Verizon est en panne… ou est-ce juste vous ?
Si votre câble Verizon ou votre connexion Internet semble mal fonctionner, il se peut qu’il y ait une panne du service Verizon dans votre région. Si vous êtes préoccupé par une panne du service Verizon, il est important de savoir si vous ou quelqu’un d’autre avez une panne. Heureusement, il existe des moyens simples mais cruciaux de déterminer si le problème vient de vous ou si vous rencontrez une panne Internet Verizon en ce moment.
Comment savoir si Verizon est en panne
Panne de Verizon Wireless dans votre région ? Ou est-ce juste vous ? Essayez ces étapes simples pour savoir si tout le monde connaît une panne de Verizon.
Vous avez besoin d’une autre connexion Internet pour les vérifier. Votre smartphone est le remplacement parfait, tant que vous désactivez son Wi-Fi et que vous vous connectez à l’aide de votre signal cellulaire.
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Consultez le compte Twitter de l’assistance Verizon pour les mises à jour.
Vous pouvez également poser des questions sur les pannes dans votre région via le compte Twitter, bien qu’il puisse ne pas fournir la réponse la plus rapide.
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Recherchez #Verizondown sur Twitter. Si le FAI de tout le monde était en panne, les gens tweeteraient certainement. Assurez-vous simplement de noter quand le tweet a été envoyé afin de ne pas lire une panne antérieure.
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Consultez le site Web de Verizon pour les pannes.
Vous devrez vous connecter à votre compte Verizon pour confirmer votre région.
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Utilisez un site Web de « vérificateur de statut » tiers pour vérifier indépendamment le statut actuel de Verizon. Les options populaires incluent Downdetector, Is It Down Right Now ? et Outage.Report. Tous ces éléments vous diront si Verizon fonctionne et incluront des avis d’utilisateurs ayant des problèmes.
Que faire si vous ne pouvez pas vous connecter via Verizon
Si personne d’autre n’a signalé le problème à Verizon, le problème peut venir de vous. Si Verizon semble être génial pour tout le monde mais pas pour vous, il y a quelques choses que vous pouvez essayer.
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Redémarrez le routeur ou le modem. Cela résout souvent les problèmes de réseau et constitue la meilleure méthode à essayer initialement.
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Vérifiez que votre compte Verizon est entièrement payé jusqu’à ce point. Les factures impayées peuvent affecter votre service.
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Essayez un autre appareil également connecté au Wi-Fi Verizon. Basculez vers votre téléphone ou votre tablette et voyez si cela fonctionne. Si tel est le cas, vous savez que votre problème concerne un appareil spécifique. Si tel est le cas, les quelques conseils suivants peuvent aider à résoudre le problème avec cet appareil.
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Videz le cache de votre navigateur.
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Effacez les cookies de votre navigateur.
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Vérifiez votre ordinateur pour les logiciels malveillants.
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Redémarrez votre ordinateur.
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Parfois, il peut y avoir un problème avec votre serveur DNS. Si vous souhaitez changer de serveur DNS, de nombreuses méthodes gratuites et publiques sont disponibles, mais elles peuvent nécessiter des étapes plus compliquées pour l’utilisateur moyen.
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter via Verizon
Si votre problème de connexion Verizon ne peut pas être résolu pour vous, vous devrez peut-être contacter leur service d’assistance technique pour obtenir de l’aide. En attendant, essayez sa page de dépannage pour obtenir des conseils plus détaillés sur les choses que vous pouvez essayer à la maison.
Alternativement, les problèmes de FAI se résolvent généralement d’eux-mêmes. Vous pouvez essayer d’attendre au cas où il y aurait un problème non annoncé du côté de Verizon. Espérons que ce problème sera bientôt résolu.
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