Comment réparer le point d’accès personnel de l’iPhone ne fonctionne pas
De nombreuses choses peuvent empêcher le point d’accès personnel de votre iPhone de fonctionner. Nous avons inclus des informations sur les causes possibles des problèmes avec Personal Hotspot et les solutions pour chacun d’eux ci-dessous. Ce sont les raisons et les méthodes les plus courantes pour réparer le point d’accès personnel de l’iPhone qui ne fonctionne pas.
Comment réparer le point d’accès personnel de l’iPhone
Si votre point d’accès personnel iPhone ne fonctionne pas, suivez ces suggestions (dans cet ordre) pour le faire fonctionner à nouveau.
Ces instructions s’appliquent à tous les modèles d’iPhone exécutant iOS 13 et versions ultérieures. Pour les anciennes versions d’iOS, l’idée de base est la même, mais les étapes exactes peuvent être différentes.
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Activez et désactivez le point d’accès personnel. Parfois, vous devez réinitialiser votre point d’accès personnel pour le faire fonctionner à nouveau.Pour ce faire, allumez-le et éteignez-le : appuyez sur d’installation > Hotspot personnel > Mobile Autoriser les autres à rejoindre Curseur éteint/blanc, puis de nouveau allumé/vert.
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Activez et désactivez les données cellulaires. Les problèmes avec Personal Hotspot peuvent être liés à la connexion de votre iPhone au réseau de données cellulaires. Si votre téléphone ne peut pas se connecter à ces réseaux, Personal Hotspot peut ne pas fonctionner aussi bien.Réinitialisez la connexion de données cellulaires en l’activant et en la désactivant : appuyez sur d’installation > rayon de miel > Mobile Données cellulaire Curseur off/white et retour à on/green.
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Redémarrez votre iPhone pour réparer le point d’accès personnel. Vous serez surpris de voir à quel point le simple redémarrage de votre iPhone peut résoudre toutes sortes de problèmes. Consultez nos instructions sur la façon de redémarrer chaque iPhone (de la première génération à la dernière) sur le lien ci-dessus.
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Mettre à jour iOS. Chaque nouvelle version d’iOS (le système d’exploitation qui s’exécute sur l’iPhone) inclut des corrections de bogues. Le point d’accès personnel de votre iPhone peut ne pas fonctionner en raison d’un bogue corrigé par une mise à jour iOS. Installez la dernière version d’iOS et voyez si cela résout votre problème.
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Activez la compatibilité maximale sur la série iPhone 12. La série de téléphones iPhone 12 a des fonctionnalités et des options de réseau différentes de celles des appareils précédents, y compris la 5G. Ces options peuvent parfois causer des problèmes avec les anciens modèles qui y sont connectés.en allant résoudre ce problème d’installation > Hotspot personnel > Mobile maximiser la compatibilité Curseur allumé/vert.
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Mettez à jour les paramètres de l’opérateur pour corriger le point d’accès personnel. Chaque iPhone a un ensemble de paramètres de transporteur cachés. Ces paramètres permettent à votre iPhone de fonctionner avec votre opérateur téléphonique. Les opérateurs publient des mises à jour de temps en temps, mais pas aussi fréquemment que les mises à jour iOS. Si Personal Hotspot ne fonctionne pas, recherchez et installez les mises à jour des paramètres de l’opérateur disponibles.
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Assurez-vous que votre forfait téléphonique inclut le point d’accès personnel. Vous avez récemment changé de forfait téléphonique ou changé d’opérateur téléphonique ? Le point d’accès personnel peut ne pas fonctionner car votre forfait ne l’inclut pas. Aujourd’hui, la plupart des forfaits de données des compagnies de téléphone incluent un point d’accès personnel, mais certains ne le font pas. Vous pouvez également supprimer cette fonctionnalité. Donc, avant de faire quoi que ce soit d’autre, connectez-vous au compte de votre compagnie de téléphone et assurez-vous que votre forfait inclut un point d’accès personnel. Si ce n’est pas le cas, ajoutez-le.
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Réinitialiser les réglages réseau. L’iPhone stocke les paramètres réseau qui permettent de contrôler la façon dont vous vous connectez au Wi-Fi, au cellulaire, au Bluetooth et à d’autres réseaux. S’il y a un problème dans vos paramètres réseau, cela peut entraîner l’arrêt du fonctionnement du point d’accès personnel. Réinitialisez vos paramètres réseau pour résoudre le problème.
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Assurez-vous qu’il n’y a aucun problème avec le compte de votre compagnie de téléphone. Le point d’accès personnel qui ne fonctionne pas peut être dû à un problème avec le compte de votre compagnie de téléphone (comme une facture en souffrance ou une erreur de la compagnie). Si rien d’autre sur la liste jusqu’à présent ne vous aide, vérifiez le compte de votre compagnie de téléphone en ligne ou appelez votre compagnie de téléphone pour voir si elle peut vous aider.
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Restaurer l’iPhone en utilisant le mode DFU. Si vous êtes arrivé jusqu’ici et que votre point d’accès personnel ne fonctionne pas, il est temps de prendre des mesures plus drastiques. L’un d’eux consiste à restaurer votre iPhone en utilisant le mode DFU. Le mode DFU ou Disk Firmware Update permet à votre iPhone de démarrer mais pas à iOS. Ainsi, il vous permet de réparer iOS à un niveau inférieur, parfois à des problèmes très délicats. Sauvegardez d’abord votre iPhone pour ne pas perdre de données. Ensuite, mettez votre iPhone en mode DFU et restaurez-le pour voir si un redémarrage résout le problème.
Bien sûr, ces conseils ne fonctionnent que si votre point d’accès personnel est visible. Dans certains cas, l’option peut disparaître complètement de votre iPhone. Nous pouvons également vous montrer comment réparer un point d’accès personnel manquant.
Que faire si le point d’accès personnel ne fonctionne toujours pas
À ce stade, si Personal Hotspot ne fonctionne toujours pas, il est temps de faire appel à un expert. Vous pouvez contacter Apple pour obtenir une assistance technique par téléphone ou prendre rendez-vous pour une assistance en personne dans votre Apple Store local. Si quelqu’un peut aider à résoudre ce problème tenace, c’est bien Apple.
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