Comment modifier les tarifs Vodafone : termes, conditions et options
Pour vérifier cela, nous pouvons visiter le site Web de l’opérateur, ou se connecter via l’application mobile et visiter la section promettre de rester Dans le menu Mon Vodafone. Ici, nous allons savoir si nous nous sommes engagés à rester et si oui, quel est le délai ou le temps restant. Vous saurez également combien vous devrez payer en cas de non-conformité. Il peut être utilisé avec le transporteur ou les tarifs actuels, ou nous pouvons avoir un engagement permanent envers les deux.
Après avoir changé de nouvelle offre, vous pouvez conserver le tarif que vous avez déjà à perpétuité pour le même montant et la même durée, quel que soit le nouveau tarif que vous souscrivez, sauf si cela implique une mise à jour de votre téléphone (le tarif est perpétuel) Si vous avez de la persévérance, vous continuer à prendre le reste jusqu’à ce qu’il soit terminé.Si vous passez à la nouvelle offre et que vous avez permanent Associé à votre précédente installation du forfait (Vodafone One), vous restez permanent au même montant et dans les mêmes conditions avant d’effectuer des modifications.
S’applique en permanence aux nouvelles offres tant que vous bénéficiez de réductions Ou obtenir un meilleur prix (vous n’avez pas apporté votre réduction lors du changement de nouvelles offres). Si vous décidez de passer à un tarif inférieur ou d’annuler votre abonnement, vous pouvez connaître la pénalité, bien qu’elle soit généralement égale au montant dont vous avez bénéficié de l’offre que vous avez reçue. Si le service de fibre est annulé, dans les 12 mois suivant l’installation, des frais de 150 EUR seront facturés. Si vous n’avez pas la fibre et que vous avez un contrat parce que vous n’avez qu’un téléphone portable ou que vous avez l’ADSL, vous aurez un accès permanent pendant les 12 prochains mois, mais si vous partez tôt vous pourrez payer la pénalité : car nous Disons 150 euros.
Est-il légal de changer les conditions?
Vous devez vous rappeler que si Vodafone change vos conditions de taux d’intérêt ou service, vous pouvez résilier votre abonnement ou modifier votre tarif sans lui appliquer de permanence ni de pénalité. Il suffit de le faire à temps. Vodafone vous informera des modifications à l’avance et vous indiquera ce que vous voulez faire si vous n’êtes pas d’accord. S’ils ne vous ont pas informé ou si vous pensez qu’ils ne vous ont pas informé, nous pouvons examiner toutes les conditions à partir de leur site Web.
La première chose que nous voyons avant de modifier les tarifs de Vodafone sont les tarifs sur leur site Web. Soit parce que vous vouliez vous désinscrire parce que vous avez été modifié sans le savoir, soit simplement parce que vous en vouliez un meilleur parce que vous avez payé moins cher. Quoi qu’il en soit, regardez les détails et les petits caractères de chacun.
Cela nous aidera à comprendre les conditions du nouveau tarif ou du tarif que nous avons déjà signé. Nous pouvons voir tous les tarifs Vodafone pour mobile, fixe, Internet… pas seulement les tarifs actuels, mais les tarifs pour 2021, 2020, 2019… à partir d’ici, nous pouvons voir les conditions légales de chacun, nous vous recommandons donc que si les conditions que vous avez signées ont changé, ou vous voulez simplement voir quelles offres sont disponibles ou pourquoi ils vous facturent plus que ce que vous aviez pour un contrat il y a trois mois peuvent être consultés à tout moment.
Comment changer le taux de change
si vous êtes Vodafone, Vous pouvez demander et faire Modification des frais Le mobile est différent : via le site Web, l’application Vodafone sur votre téléphone ou le numéro de téléphone du service client. Nous devons nous rappeler que cette procédure (et la plupart des procédures que nous pouvons effectuer via ces routes) est réservée au propriétaire de la route concernée. Dans tous les cas, nous devons fournir des données très personnelles comme le DNI, mais ils peuvent demander d’autres données moins courantes que la date de naissance. Si vous faites cela au nom de quelqu’un d’autre (parce qu’il ne sait pas ou ne peut pas), assurez-vous d’avoir autant d’informations que possible avant de commencer à travailler.
au téléphone
Via le service client téléphonique, composez le 1444 pour demander un changement de prix au prix qui vous intéresse le plus.vous pouvez voir les tarifs précédents Site Web de Vodafone Sachez ce que vous voulez ou ce que vous voulez, mais si vous êtes un client, etc., ils peuvent également vous proposer des remises supplémentaires. Parfois, il suffit de vous appeler et vous obtiendrez une réduction sur le prix habituel, surtout si vous souhaitez passer à un prix inférieur, ou ils auront même des promotions amusantes pour vous afin que vous puissiez accéder à des plans plus élevés.
Via 1444, vous devez demander un changement de tarif, mais pas avant d’avoir fourni toutes vos données personnelles et de ligne. Les modifications seront apportées par l’opérateur ou par l’opérateur. Vous devrez peut-être enregistrer pour accepter les modifications. De plus, vous recevrez une confirmation par SMS ou par e-mail afin que vous sachiez quand cela entrera en vigueur.
Mise à jour 2022 : Bien que le 1444 soit toujours le numéro principal de Vodafone pour les problèmes commerciaux, nous avons également plusieurs alternatives à considérer. L’entreprise dispose de ce qu’on appelle un numéro de service client personnalisé, le 22123 (que nous utiliserons également pour les prépaiements, comme nous le verrons plus tard). Avec ce numéro de téléphone, nous pouvons aussi changer le tarif sans problème, et très probablement ils nous proposeront quelque chose de différent du précédent (et ils sont plus insistants, tout compte fait). De plus, la société a 22189, un numéro très similaire au précédent, mais nous participerons dans d’autres langues : anglais, roumain ou arabe.
