Comment réparer la caméra Surface Pro lorsqu’elle ne fonctionne pas

Comment réparer la caméra Surface Pro lorsqu’elle ne fonctionne pas

Microsoft Surface Pro dispose de deux caméras intégrées : une caméra frontale pour la visioconférence et une caméra orientée vers l’arrière pour enregistrer des vidéos ou prendre des photos. Ces caméras sont conçues pour fonctionner par défaut, mais des bogues ou des problèmes matériels peuvent causer des problèmes. Voici comment réparer votre caméra Microsoft Surface lorsqu’elle ne fonctionne pas.

Pourquoi la caméra de ma Surface Pro ne fonctionne-t-elle pas ?

La caméra intégrée de Surface Pro peut cesser de fonctionner pour plusieurs raisons.

• L’application vidéo que vous essayez d’utiliser avec la caméra n’a pas détecté la caméra.
• Plusieurs applications essaient d’utiliser la caméra en même temps.
• Les paramètres de confidentialité de Windows ou de l’application que vous utilisez ont bloqué l’accès à la caméra.
• Votre logiciel antivirus a bloqué l’accès à la caméra.
• Le pilote de la caméra est obsolète ou défectueux.
• La caméra est désactivée dans les paramètres Surface Pro UEFI.

Comment réparer votre caméra Microsoft Surface lorsqu’elle ne fonctionne pas

Ces solutions devraient corriger le dysfonctionnement de la caméra Microsoft Surface Pro. Ils fonctionnent avec les caméras avant et arrière. Bien que ces instructions s’appliquent à Surface Pro, elles s’appliquent à tous les appareils Surface exécutant Windows 10 ou Windows 11.

1. Choisissez la bonne caméra dans l’application que vous utilisez. Microsoft Surface Pro a des caméras avant et arrière. Cela peut prêter à confusion si la mauvaise caméra est sélectionnée.

2. Recherchez les conflits entre les applications essayant d’accéder à la caméra. Une seule application peut accéder à la caméra à la fois, donc si la première application reste ouverte, la caméra ne fonctionnera pas dans la seconde application.

3. Effectuer une recherche Windows Paramètres de confidentialité de la caméra et ouvrez les résultats de la recherche. Vérifiez que l’accès à la caméra est activé et que l’application a accès à la caméra.

   Vous verrez également une liste d’applications qui peuvent activer ou désactiver l’accès à la caméra. Vérifiez que l’application que vous souhaitez utiliser avec la caméra dispose d’un accès activé.

4. Redémarrez votre Microsoft Surface Pro. Cela effacera la plupart des bugs ou des conflits logiciels.

5. Exécutez la mise à jour Windows. Cela téléchargera et installera le nouveau pilote, ce qui peut résoudre les problèmes de caméra causés par des bogues dans le pilote de la caméra.

6. Si vous avez installé un logiciel antivirus tiers, activez-le. Vérifiez ses paramètres pour vous assurer que la caméra n’est pas bloquée. Vous pouvez également essayer de désactiver temporairement votre logiciel antivirus pour voir si le problème est résolu.

7. Effectuer une recherche Windows Gestionnaire de périphériques et ouvrez le résultat supérieur.développer Équipement du système catégorie, près du bas de la fenêtre.

   Consultez la liste des appareils pour trouver Caméra frontale Microsoft ou Caméra arrière MicrosoftVérifiez que l’icône à côté de l’appareil montre une flèche vers le bas. Si c’est le cas, cela signifie que l’appareil est désactivé.Faites un clic droit sur l’appareil et sélectionnez activer l’appareil.

8. Si la caméra n’est pas désactivée, faites un clic droit Caméra frontale Microsoft ou Caméra arrière Microsoft Dans le Gestionnaire de périphériques, puis cliquez sur Désactiver l’appareilEnsuite, cliquez à nouveau avec le bouton droit sur la caméra et sélectionnez activer l’appareilCela redémarre efficacement la caméra et résout tous les conflits persistants.

9. Toujours dans le gestionnaire de périphériques, clic droit Caméra frontale Microsoft ou Caméra arrière Microsoft puis sélectionnez Désinstaller l’appareil.

   Après la désinstallation, cliquez sur action Dans le menu en haut du Gestionnaire de périphériques, puis sélectionnez Rechercher les modifications matérielles. La caméra que vous avez désinstallée sera réinstallée et réapparaîtra dans le Gestionnaire de périphériques.

10. Éteignez votre Microsoft Surface Pro.

    tenir monter le son bouton, puis appuyez sur force bouton. Continuez à maintenir le bouton d’augmentation du volume jusqu’à ce que Surface UEFI apparaisse.

    choisir équipement dans le menu de gauche. La liste des périphériques système affichera les bascules qui activent ou désactivent chaque périphérique.

    un examen Caméra frontale et caméra arrière activé. Sinon, utilisez l’interrupteur à bascule pour les activer. Quittez UEFI pour revenir à Windows.

L’appareil photo ne s’allume toujours pas ?

Si ces étapes ci-dessus n’ont pas aidé, le problème est une panne matérielle avec une ou plusieurs des caméras de votre Surface Pro. Vous pouvez vérifier qu’il fonctionne en connectant une webcam USB externe.

Si c’est le cas, mais que la caméra de la Surface Pro ne répond toujours pas, il peut s’agir d’une défaillance matérielle. Vous devez contacter le support Microsoft pour une réparation ou un remplacement.

FAQ

• Comment changer de caméra sur Surface Pro ?

  Pour passer de la caméra arrière à la caméra avant sur Surface Pro, ouvrez l’application Appareil photo sur Surface Pro et balayez vers le bas pour révéler options de caméra. robinet changer de caméra Passez de la caméra arrière à la caméra avant.robinet changer de caméra revenir en arrière.

• Comment faire une capture d’écran sur Surface Pro ?

  Pour prendre une capture d’écran sur Surface Pro, appuyez et maintenez force et monter le son boutons.Sur les anciennes Surface Pro, appuyez et maintenez les fenêtres bouton et baisser le volume bouton.Alternativement, en ouvrant le Centre d’action Windows 10 et en sélectionnant Utiliser l’application Snip & Sketch Captures d’écran.

• Comment connecter des AirPods à Surface Pro ?

  Pour connecter des AirPods à un appareil Microsoft Surface comme Surface Pro, ouvrez le Centre d’action Windows 10 sur Surface Pro et sélectionnez tous les paramètres > équipement > Ajouter Bluetooth et d’autres appareils > BluetoothOuvrez votre boîtier AirPods et appuyez sur le bouton à l’arrière jusqu’à ce que le voyant clignote.Sélectionnez vos AirPods sur l’écran Surface Pro, puis cliquez sur Achevée.

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