Comment réparer le tremblement et le scintillement de l’écran de Surface Pro
Les utilisateurs de Surface Pro ont signalé des problèmes de tremblement ou de scintillement de leur écran Surface Pro. Le problème se manifeste par une distorsion verticale rapide et scintillante sur l’écran de la Surface Pro. Ces distorsions peuvent apparaître à tout moment, même après la mise sous tension de la Surface Pro et le chargement de Windows.
Causes du tremblement et du scintillement de l’écran de Surface Pro
Les défauts matériels de Surface Pro 4 sont la cause la plus fréquente de tremblement et de scintillement de l’écran de Surface Pro. La cause du défaut fait toujours l’objet d’un débat, mais les membres de la communauté des propriétaires de Surface Pro qui ont abordé le problème ont déterminé qu’il s’agissait d’un problème de matériel d’affichage et que l’on pense qu’il est causé par la chaleur.
Le tremblement et le scintillement de l’écran sont si courants que les utilisateurs concernés de Surface Pro 4 ont fait pression sur Microsoft en créant un site Web appelé Flickergate. Un recours collectif a également été envisagé, bien qu’il n’ait jamais avancé.
D’autres appareils Surface peuvent rencontrer des problèmes perçus comme un scintillement de l’écran. Si vous n’avez pas de Surface Pro 4, c’est une excellente nouvelle ! Le problème peut ne pas être causé par un défaut matériel, les autres correctifs de cet article sont donc plus susceptibles de le résoudre.
Comment réparer le tremblement et le scintillement de l’écran de Surface Pro
Microsoft a finalement succombé à la pression sur Flickergate et a créé une page d’assistance pour les utilisateurs avec des écrans scintillants, indiquant aux clients comment contacter l’assistance client et réparer leurs écrans.
Cependant, Microsoft n’a étendu la prise en charge de ce problème que pendant la garantie de trois ans de la Surface Pro 4. La Surface Pro 4 est sortie en 2015, il est donc peu probable que votre appareil soit couvert par la garantie.
Bien qu’un défaut matériel ait causé des problèmes de scintillement de l’écran de la Surface Pro 4, Microsoft et les utilisateurs ont signalé des succès occasionnels par d’autres méthodes.
Votre problème peut également être causé par un autre problème non lié à un défaut matériel connu. Les étapes ci-dessous peuvent résoudre ce problème.
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L’article d’assistance de Microsoft sur le scintillement de l’écran de Surface Pro comprend des étapes pour confirmer le problème. S’il confirme le problème de scintillement, il s’agit d’un défaut matériel et il est peu probable qu’un dépannage supplémentaire le résolve. Sinon, essayez les étapes ci-dessous.
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Désactivez le réglage automatique de la luminosité.Faites un clic droit sur le bureau de Windows et sélectionnez paramètre d’affichage. ouvre une fenêtre avec une case à cocher marquée Changer automatiquement la luminosité lorsque la lumière change apparaît près du sommet de celui-ci. Décochez la case.
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Faites reculer le pilote d’affichage. Cela désinstallera le pilote actuel et le remplacera par l’ancienne version, ce qui devrait résoudre le problème si la cause est un bogue dans le nouveau pilote d’affichage.
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Exécutez Windows Update et laissez-le installer toutes les mises à jour disponibles. Cela installera tous les correctifs de bogues Windows et les derniers pilotes pour votre appareil Surface.
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Effectuez une « mise hors tension à deux boutons » sur votre Surface Pro. Cela forcera l’appareil à redémarrer Windows au lieu d’hiberner.
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Réinitialisez les paramètres d’usine de votre appareil Surface. Cela effacera tous les conflits de logiciels ou de pilotes qui provoquent le scintillement de l’écran.
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Connectez Surface Pro à un moniteur externe. Cela ne résout pas le problème d’affichage de Surface Pro, mais s’il est causé par un défaut matériel de l’écran lui-même, le problème n’apparaîtra pas sur un moniteur externe.
Conseils de congélation : Non recommandé
Les tentatives des utilisateurs pour résoudre les problèmes de scintillement de l’écran sur Surface Pro 4 ont entraîné des correctifs étranges. La plus populaire consiste à mettre la Surface Pro au réfrigérateur. Nous ne le recommandons pas, car ce n’est pas seulement une solution temporaire (si cela fonctionne même), mettre la Surface Pro au réfrigérateur pourrait l’endommager davantage.
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