Comment réparer iMessage ne fonctionne pas sur iPhone, iPad ou Mac
Lorsque vous envoyez des messages depuis l’iPhone, certains messages apparaissent sous forme de bulles bleues, tandis que d’autres apparaissent sous forme de bulles vertes. Les messages bleus utilisent iMessage, le service de messagerie propriétaire d’Apple, tandis que les messages verts sont des messages SMS ou MMS standard. Si vous désactivez iMessage, tous vos messages sont envoyés en tant que messages standard et affichés en vert.
Et si vous n’aviez pas désactivé iMessage, mais que vos messages étaient tous verts ? C’est un problème avec iMessage qui ne fonctionne pas, et Apple ne vous permet pas vraiment de comprendre facilement ce qui ne va pas.
iMessage ne fonctionne pas ?assurez-vous que vous avez réellement un problème
Cela ne fait pas de mal de vérifier le problème avant de supposer le pire. Êtes-vous sûr qu’iMessage ne fonctionne pas avec tout le monde, ou seulement lorsque vous envoyez un message à un contact ?
Essayez d’envoyer iMessage à quelques personnes différentes que vous connaissez qui utilisent iMessage pour voir si cela fonctionne pour l’une d’entre elles.
Si vous rencontrez des problèmes avec iMessage lorsque vous envoyez un message à un seul contact, le problème vient peut-être d’eux. D’autre part, si iMessage ne fonctionne avec aucun de vos contacts et que vous savez qu’ils utilisent iMessage, le problème peut provenir de votre appareil.
Envoyer un message test (ou deux)
Si vous ne l’avez pas déjà fait, essayez d’envoyer un message à un ami ou à un membre de votre famille que vous connaissez et qui utilise iMessage. Si iMessage ne fonctionne pas avec eux, essayez de contacter une autre personne que vous connaissez qui utilise iMessage. Cela vous aidera à déterminer si le problème vient de votre appareil.
Faire une vidéo du jour
Si la plupart de vos amis sont sur Android, vous n’avez probablement pas plusieurs contacts à afficher. Dans ce cas, si vous avez plusieurs appareils utilisant iMessage, essayez d’envoyer des messages à l’aide de chaque appareil. De cette façon, par exemple, vous pouvez voir si iMessage fonctionne sur votre Mac, mais pas sur votre iPhone.
Si iMessage s’exécute sur votre iPhone, mais que vos messages ne sont pas livrés, c’est un tout autre sujet. Au lieu de cela, lisez notre guide pour réparer « iMessage non livré » sur iPhone.
Assurez-vous que iMessage est correctement configuré
Même si vous avez activé iMessage, il se peut que vous ne l’ayez pas activé pour un numéro spécifique. Ceci est facile à vérifier.Sur un iPhone ou un iPad, ouvrez d’installation et faites défiler jusqu’à un message. Cela peut sembler évident, mais assurez-vous iMessage Le curseur est activé ici.puis clique envoyer et recevoir.
Ici, vous verrez les numéros de téléphone et les adresses e-mail qui peuvent être associés à iMessage. Assurez-vous que tous les numéros et adresses e-mail que vous souhaitez utiliser sont activés.
Sur un Mac, ouvrez un message application.Dans la barre de menus, sélectionnez Messagerie > Préférencesensuite aller à iMessage Étiqueter. Assurez-vous que tous les numéros ou adresses e-mail que vous souhaitez utiliser pour iMessage sont activés ici.
Si vous rencontrez des problèmes sur plusieurs appareils, répétez ces étapes sur tous les appareils avec lesquels vous rencontrez des problèmes.
Essayez différentes options d’envoi et de réception
Si iMessage ne fonctionne toujours pas sur votre iPhone, iPad ou Mac, essayez d’utiliser les différentes options dans les paramètres d’envoi et de réception.Sur un iPhone ou un iPad, accédez à Paramètres > Messagerie > Envoyer et recevoirSur un Mac, ouvrez un message alors vas y Messagerie > Préférences iMessage.
Dans cet écran, vous devriez voir tous les numéros de téléphone et adresses e-mail associés à votre compte Apple ID. Essayez d’activer ou de désactiver différentes options et voyez si une combinaison permet à iMessage de fonctionner à nouveau.
En général, le meilleur choix démarrer une nouvelle conversation Votre numéro de mobile, si vous utilisez un iPhone.
Redémarrez iMessage et redémarrez votre appareil
Sur votre Mac, vous finirez peut-être par redémarrer une fois par semaine, mais ce n’est pas très courant sur un iPhone ou un iPad. Le redémarrage seul peut aider, mais vous devez suivre une autre étape pour résoudre les problèmes d’iMessage. Vous devez désactiver iMessage, redémarrer et le réactiver.
Sur un iPhone ou un iPad, démarrez d’installationpuis faites défiler jusqu’à un message. Ce iMessage La bascule est près du haut de l’écran. Éteignez-le, redémarrez votre appareil et rallumez-le en utilisant la même méthode.
Sur un Mac, démarrez un message Appliquer et sélectionner Messagerie > Préférences depuis la barre de menus.aller à iMessage onglet, puis sous votre identifiant Apple, décochez Activer les messages dans iCloudRedémarrez votre Mac, puis réactivez ce paramètre.
