Comment réparer le problème de l’iPhone qui ne sonne pas

Comment réparer le problème de l’iPhone qui ne sonne pas

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles votre iPhone ne sonne pas, mais la plupart des problèmes sont faciles à résoudre. Si votre iPhone ne sonne pas lorsque quelqu’un vous appelle, essayez ces conseils avant de décider que votre iPhone a besoin de réparations coûteuses.

Les conseils de cet article s’appliquent à tous les modèles d’iPhone pris en charge et aux dernières versions d’iOS, y compris iOS 13, 12 et 11.

Fil de vie / Theresa Chiechi

Raisons pour lesquelles l’iPhone ne sonne pas

Si votre iPhone ne sonne pas, il peut y avoir plusieurs raisons :

• Un haut-parleur cassé.
• Le son est activé.
• Ne pas déranger (NPD) est activé.
• Vous avez bloqué le numéro de téléphone.
• Vous désactivez tous les appelants inconnus.
• Il y a un problème avec la sonnerie.
• Vous êtes bloqué en mode casque.

Comment réparer un iPhone qui ne sonne pas

Essayez ces correctifs courants dans l’ordre dans lequel nous les présentons :

1. Redémarrez votre iPhone. La première étape du dépannage de tout appareil consiste à le redémarrer. Le redémarrage corrige de nombreux problèmes.

   Une autre étape de dépannage importante consiste à mettre à jour votre iPhone avec la dernière version du système d’exploitation iOS.

2. Nettoyez les haut-parleurs de votre iPhone. Chaque son émis par votre iPhone (jouer de la musique, regarder un film ou sonner pour les appels entrants) provient des haut-parleurs situés au bas de l’appareil. Si vous n’entendez pas la tonalité d’appel entrant, le haut-parleur est peut-être sale ou cassé.

   Testez le haut-parleur en écoutant de la musique ou une vidéo. Augmente le volume. Si vous entendez du son mais que le volume est trop faible ou que le son est déformé, nettoyez les haut-parleurs.

   Si vous n’entendez rien, même avec le volume augmenté, les haut-parleurs de votre iPhone sont peut-être en panne. Découvrez comment réparer votre haut-parleur iPhone.

3. Couper le son. Assurez-vous de ne pas avoir coupé le son de votre iPhone et d’avoir oublié de réactiver la sonnerie.

4. Désactivez Ne pas déranger. NPD est une fonctionnalité utile qui vous permet de désactiver les appels, les SMS et les notifications lorsque vous ne voulez pas être dérangé. Vous pouvez activer le NPD manuellement ou le planifier, alors assurez-vous de vérifier les deux options.

   Vous pouvez vérifier le NPD en un coup d’œil. Si l’icône de la lune apparaît dans le coin supérieur droit de l’écran d’accueil, le NPD est activé. (Sur iPhone X, l’icône de la lune n’apparaît que dans le centre de contrôle.)

   Si vous programmez Ne pas déranger, vous devrez peut-être ajuster vos paramètres.

5. Débloquer les numéros bloqués. Si quelqu’un dit qu’il vous appelle, mais qu’il n’y a aucun signe d’appel sur votre iPhone, vous avez peut-être bloqué le numéro de cette personne. Apple a introduit la possibilité de bloquer les appels vocaux, les appels FaceTime et les messages texte dans iOS 7. Pour débloquer un numéro sur iPhone, procédez comme suit :

   1. robinet d’installation > Téléphone > contact bloqué.
   2. robinet Éditer.
   3. Cliquez sur le cercle rouge à côté du numéro bloqué, puis cliquez sur Débloquer.

6. Désactivez les appelants inconnus muets. Pour aider les utilisateurs à éviter les spams et les appels automatisés, Apple a ajouté une fonctionnalité dans iOS 13 qui coupe automatiquement tous les appels provenant de numéros inconnus. Si vous activez cette fonctionnalité, vous n’entendrez pas les appels provenant de numéros qui ne figurent pas dans l’application Contacts. Au lieu de cela, l’iPhone les envoie directement à la messagerie vocale.Pour désactiver cette fonction, sélectionnez d’installation > Téléphonepuis fermez Désactiver les appelants inconnus monnaie.

7. Changez votre sonnerie personnalisée. Si votre iPhone ne sonne toujours pas pour les appels entrants, vérifiez votre sonnerie. Si vous définissez une sonnerie unique pour un contact, une sonnerie supprimée ou endommagée empêchera le téléphone de sonner lorsque quelqu’un vous appelle.

   Pour voir la sonnerie par défaut, appuyez sur d’installation > son et toucher > anneaupuis sélectionnez une nouvelle sonnerie.

   Si vous ne manquez que les appels de certaines personnes, ouvrez l’application Téléphone et procédez comme suit :

   1. robinet Contactez.
   2. Cliquez sur le nom de la personne dont vous avez manqué l’appel, puis cliquez sur Éditer.
   3. robinet anneaupuis attribuez une nouvelle sonnerie au contact.

   Si une sonnerie unique est la source du problème, recherchez tous les contacts auxquels vous avez attribué cette sonnerie et choisissez une nouvelle sonnerie pour chaque contact.

8. Assurez-vous que le téléphone n’est pas bloqué en mode casque. Il se peut que votre iPhone sonne mais envoie de l’audio au mauvais endroit. Dans ce cas, l’iPhone pense qu’une autre source audio est connectée (comme un casque ou un appareil Bluetooth) et essaie de sonner là-bas au lieu de passer par les haut-parleurs de votre iPhone.

Si aucun de ces conseils ne résout le problème

Si vous avez essayé tous ces conseils et que vous n’entendez toujours pas votre appel, il est temps de demander à un expert. Prenez rendez-vous avec l’Apple Genius Bar de votre Apple Store local ou contactez un fournisseur de services agréé Apple et apportez votre iPhone pour inspection et réparation.

FAQ

• Comment désactiver certains contacts sur iPhone ?

  Pour utiliser le mode Ne pas déranger (NPD), vous devez ajouter certains contacts à Favoris Définissez ensuite comment le mode NPD gérera ces favoris.Pour configurer des favoris, accédez à Téléphone > Favoris > + > Sélectionnez un contact.Pour activer NPD, accédez à d’installation > ne pas déranger > ouvert ne pas déranger > autoriser les appels entrants > Favoris.

• Pourquoi mon iPad sonne-t-il lorsque mon iPhone sonne ?

  Il s’agit d’une fonctionnalité appelée Continuité, mais elle peut être désactivée si vous le souhaitez.Pour apporter des modifications sur iPhone, visitez d’installation > Téléphone > appeler d’autres appareils > fermer Autoriser les appels sur d’autres appareils. Pour vous assurer que votre iPhone ne sonne pas sur votre iPad, visitez d’installation > chat vidéo > fermer Appel depuis l’iPhone.

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