Les 9 meilleurs fournisseurs d’accès Internet de 2022
Meilleur dans l’ensemble : Comcast Xfinity
Comcast Xfinity
De tous les principaux fournisseurs d’accès Internet, nous avons constaté que Comcast Xfinity offre le package le plus complet : des vitesses de téléchargement ultra-rapides, des options de regroupement flexibles et un vaste réseau. Ses forfaits vont de 19,99 $ à 299,95 $ par mois pour la première année, selon votre région, et offrent des vitesses de téléchargement de 50 à 3 000 Mbps. Pour les petites familles, le forfait standard à 100 Mbps fournit beaucoup de données (à moins que quelqu’un ne veuille télécharger un film HD).
Pour les familles éligibles, Xfinity vend également un forfait de 9,95 $ par mois avec des vitesses de données de 50 Mbps; vous ne gagnerez aucune médaille de piste avec ce forfait, mais il satisfera vos besoins de navigation Web à faible consommation d’énergie et est idéal pour le bureau familial.
Tous les plans Xfinity sont livrés avec Constant Guard, qui inclut Norton Security Online, afin que vous puissiez naviguer sur Internet en toute sécurité. De plus, Xfinity offre une grande liberté en termes d’utilisation des données, avec des plafonds de données une fois que vous atteignez 1,2 To. À moins que vous ne viviez dans une maison pleine de joueurs professionnels, 1,2 To offre beaucoup d’espace tampon, il est donc peu probable que vous dépassiez cette limite.
Comcast Xfinity propose également plusieurs forfaits pour votre téléviseur et votre téléphone, afin que vous puissiez regrouper tous vos besoins liés aux médias sous un seul réseau.
Meilleur budget : Frontier Communications
Communications frontalières
Frontier est une marque peu connue qui s’est fait un nom en s’aventurant dans des zones rurales inexplorées par les autres fournisseurs d’accès Internet. Si vous vivez dans l’un de leurs points de service, vous devriez consulter l’un de ces forfaits.
Les plans de Frontier offrent une utilisation de données vraiment illimitée, tandis que certains autres fournisseurs d’accès Internet se faufilent dans des plafonds de données souples. Cela ralentit les vitesses de téléchargement une fois qu’un certain seuil est atteint, mais le service de Frontier est beaucoup plus ancien.
Elle propose deux types de forfaits internet : haut débit et fibre optique. Les plans Internet FiberOptic ont tendance à être moins chers et plus largement disponibles. Alternativement, le réseau haut débit de Frontier offre des vitesses de données extrêmement rapides qui correspondent facilement à ses principaux concurrents, mais elles sont plus chères et limitées aux zones métropolitaines. Pourtant, si vous vivez dans une zone avec le service Frontier, le réseau peut offrir une alternative moins chère aux grandes marques comme Comcast ou Verizon sans compromettre la vitesse et les performances.
Le forfait de base de Frontier pour le service Internet par fibre optique coûte environ 50 $ par mois et offre des vitesses de téléchargement de 500 Mbps. Cependant, pour ceux qui ont besoin d’un forfait de données plus important, Frontier propose également un forfait à 79,99 $ avec des vitesses de téléchargement allant jusqu’à 940 Mbps.
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Meilleur rapport qualité-prix : Spectrum Internet
Communications agréées
Spectrum Internet a ses limites, mais dans l’ensemble, c’est de loin l’option la plus abordable que nous ayons vue. Selon l’emplacement ou la disponibilité, vous pouvez obtenir jusqu’à 300 Mbps pour 49,99 $, jusqu’à 500 Mbps pour 69,99 $ ou 1 Gbps pour 89,99 $. Même avec l’option la plus lente, vous pouvez naviguer sur Internet sur plusieurs appareils, diffuser des films HD et 4K sans mise en mémoire tampon et profiter de jeux sans décalage. De plus, le Wi-Fi de Spectrum offre un service illimité, il n’y a donc aucune pénalité pour dépasser un certain seuil.
