Examen du service téléphonique Google Voice

Examen du service téléphonique Google Voice

qu’est-ce qu’on aime

• Communications unifiées via un seul numéro de téléphone.

• Transcription parole-texte des messages vocaux.

• Appels gratuits vers les États-Unis. Tarifs compétitifs pour les appels internationaux sortants.

• Service gratuit, ouvert à tous.

• De nombreuses fonctionnalités intéressantes, notamment l’enregistrement des appels, les conférences, etc.

ce que nous n’aimons pas

• Les numéros de téléphone fixe existants ne peuvent pas être transférés vers Google Voice.

• Il y a des frais uniques pour le transfert vers un numéro de téléphone portable existant.

• Les appels sortants ne peuvent pas être enregistrés.

Google Voice est une évolution du service GrandCentral que Google a acquis en 2007. Il est conçu pour permettre aux utilisateurs de mieux gérer leurs canaux de communication grâce aux communications unifiées. Google a repensé ce que GrandCentral offrait, avec de nombreuses améliorations et fonctionnalités.

passer en revue

L’avantage de ce service est qu’il peut unifier vos besoins de communication – en appelant sur différents téléphones à partir d’un seul numéro de téléphone. Lorsque vous vous inscrivez, vous obtenez un numéro de téléphone de Google que vos contacts peuvent utiliser pour appeler jusqu’à six canaux de téléphone et de contact. La configuration, telle que le transfert, etc., peut être effectuée sur votre téléphone.

Le coût est intéressant. Les appels vers les numéros américains sont gratuits. Il s’agit d’une amélioration par rapport à GrandCentral, qui vous permet uniquement de recevoir des appels. Vous pouvez utiliser Google Voice pour passer des appels internationaux vers des téléphones portables et fixes à des tarifs très compétitifs. Ce sont parmi les moins chers de l’industrie, oscillant autour de quelques centimes par minute dans les destinations populaires.

Un autre point positif du service est la transcription vocale. Google Voice est à la messagerie vocale ce que Gmail est à l’e-mail. Google Voice transcrit vos messages parlés en messages texte afin que vous puissiez les lire. Cela signifie que vous n’avez plus besoin d’écouter vos messages vocaux dans l’ordre – cela demande de la patience, n’est-ce pas ? Vous n’avez même pas besoin de les écouter si vous ne le souhaitez pas. Considérez-les comme des SMS. Cela signifie également que vous pouvez rechercher, trier, enregistrer, transférer, copier et coller des messages vocaux.

Maintenant, la grande question se pose sur l’efficacité de la transcription parole-texte. Comme vous le savez, en raison du large éventail d’accents, de prononciation et d’intonation que les humains parlent, une ambiguïté surviendra toujours au cours du processus de transcription. Si certaines erreurs sont tolérées, d’autres peuvent bouleverser le monde. Imaginez « ne peut pas » écrit comme « peut » ! C’est une amélioration que nous espérons voir à l’avenir.

Vous pouvez utiliser ce service pour tenir des conférences téléphoniques. Jusqu’à 4 personnes peuvent parler en même temps. Autrement dit, vous devez avoir quatre personnes qui vous appellent et elles peuvent toutes être placées au téléphone.

La fonction d’enregistrement des appels est très bonne. En appuyant sur un bouton (numéro 4) pendant un appel entrant, vous pouvez démarrer l’enregistrement de l’appel et l’arrêter lorsque vous appuyez à nouveau sur le même bouton. C’est idéal pour les gens d’affaires, en particulier les podcasteurs. Cependant, comme le service est davantage axé sur les appels entrants, les appels sortants ne peuvent pas être enregistrés (pour l’instant ?).

Le service vous permet de commencer avec un tout nouveau numéro et, ce qui n’est pas pratique pour certains, vous ne pouvez pas y transférer votre numéro de téléphone existant. Ceux qui utilisaient un numéro pour développer l’habitude, la confiance et l’accessibilité devront abandonner ce numéro s’ils passent à Google Voice. (Mise à jour : cela va bientôt changer, car Google travaille sur la portabilité des numéros)

Les fonctionnalités supplémentaires incluent le filtrage des appelants, l’écoute avant de répondre aux appels, le blocage des appels, l’envoi et la réception de SMS, les notifications de messagerie vocale et d’autres fonctionnalités connexes, l’assistance-annuaire, la gestion des groupes et la commutation d’appels.

la ligne du bas

Google Voice vous donne un numéro de téléphone local que vous pouvez choisir d’appeler jusqu’à six téléphones en même temps. Il peut s’agir de votre téléphone de bureau, de votre téléphone portable, de votre téléphone portable, de votre téléphone SIP, etc. Le coût des appels internationaux est le plus compétitif d’entre eux. Google Voice a également ajouté plus de fonctionnalités, telles que la transcription de la parole en texte des messages vocaux et l’enregistrement des appels, entre autres. En revanche, les deux principales choses à savoir sont qu’il est davantage axé sur les appels entrants, de sorte que de nombreuses fonctionnalités ne fonctionnent pas avec les appels sortants et que vous ne pouvez pas transférer votre numéro de téléphone fixe existant vers Google. Dans l’ensemble, c’est un excellent service et pour lequel tout le monde aimerait avoir un compte (comme Gmail), d’autant plus qu’il est gratuit.

Merci de nous en informer!

Recevez chaque jour les dernières actualités technologiques

abonnement

Dites-nous pourquoi !

D’autres ne sont pas assez détaillés pour comprendre