Comment réparer l’erreur « iPhone est désactivé »
Si votre iPhone ne se déverrouille pas et affiche un message « iPhone désactivé », vous craignez peut-être que quelque chose ne va vraiment pas avec votre appareil. Cependant, le problème n’est peut-être pas aussi grave qu’il n’y paraît. Si votre iPhone (ou iPad ou iPod touch) est désactivé, cet article explique ce qui s’est passé et comment y remédier.
Ces instructions s’appliquent à tous les modèles d’iPhone, d’iPod touch et d’iPad.
ledigitalpost / Miguel Corporation
Raisons de l’erreur de désactivation de l’iPhone
Tout appareil iOS (iPhone, iPad ou iPod touch) peut être désactivé, mais le message que vous voyez se présente sous plusieurs formes différentes. Parfois, vous recevrez un simple message iPhone désactivé. D’autres fois, le message vous demandera de réessayer après 5 minutes ou de vous connecter à iTunes. La cause est presque toujours la même : trop de tentatives de mot de passe incorrectes.
Un mot de passe est une mesure de sécurité iPhone qui vous oblige à saisir un mot de passe numérique pour déverrouiller votre appareil. Si vous entrez un mot de passe incorrect six fois de suite, l’appareil se verrouille et vous empêche d’essayer d’entrer un autre mot de passe. Si un mot de passe incorrect est entré plusieurs fois, l’appareil interprète cela comme une tentative d’intrusion ou d’effraction. La désactivation de votre téléphone empêche ce type d’activité.
L’appareil peut être configuré pour effacer les données après 10 tentatives de mot de passe incorrectes. Bien qu’extrême, ce paramètre est le meilleur moyen de protéger les données sensibles. Un autre problème (Erreur 53) peut vous empêcher d’accéder à votre téléphone si vous utilisez Touch ID.
Comment réparer un iPhone, iPad ou iPod désactivé
Peu importe la façon dont votre iPhone, iPod ou iPad est désactivé, le réparer est relativement facile. Il s’agit du même ensemble d’options que vous suivez si vous oubliez votre mot de passe. L’inconvénient est que vous devez restaurer l’appareil.
La restauration consiste à remplacer les données existantes par une sauvegarde. Cela entraîne la perte des données ajoutées depuis la dernière sauvegarde. Raison de plus pour sauvegarder régulièrement vos données.
Il existe quatre options principales pour réparer un iPhone, iPad ou iPod désactivé :
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Restaurer l’iPhone à partir de la sauvegarde. La première étape que vous devriez essayer est de restaurer votre appareil à partir d’une sauvegarde à l’aide d’iTunes. Si vous n’utilisez plus iTunes, il existe un moyen de restaurer à partir d’une sauvegarde sans iTunes. La restauration du téléphone peut résoudre la désactivation, mais vous perdrez toutes les données qui n’étaient pas dans votre dernière sauvegarde.
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Utilisez le mode de récupération. Si cela ne fonctionne pas ou si vous n’avez jamais synchronisé votre appareil avec iTunes, utilisez le mode de récupération. De même, vous risquez de perdre des données ajoutées depuis la dernière sauvegarde de votre appareil.
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Utilisez le mode DFU. Si les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, essayez le mode DFU – une version plus complète du mode de récupération.
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Utilisez iCloud ou Find My iPhone pour effacer les données. Connectez-vous à iCloud ou téléchargez l’application Localiser mon iPhone sur un autre appareil iOS. Connectez-vous avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe iCloud. Utilisez Localiser mon iPhone pour localiser votre appareil, puis effacez-le à distance. Cela supprimera les données de votre appareil et le réinitialisera afin que vous puissiez y accéder à nouveau. N’essayez ceci que si vous avez sauvegardé toutes vos données. Si vous avez sauvegardé vos données sur iCloud ou iTunes, vous pouvez restaurer vos données à partir de cette source.
Comment éviter d’utiliser un iPhone handicapé
La désactivation de votre iPhone est ennuyeuse et gênante, vous devrez donc faire tout ce que vous pouvez pour éviter que cela ne se reproduise.
Vous avez deux options :
- Définissez un nouveau mot de passe plus facile à retenir. Si vous vous souvenez de votre mot de passe et que vous n’avez pas à le deviner, vous risquez moins de saisir le mauvais mot de passe et de rendre votre iPhone inutilisable.
- Utilisez Touch ID ou Face ID. Lorsque ces options sont activées, vous n’avez pas besoin de saisir de mot de passe. Montrez simplement votre visage ou scannez votre doigt et votre appareil se déverrouillera.
FAQ
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Comment réparer le port de charge sur iPhone ?
Si le port de charge de votre iPhone est endommagé, il nécessitera une réparation professionnelle. Vous pouvez essayer de nettoyer le port de charge avec de l’air comprimé ou un mini aspirateur.
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Comment réparer mon iPhone hors service ?
Si votre iPhone n’a pas de service, assurez-vous que le téléphone n’est pas réglé sur le mode avion, désactivez et réactivez les données cellulaires et recherchez les mises à jour. Si votre service est médiocre, activez les appels Wi-Fi ou achetez un amplificateur de signal.
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Comment réparer un iPhone gelé ?
Pour réparer un iPhone gelé, réinitialisez votre iPhone, activez AssistiveTouch ou essayez de restaurer votre iPhone à partir d’une sauvegarde. Si le problème persiste, veuillez contacter l’assistance Apple.
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