Pour être plus approfondi, vous voudrez peut-être le faire pour chaque appareil qui utilise iMessage.
CONNEXION: Comment envoyer et recevoir des messages texte sur iPad
Déconnectez-vous et reconnectez-vous à iMessage
Voici une autre méthode très simple à essayer : déconnectez-vous d’iMessage, puis reconnectez-vous.
Sur un iPhone ou un iPad, ouvrez d’installation applications et faites défiler jusqu’à un messageCliquez ici envoyer et recevoirDans ce menu, appuyez sur votre identifiant Apple en bas de l’écran.Dans la boîte de dialogue contextuelle, cliquez sur Déconnexion.
Après vous être déconnecté, cliquez sur Utiliser votre identifiant Apple avec iMessageDans la boîte de dialogue qui apparaît, il affichera votre identifiant Apple et vous demandera si vous souhaitez vous connecter avec cet identifiant.robinet connexion Connectez-vous avec cet identifiant.
Sur un Mac, ouvrez un message application.va Messagerie > Préférences dans la barre de menus, puis sélectionnez iMessage Étiqueter.Cliquez sur Déconnexionpuis cliquez sur le bouton également marqué comme DéconnexionVous verrez immédiatement un écran de connexion avec votre adresse e-mail Apple ID déjà saisie.Entrez votre mot de passe et sélectionnez Suivant.
Testez votre connexion internet
Contrairement aux SMS ordinaires, les iMessages sont envoyés sur Internet. Par conséquent, vous avez besoin d’une connexion Wi-Fi active ou d’une bonne réception cellulaire avec des données mobiles disponibles pour utiliser iMessages. Testez votre connexion Internet en ouvrant un navigateur Web et en essayant de charger une nouvelle page Web.
Si vous ne pouvez pas vous connecter, c’est pourquoi iMessage ne fonctionne pas sur votre iPhone ou votre Mac. Essayez de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi ou vérifiez la quantité de données mobiles qu’il vous reste.
Étrangement, iMessage ne vous permet pas toujours d’activer les services via Wi-Fi. Donc, si vous essayez iMessage pour la première fois et que cela ne fonctionne pas du tout, essayez de désactiver temporairement le Wi-Fi et d’activer iMessage sur votre iPhone via les données cellulaires.
Réinitialiser les réglages réseau
Il s’agit d’une option iOS uniquement, et cela vaut la peine d’essayer si iMessage ne fonctionne toujours pas après avoir essayé les correctifs ci-dessus. La réinitialisation des paramètres réseau peut résoudre plusieurs problèmes liés à l’iPhone et à l’iPad, et résout généralement les problèmes liés à iMessage.
émission d’installationpuis faites défiler vers le bas et sélectionnez généralIci, faites défiler à nouveau et sélectionnez Transférer ou réinitialiser l’iPhone en bas de l’écran.puis clique réinitialiser > réinitialiser les paramètres réseau.
Ne vous inquiétez pas de perdre des données ; cela réinitialise simplement les paramètres réseau. Toutes les applications et tous les fichiers sur votre iPhone ou iPad resteront les mêmes. Cependant, votre téléphone oubliera le réseau Wi-Fi enregistré, vous devrez donc saisir à nouveau son mot de passe.
Autres correctifs iMessage possibles à essayer
Lorsque iMessage ne fonctionne pas, vous pouvez essayer d’autres correctifs possibles. Si vous ne recevez pas iMessage sur un appareil, une astuce simple consiste à essayer d’envoyer des messages à partir de cet appareil. Voici ce que certains utilisateurs Mac et iOS sur Internet ont déclaré travailler pour eux. Cela peut sembler bizarre, mais cela vaut la peine d’essayer.
Vous devriez également visiter le site Web d’état du système d’Apple pour vous assurer que iMessage n’est pas désactivé pour tout le monde. Assurez-vous qu’il y a un cercle vert à côté d’iMessage. S’il y a d’autres problèmes, cela signifie qu’Apple a rencontré un problème technique ; vous devez attendre que les techniciens d’Apple le résolvent.
Une autre solution de contournement possible consiste à vérifier si des mises à jour macOS ou iOS sont disponibles. Cela est particulièrement vrai si vous avez récemment mis à jour. Apple publie des mises à jour pour améliorer votre appareil et corriger des bogues, mais ces mises à jour introduisent parfois de nouveaux bogues. Si tel est le cas, Apple a peut-être publié une nouvelle mise à jour pour y remédier.
Enfin, si rien d’autre ne fonctionne, vous pouvez essayer de contacter le support Apple. Ils peuvent avoir des options au-delà de ce que nous compilons ici.
Des problèmes avec les messages texte réguliers ?
Espérons que l’un des correctifs ci-dessus permettra à iMessage de fonctionner à nouveau sur votre iPhone, iPad et Mac. Si vous rencontrez des problèmes sur plusieurs appareils, vous devrez répéter les étapes qui ont fonctionné sur chaque appareil. Si cela n’aide pas, j’espère qu’une autre étape le fera.
Que faire si vos messages SMS ou MMS standard ne fonctionnent pas ? Heureusement, nous avons également apporté quelques correctifs à ce problème.
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