Comment débloquer un iPhone verrouillé iCloud
ce qu’il faut savoir
- S’il s’agit de votre téléphone, saisissez le nom d’utilisateur et le mot de passe de l’identifiant Apple que vous avez utilisés pour l’activer pour la première fois.
- Pour les iPhones d’occasion, demandez au propriétaire d’origine de saisir ses informations d’identification, de se déconnecter d’iCloud, de supprimer l’identifiant Apple et d’effacer l’appareil.
- Si vous ne parvenez pas à déverrouiller votre téléphone, montrez au support technique Apple une preuve d’achat valide pour voir s’il peut vous aider.
Cet article explique ce qu’il faut faire lorsque vous avez un iPhone verrouillé iCloud, ce qui signifie que le verrouillage d’activation est activé comme mesure antivol. Pour déverrouiller et utiliser votre téléphone, vous devez accéder à son nom d’utilisateur et à son mot de passe Apple ID d’origine. Les instructions s’appliquent aux appareils avec iOS 7 et versions ultérieures.
Comment débloquer un iPhone verrouillé iCloud
Le verrouillage d’activation est une mesure antivol efficace. Votre iPhone ou iPad activera automatiquement le verrouillage d’activation chaque fois que Localiser mon iPhone est actif. Lorsque le verrouillage d’activation est activé, personne ne peut supprimer l’appareil, l’activer sur un autre compte ou désactiver Localiser mon iPhone sans saisir le nom d’utilisateur et le mot de passe de l’identifiant Apple qui ont initialement configuré le téléphone. Si vous rencontrez ce problème, veuillez procéder comme suit :
si c’est votre iPhone
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Pour savoir si vous avez un iPhone verrouillé iCloud, regardez l’écran de verrouillage d’activation.
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Entrez le nom d’utilisateur et le mot de passe Apple ID que vous avez utilisés pour activer votre téléphone pour la première fois.
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Votre iPhone s’allumera. Si vous oubliez votre mot de passe Apple ID, vous devez le réinitialiser.
Si vous avez accès au propriétaire d’origine de l’iPhone
Le processus devient plus compliqué si le nom d’utilisateur et le mot de passe ne vous appartiennent pas, par exemple si vous avez acheté un iPhone d’occasion. Si l’iPhone est verrouillé sur iCloud sur un compte autre que le vôtre et que la personne qui a utilisé le compte à l’origine se trouve à proximité :
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Demandez-leur de saisir les informations d’identification de leur compte Apple ID sur leur téléphone.
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Lorsque le téléphone accède à l’écran d’accueil, ils doivent se déconnecter d’iCloud :
- Sur iOS 10.2 et versions antérieures, accédez à d’installation > iCloud > Déconnexion.
- Sur iOS 10.3 et versions ultérieures, accédez à d’installation > [your name] > Déconnexion.
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Lorsqu’on leur demande leur nom d’utilisateur et leur mot de passe Apple ID, ils doivent les saisir à nouveau.
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Ensuite, ils doivent supprimer l’identifiant Apple de l’iPhone :
- Sur iOS 10.2 et versions antérieures, appuyez sur Déconnexion, puis clique supprimer de mon iphone.
- Sur iOS 10.3 et versions ultérieures, appuyez sur Fermer.
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Effacez à nouveau le téléphone en allant à d’installation > général > réinitialiser > Supprimer tout le contenu et les paramètres.
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Lorsque le téléphone redémarre cette fois, vous ne devriez pas voir l’écran de verrouillage d’activation.
Si le propriétaire d’origine n’est pas à proximité
C’est la version simplifiée. Une version légèrement plus difficile se produit lorsque la personne dont vous avez besoin du compte n’est pas près de chez vous. Dans ce cas, ils doivent utiliser iCloud pour déverrouiller en :
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Demandez-leur de se connecter à iCloud avec leur identifiant Apple.
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choisir Trouver un iPhone.
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choisir Tout équipementpuis sélectionnez l’iPhone que vous souhaitez déverrouiller.
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choisir effacer Suivez ensuite toutes les autres invites à l’écran.
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Une fois que l’ancien propriétaire a supprimé le téléphone de son compte, redémarrez l’iPhone et vous ne verrez plus l’écran de verrouillage d’activation au démarrage.
Si vous n’avez pas accès au compte d’origine de votre téléphone
Si vous ne pouvez pas vous connecter avec le compte d’origine de votre iPhone, vous êtes essentiellement bloqué. Activation Lock est un outil puissant et efficace, vous ne pouvez pas le contourner. Avant d’acheter de vieux téléphones, il est important de s’assurer qu’ils ne sont pas verrouillés par iCloud.
Votre seule option restante est de contacter Apple. Si vous pouvez fournir à Apple une preuve d’achat valide, l’entreprise peut être disposée à déverrouiller votre téléphone pour vous. Obtenez un reçu ou une autre preuve d’achat, puis contactez Apple pour obtenir une assistance technique afin de voir s’ils peuvent vous aider.
Tous les téléphones verrouillés iCloud sont-ils volés ?
Ce n’est pas parce qu’un iPhone affiche un message de verrouillage d’activation qu’il a nécessairement été volé. Le verrouillage d’activation peut être accidentellement activé. Certaines des situations dans lesquelles cela peut se produire incluent :
- Vous avez oublié de désactiver Localiser mon iPhone avant d’effacer votre iPhone.
- Vous avez oublié de vous déconnecter d’iCloud avant d’effacer votre iPhone.
- Si votre identifiant Apple est désactivé.
Dans ces cas, vous verrez l’écran de verrouillage d’activation lorsque vous essayez de configurer à nouveau votre téléphone. Ces erreurs sont assez courantes lors de l’achat d’un iPhone d’occasion.
Le verrouillage iCloud est également un signe que vous devez vérifier si votre iPhone a été volé. Si vous achetez un iPhone d’occasion, assurez-vous de demander si le verrouillage d’activation est désactivé, et si ce n’est pas le cas, n’achetez pas le téléphone.
À propos du site qui promet d’utiliser iCloud – Déverrouiller l’iPhone
Si vous avez recherché ce sujet sur Google, vous avez probablement rencontré des dizaines de sites Web et de messages de forum affirmant que d’autres entreprises peuvent contourner le verrouillage iCloud. Certains pourraient se qualifier de déverrouillages « officiels ». Peu importe ce qu’ils disent, ce sont des escrocs qui espèrent gagner de l’argent avec des services qu’ils ne peuvent pas fournir. Le seul avantage d’un verrou iCloud est l’identifiant Apple d’origine utilisé pour activer le téléphone.
Souvent, ces services qui prétendent contourner le verrou iCloud essaient simplement de prendre votre argent, ou ils peuvent être impliqués dans un stratagème frauduleux plus sophistiqué.
Certains services peuvent contourner le verrouillage d’activation, mais cela interrompra la connexion de votre téléphone à Apple. Une fois les données supprimées, vous ne pourrez plus mettre à jour le système d’exploitation ni réactiver le téléphone, entre autres limitations. Ce sont des inconvénients considérables, et il est difficile de voir leur valeur.
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