows démarre principalement mais que vous ne pouvez pas vous connecter ou que votre bureau ne se charge jamais complètement.

Ces étapes s’appliquent à Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista et Windows XP.

Comment résoudre les problèmes d’arrêt, de gel et de redémarrage lors de la connexion à Windows

1. Démarrez Windows en mode sans échec. S’il démarre complètement, redémarrez simplement l’ordinateur à partir de là comme d’habitude et voyez si Windows démarre correctement. Une mise à jour échouée ou un processus de démarrage unique peut parfois provoquer une boucle d’arrêt, de blocage ou de redémarrage pendant le processus de connexion. Habituellement, tout ce dont Windows a besoin est un démarrage propre en mode sans échec et un redémarrage pour résoudre le problème.

2. Si vous avez Windows 7 ou Vista, démarrez Windows avec la dernière bonne configuration connue. (Les versions ultérieures n’ont pas cette fonctionnalité.) Cela ramène les paramètres du pilote et du registre à l’état dans lequel ils se trouvaient lors du dernier démarrage et de l’arrêt normal de Windows, ramenant éventuellement votre ordinateur à un état de fonctionnement normal.

   Bien sûr, cela ne fonctionne que si la cause de vos problèmes de connexion Windows est liée à la configuration du registre ou du pilote.

   Il est prudent d’essayer le mode sans échec avant Dernière bonne configuration connue En raison des précieuses informations stockées dans le registre pour que la dernière bonne configuration connue fonctionne correctement, elle n’est pas écrite tant que Windows n’a pas démarré avec succès en mode normal.

3. Réparez votre installation Windows. Une cause courante d’échec de Windows entre l’écran de connexion et le chargement réussi du bureau est la corruption ou la perte d’un ou plusieurs fichiers Windows importants. La réparation de Windows remplace ces fichiers importants sans supprimer ni modifier quoi que ce soit d’autre sur votre ordinateur.

   Sous Windows 11, 10, 8, 7 et Vista, cela s’appelle réparation de démarrage. Sous Windows XP, il s’appelle Réparation et installation.

   Une installation de réparation de Windows XP est plus complexe et présente plus d’inconvénients que la réparation de démarrage disponible dans les systèmes d’exploitation Windows ultérieurs. Si vous utilisez Windows XP, vous voudrez peut-être attendre d’avoir essayé les étapes 4, 5 et 6 avant de réessayer.

4. Démarrez Windows en mode sans échec et utilisez la restauration du système pour annuler les modifications récentes. Windows peut se bloquer, s’arrêter ou redémarrer pendant le processus d’ouverture de session en raison de pilotes corrompus, de fichiers importants ou de parties du registre. La restauration du système restaurera toutes ces choses au moment où votre ordinateur fonctionnait normalement, ce qui peut complètement résoudre votre problème.

   Si la restauration du système a été effectuée à partir du mode sans échec, des paramètres de démarrage ou des options de récupération du système, vous ne pourrez pas l’annuler. Vous ne vous en souciez probablement pas car vous n’avez de toute façon pas un accès normal à Windows, mais vous devriez le faire.

5. Analysez à nouveau votre ordinateur contre les virus à partir du mode sans échec. Si vous rencontrez même des problèmes, vous voudrez peut-être obtenir des outils antivirus amorçables gratuits qui recherchent les virus même si vous n’avez pas accès à Windows. Un virus ou un autre type de logiciel malveillant peut causer un problème suffisamment spécifique avec une partie de Windows pour provoquer son échec lors de la connexion.

6. Effacer le CMOS. L’effacement de la mémoire du BIOS sur la carte mère restaurera les paramètres du BIOS aux niveaux d’usine par défaut. Une erreur de configuration du BIOS peut être la raison pour laquelle Windows ne peut pas accéder au bureau.​

   Si l’effacement du CMOS résout vos problèmes de connexion Windows, assurez-vous que toutes les modifications que vous apportez au BIOS sont effectuées une par une, donc si le problème se reproduit, vous saurez quelle modification l’a causé.

7. Remplacez la pile CMOS si votre ordinateur a été utilisé pendant plus de trois ans ou a été éteint pendant une période prolongée.

   Les batteries CMOS sont très bon marché et les batteries qui ne tiennent plus la charge peuvent provoquer toutes sortes de comportements étranges à tout moment du démarrage de l’ordinateur, jusqu’au chargement du bureau Windows.

8. Réinstallez tout ce qui est possible à partir de votre ordinateur. La réinstallation rétablira diverses connexions à l’intérieur de l’ordinateur et peut résoudre les problèmes qui empêchent Windows de démarrer complètement.

   Essayez de réinstaller le matériel suivant et voyez si Windows démarre complètement :

   Débranchez et rebranchez votre clavier, souris et autres périphériques externes.

9. Vérifiez les courts-circuits électriques à l’intérieur de l’ordinateur. Les courts-circuits électriques sont parfois la cause de problèmes lors de la connexion à Windows, en particulier les boucles de redémarrage et les gels durs.

10. Testez la mémoire. Un programme de test de mémoire gratuit facilite cette tâche. Si l’un des modules RAM de votre ordinateur échoue complètement, votre ordinateur ne démarrera même pas. Cependant, la plupart du temps, seule une partie de la mémoire de l’ordinateur tombe en panne.

    Si votre mémoire système tombe en panne, votre ordinateur peut se bloquer, s’arrêter ou redémarrer à tout moment, y compris pendant ou après le processus d’ouverture de session Windows.

    Si le test de la mémoire indique un problème quelconque, remplacez la mémoire de l’ordinateur.

    Assurez-vous que vous avez fait de votre mieux pour terminer les étapes de dépannage avant cette étape. Les étapes 11 et 12 impliquent toutes deux des solutions plus difficiles et perturbatrices pour que Windows ne démarre pas complètement. L’une des solutions suivantes peut être nécessaire pour résoudre votre problème, mais si vous n’avez pas résolu le problème sérieusement jusqu’à présent, vous ne pouvez pas être sûr que l’une des solutions les plus simples ci-dessus est la mauvaise.

11. Testez le disque dur. Le programme de test de disque dur gratuit vous facilite la tâche. Les problèmes physiques avec le disque dur sont certainement l’une des raisons pour lesquelles Windows peut ne pas démarrer complètement. Un disque dur qui ne peut pas lire et écrire correctement les informations ne peut pas charger les fichiers nécessaires au démarrage de Windows.

    Si vos tests montrent un problème, remplacez votre disque dur. Après avoir remplacé le disque dur, vous devrez réinstaller Windows.

    Si aucun problème de disque dur n’est détecté, le disque dur est physiquement bon, ce qui signifie que la cause du problème doit être Windows, auquel cas l’étape suivante résoudra le problème.

12. Effectuez une nouvelle installation de Windows.Cette installation va totalement Effacez le lecteur sur lequel Windows est installé et réinstallez le système d’exploitation à partir de zéro.

    À l’étape 3, nous vous recommandons d’essayer de résoudre le problème en réparant Windows. Étant donné que la méthode de réparation des fichiers Windows importants est non destructive, assurez-vous de l’essayer avant l’installation propre de dernier recours complètement destructrice de cette étape.

Merci de nous en informer!

Dites-nous pourquoi !

D’autres détails ne sont pas assez difficiles à comprendre