Comment réparer l’erreur Android « Impossible d’obtenir l’adresse IP »

Comment réparer l’erreur Android « Impossible d’obtenir l’adresse IP »

La dernière chose que vous voulez voir est « Impossible d’obtenir l’adresse IP » sur votre appareil Android lorsque vous essayez de vous connecter à un réseau Wi-Fi ou d’utiliser votre téléphone pour surfer sur le Web.

Cette erreur se produit généralement lorsque vous essayez de vous connecter à n’importe quel réseau Wi-Fi, même s’il s’agit de votre réseau domestique. Cela signifie que le routeur qui gère le réseau ne peut pas obtenir d’adresse IP pour votre appareil Android.

Non seulement ce problème vous empêche d’utiliser ce réseau pour accéder à Internet, mais vous ne pouvez pas non plus accéder à d’autres ressources réseau, telles que des imprimantes, des écrans sans fil ou des périphériques multimédias en continu.

Les instructions suivantes s’appliquent généralement à toutes les marques de téléphones Android, y compris : Samsung, Google, LG, Motorola, etc. Cependant, chaque appareil peut avoir des options de menu légèrement différentes. Vous remarquerez toute différence significative.

Causes de l’erreur Android « Impossible d’obtenir l’adresse IP »

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous pouvez voir cette erreur sur votre appareil Android lorsque vous essayez de vous connecter au réseau. Les problèmes de routeur sont la source d’erreurs la plus courante. Soit votre appareil est intentionnellement bloqué, soit le problème de connexion est causé par un problème de routeur.

Le matériel ou le logiciel réseau de votre Android peut également mal fonctionner ou être endommagé. Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre les problèmes, de la cause la plus probable à la moins probable.

Comment réparer l’erreur Android « Impossible d’obtenir l’adresse IP »

Étant donné que les routeurs sont souvent le problème le plus courant avec cette erreur, le dépannage devrait commencer par là. Une fois que vous avez confirmé que le routeur n’est pas le problème, vous pouvez continuer à dépanner votre appareil Android.

1. Si vous êtes sur le réseau de quelqu’un d’autre, demandez-lui de supprimer le filtre MAC de votre appareil. Ils doivent également confirmer qu’aucun contrôle parental n’est défini pour empêcher votre appareil d’accéder à Internet. Si le réseau et le routeur vous appartiennent, connectez-vous à votre routeur en tant qu’administrateur et assurez-vous que les deux sont désactivés pour votre appareil Android.

   Si vous voyez cette erreur lorsque vous essayez de vous connecter à un réseau Wi-Fi d’entreprise, vous aurez peut-être besoin de l’approbation du service informatique pour utiliser le réseau sans fil. S’il s’agit d’un point d’accès Wi-Fi public comme un café, le routeur n’est probablement pas la cause de cette erreur.

2. Assurez-vous que le pare-feu intégré de votre routeur ne cause pas de problèmes par inadvertanceSi vous n’êtes pas le seul à recevoir l’erreur « Impossible d’obtenir une adresse IP », quelqu’un a peut-être récemment activé ou modifié le pare-feu intégré du routeur sans fil. Le logiciel pare-feu peut également cesser de fonctionner correctement. Essayez de vérifier si le pare-feu de votre routeur est activé et testez-le en le désactivant pour voir si cela résout l’erreur.

3. Modifiez le chiffrement du réseau du routeur. Si le routeur est actuellement configuré pour utiliser le cryptage AES ou TKIP, ces types de cryptage sont connus pour causer des problèmes avec certains périphériques. Changer le cryptage du réseau en WPA2-PSK résout généralement ces problèmes.

4. Redémarrez le routeur. Si tout se passe bien sur le routeur, le redémarrer réinitialisera le logiciel interne et effacera tout problème potentiel de cache. Si le redémarrage ne fonctionne pas et que plusieurs personnes voient toujours la même erreur lors de la connexion à un réseau sans fil, il est peut-être temps de réinitialiser le routeur.

   N’oubliez pas que la réinitialisation du routeur réinitialisera également toutes les personnalisations effectuées après la première installation du routeur. Avant de réinitialiser, assurez-vous de noter tous les paramètres personnalisés afin qu’après la réinitialisation, vous puissiez revenir en arrière et les personnaliser comme vous le souhaitez.

5. Vérifiez votre téléphone Android pour les problèmesSi vous avez essayé toutes les options de routeur ci-dessus et que vous voyez toujours l’erreur « Impossible d’obtenir une adresse IP » sur Android, il est temps de commencer à dépanner votre appareil Android. La première chose que vous devriez essayer est de faire oublier à votre Android la connexion réseau, ce qui équivaut à une réinitialisation. Une fois cela fait, vous pouvez reconnecter votre appareil Android au réseau Wi-Fi. Vous devrez saisir le mot de passe du réseau car, pour autant que votre appareil le sache, il s’agira de votre « première » connexion au réseau.

   Laisser votre appareil Android oublier un réseau Wi-Fi efface tous les paramètres et données réseau mis en cache, ce qui résout généralement tous les problèmes de réseau rencontrés par votre appareil Android.

6. Effacer le cache de vos services Google PlayLes services Google Play exécutés en arrière-plan sur les téléphones Android sont connus pour causer parfois des problèmes de réseau. Cela peut être dû à une utilisation excessive de la bande passante du réseau lorsque les services mettent automatiquement à jour toutes les applications du téléphone, mais personne ne sait avec certitude pourquoi ces services causent parfois des problèmes de réseau. Le correctif pour la plupart des bogues de Google Play Store est généralement le même que le correctif pour cet échec de configuration IP.

7. Vérifiez si votre routeur bloque l’adresse IP de votre appareilParfois, les routeurs sans fil peuvent commencer à bloquer les adresses IP des appareils sur votre réseau sans raison apparente. Si vous avez confirmé que votre routeur n’est pas explicitement configuré pour bloquer votre appareil, vous pouvez corriger cette erreur en modifiant Android pour utiliser une adresse IP statique sur le réseau.

8. Activez le mode avion, attendez environ une minute, puis désactivez-leAssurez-vous que le Wi-Fi est désactivé et que votre téléphone peut se connecter à Internet via des données cellulaires. Si cela fonctionne, trouvez un point d’accès Wi-Fi dans votre région et testez la connexion à ce réseau. Si vous parvenez à vous connecter et à utiliser Internet, vous savez que le problème ne vient pas de votre téléphone. est le réseau.

9. Si ce problème se produit sur votre réseau domestique, vous n’aurez peut-être pas d’autre choix que de réinitialiser votre Android en usine. Si vous essayez temporairement d’utiliser le réseau de quelqu’un d’autre, une option moins radicale consiste simplement à utiliser vos données mobiles pour accéder à Internet pendant que vous y êtes.

Merci de nous en informer!

Dites-nous pourquoi !

D’autres détails ne sont pas assez difficiles à comprendre