Le processus d’installation de Spectrum est également rapide et facile, ne nécessitant que des frais de démarrage minimes. Vous payez pour l’installation, et l’électricien viendra installer le modem lui-même, donc ça vaut vraiment le coup. Le modem fourni par Spectrum est inclus dans le forfait, il n’y a donc pas de frais cachés ; l’appareil est 100 % gratuit. De plus, Spectrum fonctionne sur une base mensuelle, il n’y a donc aucun contrat qui vous enferme dans un engagement à long terme.
Meilleur pour la télévision et Internet : Mediacom
MédiaCom
Pour ceux qui ne peuvent pas choisir entre Netflix et la bonne télévision par câble à l’ancienne, Mediacom propose un forfait raisonnable pour que vous n’ayez pas à faire ce sacrifice. Son plan de base offre des vitesses de données de 60 Mbps pour 79,99 $ par mois (plus les frais) pour la première année.
Pour les familles plus nombreuses, Mediacom propose des forfaits avec des vitesses de données plus élevées (jusqu’à 1 000 Mbps), plus de chaînes câblées et des plafonds de données plus importants que vous pouvez personnaliser selon vos besoins spécifiques. Préférez-vous Netflix à la télévision, ou sacrifieriez-vous la vitesse Wi-Fi au profit de HBO ? Êtes-vous d’accord avec 200 Go de capacité de données ou avez-vous besoin de la limite de 6 000 Go ? Mediacom permet aux utilisateurs de contrôler les trois facteurs afin que vous puissiez créer le forfait TV et Internet idéal.
Cependant, bien que le service de Mediacom propose des offres intéressantes, il est important de souligner ses avis décevants sur le service client. Il n’y a rien de plus frustrant que de perdre un temps précieux au téléphone en écoutant de la musique « en attente » et en faisant des allers-retours entre des opérateurs inutiles.
Mediacom n’est certainement pas le seul fournisseur d’accès Internet avec de mauvaises critiques de service client (bien que nous préférions rester anonymes), mais c’est quelque chose à garder à l’esprit si vous décidez de faire le changement. Cependant, Mediacom offre également une garantie de remboursement de 90 jours, vous pouvez donc profiter de l’essai sans risque et décider par vous-même que les avantages du fournisseur l’emportent sur les inconvénients.
Idéal pour les jeux : Verizon Fios
Verizon Fios
Soyons honnêtes : nous souhaitons tous que Verizon figure sur cette liste d’une manière ou d’une autre. Pour tous vos besoins liés à la télévision, au mobile et à Internet, Verizon propose des services de streaming rapides et fiables pour y répondre. Dans la communauté des joueurs, Verizon Fios est considéré comme ayant l’une des connexions sans fil les plus solides disponibles, bien que nous nous attendions à la même chose des réseaux basés sur la fibre.
Fios propose trois plans de base : un minimum de 300 Mbps pour 24,99 $ ; un plan standard qui offre 500 Mbps pour 44,99 $ ; et un plan premium, Fios Gigabit Connection, qui offre des vitesses allant jusqu’à 940/880 Mbps pour 64,99 $ par mois.
Pour les trois plans, Verizon promet des vitesses de téléchargement rapides, idéales pour le streaming Twitch en direct. De plus, Fios a une faible latence pour une expérience de jeu fluide. Un inconvénient est la couverture limitée de Verizon : Fios n’est disponible que sur la côte Est, donc la plupart d’entre nous n’ont pas accès à son service. West Coasters peut certes travailler avec d’autres fournisseurs, mais la situation n’est pas tout à fait la même.
Idéal pour les entreprises : AT&T
AT&T
Les forfaits Internet professionnels d’AT & T offrent une vitesse de téléchargement maximale de 1 000 Mbps, en avance sur la plupart des concurrents. Pour les grandes entreprises, les forfaits Internet fibre d’AT&T offrent d’énormes avantages qui peuvent compenser le coût de leurs primes. Pour commencer, le réseau offre des connexions gigabit à vitesse symétrique, un complément inestimable pour les bureaux qui dépendent fortement des services de vidéoconférence. Gardez à l’esprit que cette fonctionnalité facultative a un prix, nous vous recommandons donc de tenir compte des besoins uniques de votre bureau avant de signer un chèque.
