Gmail ne se charge pas ?comment le réparer

Gmail ne se charge pas ?comment le réparer

Cet article explique comment réparer Gmail lorsqu’il ne se charge pas dans un navigateur Web, y compris des solutions de dépannage simples et plus avancées pour remettre Gmail en marche.

Raisons pour lesquelles Gmail ne se charge pas

Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles Gmail peut ne pas se charger ou ne pas se charger correctement. Le navigateur n’est peut-être pas compatible avec Gmail, ou une extension de navigateur peut interférer avec le fonctionnement de Gmail. Vous devrez peut-être vider le cache et les cookies de votre navigateur. Il peut y avoir un problème avec le service Gmail ou votre connexion Internet. De plus, les paramètres de confidentialité peuvent interférer avec Gmail.

yorkfoto/Getty Images

Comment réparer lorsque Gmail ne se charge pas

Ces étapes de dépannage vont de simples à avancées. Nous vous recommandons d’essayer chaque étape dans l’ordre défini ici.

1. Redémarrez votre ordinateur. Cette solution simple fait généralement l’affaire et vaut toujours la peine d’être essayée.

2. Assurez-vous que votre navigateur est compatible avec Gmail. Les navigateurs comme Chrome, Firefox et Safari fonctionnent bien avec Gmail, mais certains ne le font pas. Si vous rencontrez des difficultés et savez que votre navigateur est compatible, veuillez activer les cookies et JavaScript.

3. Utilisez un autre navigateur ou appareil. Si un autre navigateur pris en charge est installé sur votre ordinateur ou si vous utilisez un navigateur pris en charge pour accéder à un autre ordinateur ou appareil mobile (de préférence sur un autre réseau), visitez Gmail à partir de là pour voir s’il fonctionne.

4. Vérifiez les extensions de navigateur ou les plug-ins. Les extensions de navigateur ou les plug-ins peuvent entrer en conflit avec Gmail et l’empêcher de se charger correctement. Désactivez temporairement chaque extension ou plug-in, puis chargez Gmail pour voir si cela résout le problème.

5. Videz le cache et les cookies de votre navigateur. Vider votre cache et supprimer les cookies supprimera votre historique de navigation et vos paramètres de personnalisation, mais cela vaut la peine d’essayer si d’autres étapes de dépannage échouent. Rechargez Gmail pour voir si cela résout le problème.

6. Vérifiez si Gmail est fermé. Bien que cela soit rare, Gmail peut mal fonctionner. Le tableau de bord d’état de Google Workspace vous permet de voir en temps réel si des services Google sont en panne. Alternativement, vous pouvez vérifier si Gmail est en panne sur des sites populaires comme Down Detector ou Down for Everyone ou Just Me. Si Gmail échoue, vous n’aurez qu’à attendre.

7. Désactivez temporairement le logiciel antivirus. Parfois, les logiciels qui analysent constamment votre ordinateur, tels que les outils antivirus ou les logiciels de contrôle parental, peuvent entrer en conflit avec d’autres applications telles que Gmail. Si vous disposez de ces outils, désactivez-les temporairement. Réactivez chaque outil après le test.

   Si vous utilisez un logiciel anti-espion, anti-malware ou pare-feu, assurez-vous qu’il ne bloque pas Gmail en tant que site Web potentiellement dangereux.

8. Assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne. Une connexion Internet lente peut entraîner un chargement lent, partiel ou inexistant de Gmail. Confirmez que votre connexion fonctionne et exécutez un test de vitesse Internet pour vous assurer que tout va bien. En cas de problème, veuillez contacter votre fournisseur d’accès Internet (FAI) pour obtenir de l’aide.

9. Ajustez les paramètres de confidentialité du navigateur. Si les paramètres de confidentialité de votre navigateur sont trop élevés, il y a de fortes chances que le chargement de Gmail soit bloqué.Si c’est le coupable, ajoutez-le manuellement mail.google.com à la liste des sites autorisés pour que votre navigateur se connecte à Gmail.

10. Réinstallez votre navigateur. Si Gmail ne se charge pas et que le navigateur semble fermé, quittez et réinstallez le navigateur pour voir si cela résout le problème. Bien que rares, les logiciels de navigation peuvent se casser et affecter votre capacité à accéder à des sites Web tels que Gmail.

11. Contactez Gmail pour obtenir de l’aide. Le site d’aide de Gmail propose une gamme d’informations et de forums communautaires. Parcourez les produits d’aide et soumettez vos questions à la communauté.

Merci de nous en informer!

Dites-nous pourquoi !

D’autres détails ne sont pas assez difficiles à comprendre