Via le web ou l’application
Faire cela depuis l’espace client est probablement l’option la plus rapide et la plus confortable que vous ayez sous la main. Bien sûr, vous devez avoir un compte Vodafone. Vous avez deux options : visitez le site Web ou ouvrez l’application de votre opérateur pour accéder à vos données et passer à un tarif différent.
- Ouvrez le site Web de Vodafone ou téléchargez l’application
- Allez dans « Mon Vodafone »
- Connectez-vous avec le nom d’utilisateur et le mot de passe de votre opérateur
- Ouvrez la rubrique « Mes tarifs »
Vous trouverez ici tous les détails du prix du contrat : prix, caractéristiques… et un bouton sur lequel vous verrez apparaître le «Modifier le tarif» indiqué. Si vous souhaitez des données illimitées, vous pouvez choisir d’autres options qui correspondent à vos besoins actuels… Attention ! Dans certains cas, vous ne pourrez pas modifier le tarif à partir du même site Web ou de la même application, vous devrez donc appeler pour le modifier. N’oubliez pas de vérifier d’abord les prix disponibles pour choisir celui qui vous convient le mieux.
Mettre à jour les tarifs et ajouter des services
Il existe plusieurs options pour augmenter ou modifier nos tarifs. Non seulement nous pouvons modifier le nombre de minutes ou de gigaoctets souscrits, mais Vodafone nous permet également d’accéder à des espaces clients où nous pouvons ajouter différents services spéciaux… par exemple, nous pouvons :
- Louez une solution de connectivité (fibre, fixe) pour votre domicile.
- Obtenez une nouvelle ligne de mouvement supplémentaire à la vitesse actuelle.
- Mettez à jour votre téléphone avec Vodafone.
- Les changements dans le taux ou la vitesse de la fibre que nous rétrécissons.
- Modifications apportées à votre forfait TV Vodafone actuel.
- Augmentez votre vitesse Internet mobile ou augmentez vos données d’abonnement.
- Effectuez la migration du prépayé au contrat.
- Demandez à changer la technologie de votre maison de la fibre à l’ADSL.
Dans certains cas Vous n’avez pas besoin de modifier les tarifs chez Vodafone, Au lieu de cela, il suffit de quelques étapes pour effectuer d’autres procédures, telles que l’activation d’un service ou la réactivation d’une carte ou d’un numéro après une suspension temporaire.
- Changer d’adresse sans changer de technologie (par exemple, de fibre à fibre).
- Remplacement d’équipement suite à une casse ou un remplacement.
- Changez de carte SIM, mais gardez le téléphone.
- Réactiver après avoir été temporairement suspendu en raison d’un non-paiement ou d’une suspension temporaire.
- Activez ou désactivez des services tels que :
- Ajouter ou activer le service TIDAL
- Louez Netflix
- Utiliser le service +Mégas
- Activer le service Vodafone Pass
- Activer ou désactiver l’itinérance
- Inscrivez-vous ou postulez pour Vodafone One
- Ajouter un bonus de données supplémentaires
- Activer ou désactiver le transfert d’appel
- Configurer l’identification de l’appelant
- Activez les restrictions sur les paiements à des tiers.
Dans la plupart des cas, en particulier les abonnements à des services tels que Vodafone Pass, Roaming ou OneNumber, sont disponibles via l’application Vodafone ou l’espace client sans aucun type d’administration ou de changement de tarif, accédez simplement à vos données et activez et désactivez le service d’utilisation. Certains d’entre eux peuvent être activés gratuitement et sans frais, tandis que d’autres nécessitent un paiement supplémentaire, qui sera noté lors de l’activation et sera reflété dans la facture. Mais pour ajouter tout cela, vous n’avez en aucun cas besoin de modifier les tarifs ou de suivre toute la procédure.
passer au prépayé
Si vous n’utilisez pas souvent votre téléphone, que vous souhaitez contrôler totalement votre facture de téléphone, que vous ne pouvez pas payer le tarif le moins cher de l’entreprise ou que vous envisagez d’annuler votre numéro, vous pouvez demander un changement Appelez le 22123 pour les contrats prépayés. Ainsi, vous ne payez que ce que vous utilisez et vous pouvez recharger votre téléphone lorsque vous en avez besoin. La différence entre l’utilisation d’un contrat Vodafone ou d’un service prépayé est que nous ne pouvons recharger qu’en cas de besoin, mais vous devez vous rappeler que les soldes Vodafone ont une date d’expiration : chaque fois que vous rechargez, vous avez six mois pour recharger. Consommez le solde. Sinon, vous ne pouvez que recevoir des appels. Si vous n’avez pas rechargé, ils fermeront votre compte après un certain temps, vous perdrez donc votre numéro pour toujours. Dans tous les cas, nous pouvons recharger régulièrement un petit montant.
Bien sûr, nous vous recommandons de choisir un bon prix, car en règle générale, les conditions contractuelles sont généralement plus favorables.Bien que vous puissiez choisir un taux initial, vous pouvez demander Modification des frais Par téléphone, Web ou application, même si vous avez prépayé.De plus, si vous n’utilisez pas beaucoup votre téléphone, rappelez-vous rechargez votre carte Au moins une fois tous les 6 mois, car chaque recharge pendant cette période mettra à jour la date d’expiration de votre carte, sinon, elle cessera de s’activer après 7 mois sans recharge. Vodafone avertit généralement, mais vous feriez mieux d’en tenir compte.
