Comment réparer PayPal lorsqu’il ne fonctionne pas
PayPal est l’un des systèmes de transaction en ligne les plus utilisés au monde, mais parfois les choses tournent mal et vous pouvez constater que PayPal ne fonctionne pas correctement. Si vous rencontrez des difficultés avec PayPal, voici quelques problèmes courants et comment les résoudre.
L’un des meilleurs moyens de vous assurer que tout se passe bien avec votre compte PayPal est de le configurer correctement. Si vous n’avez pas créé de compte ou n’avez pas vérifié un compte existant, veuillez suivre notre guide de configuration PayPal.
Pourquoi Paypal ne fonctionne-t-il pas ?
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles PayPal ne fonctionne pas. Le site lui-même peut être en panne, ou votre compte peut ne pas être vérifié ou avoir des fonds insuffisants sur votre compte. Il est également possible que vous n’ayez pas confirmé votre compte bancaire ou votre carte. Heureusement, il existe des moyens simples de résoudre les problèmes courants de PayPal.
Comment résoudre les problèmes de PayPal
Essayez ces étapes de dépannage pour identifier et résoudre votre problème.
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Vérifiez si PayPal est fermé. Si vous avez accès à d’autres sites et services en ligne, veuillez vous rendre sur la page d’état de PayPal pour voir si la fonctionnalité de PayPal fonctionne correctement. Vous pouvez également utiliser un site de vérification de la disponibilité comme DownDetector ou Down for Everyone ou JustMe. Ils vous feront savoir s’il y a un problème avec PayPal, ou si le problème vient de vous.
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Confirmez votre banque. Si PayPal fonctionne bien pour les autres, le problème peut être que le service n’a pas vérifié votre compte bancaire et que PayPal n’a pas été en mesure d’autoriser votre transaction. Visitez le centre d’aide de PayPal et suivez les étapes pour confirmer votre compte bancaire.
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Confirmez votre carte de crédit. Si vous avez payé via PayPal avec une carte de crédit ou de débit, vous devrez peut-être vérifier la carte avant que PayPal ne l’accepte. PayPal fournit des instructions claires pour confirmer la carte de crédit ou de débit que vous avez liée à votre compte.
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Essayez un autre mode de paiement. Le problème vient peut-être de votre carte de crédit. Lors du paiement, essayez d’utiliser une carte ou un compte bancaire différent dans votre compte PayPal. S’il réussit, vous avez identifié le problème.
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Utilisez votre solde PayPal. Si vous rencontrez des difficultés pour payer avec votre carte ou votre banque, l’utilisation de l’argent de votre solde PayPal peut parfois faire fonctionner à nouveau PayPal.Si vous avez besoin d’ajouter de l’argent à votre compte PayPal, sélectionnez portefeuille > Ajouter de l’argent et Suivez les instructions à l’écran pour transférer des fonds de votre compte bancaire vers PayPal.
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Commerce à partir d’appareils familiers. Si votre appareil ou votre système a déjà payé avec succès avec PayPal, veuillez réessayer avec l’appareil. PayPal peut penser que vous n’êtes pas le propriétaire d’origine du compte car vous accédez au service à partir d’un nouvel appareil.
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Utilisez un autre navigateur Web. Parfois, des navigateurs spécifiques peuvent causer des problèmes avec les services en ligne. Si vous rencontrez des problèmes avec Chrome, essayez Firefox. Si cela ne fonctionne pas, essayez Safari, Edge, Opera ou un autre navigateur.
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Désactivez votre VPN. Si vous utilisez un VPN ou un service proxy pour masquer votre identité, essayez de le désactiver pour cette transaction. Votre emplacement déroutant pourrait entraîner la fermeture de PayPal.
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S’il n’y a pas d’autre moyen, veuillez contacter l’assistance PayPal. Il y a une tonne d’informations de dépannage ici, y compris l’assistance par chat en direct et les numéros de téléphone. Persévérez et vous résoudrez certainement vos problèmes.
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