Meilleur satellite : HughesNet
Réseau Hugues
Pour les foyers qui n’ont pas accès à un fournisseur d’accès Internet par câble, l’Internet par satellite est souvent le choix par défaut. Parmi les fournisseurs de satellites, HughesNet est considéré comme le premier choix. Au moins, il offre certaines des vitesses de téléchargement Internet par satellite les plus rapides à 25 Mbps. Le plan de base commence à 64,99 $ et offre 15 Go de bande passante par mois, ce qui est une allocation raisonnable pour les petites familles.
Il n’y a pas de pénalité pour violation du seuil de bande passante, mais la vitesse de téléchargement sera considérablement réduite. À moins d’avoir la patience d’un maître zen, il est dans votre intérêt de rester sous le chapeau. À tout le moins, HughesNet suit votre utilisation d’Internet tout au long du mois et vous permet d’acheter de l’espace de données supplémentaire lorsque votre trafic est faible. Alternativement, vous pouvez acheter un plan premium avec 100 Go de bande passante, l’une des capacités les plus élevées disponibles dans l’industrie.
HughesNet est sans doute le meilleur fournisseur de satellites aux États-Unis, mais c’est aussi le plus cher. L’entreprise n’a guère d’autre recours pour augmenter les prix que de facturer des frais de service mensuels. Il y a des frais d’activation de 99 $, plus des frais de location d’équipement de 15 $ par mois. Alternativement, vous pouvez choisir d’acheter l’équipement directement. HughesNet a également l’un des frais de résiliation les plus élevés, ce qui vous enferme dans son contrat de deux ans.
Idéal pour les zones rurales : Viasat
ViaSun
Viasat est un autre réseau Internet par satellite qui dessert principalement les zones rurales. Comme le plus grand concurrent de l’entreprise, HughesNet, Viasat offre des vitesses de téléchargement impressionnantes, jusqu’à 100 Mbps dans certains endroits, bien que les moyennes oscillent entre 12 et 25 Mbps. Il s’agit de la vitesse idéale pour la plupart des internautes, car elle vous permet de profiter d’un streaming vidéo, de jeux en ligne et d’une navigation Web sans décalage. En comparant les performances et la vitesse, Viasat correspond à la qualité associée aux fournisseurs d’accès Internet DSL, qui fonctionnent généralement sous des réseaux plus puissants.
Les plans de Viasat offrent différentes allocations de données, allant de 40 à 150 Go par mois. Il n’y a pas de frais pour dépasser la limite prépayée, mais la vitesse Internet sera considérablement réduite. C’est un inconvénient frustrant, mais cela incite également fortement à rationner judicieusement votre utilisation d’Internet (ou simplement à payer pour des plafonds de données plus élevés). Dans l’ensemble, les offres Viasat sont beaucoup moins chères que ses concurrents, ce qui laisse plus de coussin dans votre budget.
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Meilleur service client : Astound Broadband (anciennement RCN)
La satisfaction des clients semble être un sac mitigé parmi les principaux fournisseurs d’accès Internet. Des marques reconnues à l’échelle nationale comme Comcast ou AT&T ne peuvent pas accorder une attention personnalisée aux clients simplement parce qu’elles ont trop peu de portée. Idéalement, vous souhaitez choisir un réseau qui fournit un service cohérent et fiable, éliminant le besoin d’assistance technique supplémentaire, mais il n’existe pas de système infaillible.
Astound (anciennement RCN) semble comprendre l’importance de garder les clients heureux. Son service n’est disponible que dans certaines villes, telles que Boston, New York, Philadelphie, Chicago et Washington, D.C., mais avec sa couverture plus petite, l’entreprise peut fournir une attention plus personnalisée.
De plus, le réseau d’Astound offre une connexion sans fil stable et des vitesses élevées. Son forfait de base commence à 300 Mbps pour 25,99 $ à 14,99 $ par mois, ce qui le rend abordable pour les jeunes professionnels, les étudiants ou les familles à faible revenu. Pour un plan plus riche, Astound propose également une option 940 Mbps pour 34,99 $ par mois. Chaque plan fonctionne sur une base mensuelle et est assorti d’une garantie de remboursement de 30 jours. De plus, Astound renforce son engagement envers la satisfaction du client en offrant un service d’installation professionnel gratuit.
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