Comment réparer Surface Pro qui ne s’allume pas
Si votre Microsoft Surface Pro ne s’allume pas, il existe plusieurs façons de résoudre le problème et de le faire fonctionner à nouveau. Les problèmes peuvent généralement être résolus par un processus d’élimination. Commencez par les causes potentielles les plus évidentes et progressez vers des causes plus complexes.
Raisons pour lesquelles votre Microsoft Surface ne s’allume pas
Il existe plusieurs raisons possibles pour lesquelles votre Surface Pro peut geler ou mal fonctionner. Souvent, les problèmes ne se manifestent qu’avec les correctifs correspondants. Dans ce guide, nous vous présenterons une liste des causes possibles, en commençant par les plus courantes.
Comment réparer Surface Pro qui ne s’allume pas
Suivez les étapes ci-dessous pour que votre Surface Pro fonctionne à nouveau.
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Charger la batterie. Si vous utilisez votre Surface Pro ou un autre appareil Surface pendant une période prolongée sans qu’il soit branché, sa batterie peut se décharger.Branchez le câble de charge et appuyez sur le bouton d’alimentation Le bouton dans le coin supérieur gauche de l’appareil.
Selon la façon dont vous configurez les paramètres d’hibernation de votre appareil, même lorsque vous n’utilisez pas la batterie, celle-ci peut se décharger plus rapidement que prévu car l’appareil est allumé même s’il semble être suspendu.
Allumez sans attendre que votre Surface soit complètement chargée. La surface s’allume lorsqu’elle est connectée à une source d’alimentation.
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Vérifiez le câble de chargement de Surface. Si votre Surface ne s’allume toujours pas lorsqu’elle est branchée, le câble de charge est peut-être endommagé. Le moyen le plus simple de savoir si le câble de charge est endommagé est de vérifier le voyant LED blanc à l’extrémité du câble qui se connecte sur le côté de la Surface. Lorsque le câble fonctionne, le voyant s’allume une fois qu’il est branché sur la Surface. Si la lumière ne s’allume pas, il y a plusieurs solutions possibles :
- Débranchez le câble de Surface Pro, puis rebranchez-le.
- Débranchez le câble de la prise de courant et rebranchez-le.
- Essayez une autre prise de courant.
- Inversez le câble et branchez-le dans le sens inverse.
- Vérifiez les câbles pour un câblage incorrect. Pliez légèrement le câble à différents endroits. Si le voyant de charge clignote lorsque vous déplacez le câble, le câble est endommagé et doit être remplacé.
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Effectuez une réinitialisation logicielle. Si votre Surface PC ne s’allume pas ou se fige, un moyen courant de le réparer consiste à effectuer une réinitialisation logicielle. Une réinitialisation logicielle est une méthode permettant de forcer un ordinateur à redémarrer sans affecter les fichiers, paramètres ou programmes.
Les méthodes d’arrêt forcé varient selon le modèle de surface. Assurez-vous d’utiliser la bonne méthode décrite dans l’article lié ci-dessus.
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Utilisez le raccourci clavier pour allumer la Surface Pro.Si vous avez un clavier Type Cover, Touch Cover ou un autre clavier attaché à votre Surface, appuyez sur Touche de logo Windows + Ctrl + Maj + B.
Si votre Surface n’est pas équipée d’un clavier, allumez-la d’une simple pression sur le clavier monter le son et baisser le volume Appuyez trois fois sur le bouton d’avant en arrière.
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Retirez tous les accessoires Surface. Parfois, la connexion d’un appareil à un Surface Book, Laptop, Go ou Pro peut affecter sa capacité à s’allumer correctement. Si votre Surface ne s’allume pas, déconnectez tous les claviers, souris et autres périphériques USB avant d’appuyer sur le bouton d’alimentation.
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Veuillez contacter le support technique Microsoft. Si vous avez essayé toutes ces solutions et que votre Surface Pro ne s’allume toujours pas, contactez le magasin où vous avez acheté votre Surface ou l’assistance officielle de Microsoft. Les emplacements Microsoft Store officiels fournissent un support technique aux clients. Vous pouvez également discuter avec une personne du support sur la page Web du support Microsoft.
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