Est-ce que Blizzard Battle.net est en panne… ou est-ce juste vous ?
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Blizzard Battle.net, Battle.net est peut-être en panne, mais il peut également s’agir d’un simple problème lié à votre ordinateur ou à votre application. Il peut parfois être difficile de déterminer si un serveur Blizzard est en panne pour tout le monde ou seulement pour vous, mais il existe des moyens clés de découvrir ce qui ne va pas.
Les instructions de cet article s’appliquent globalement à tous les appareils capables de se connecter à Battle.net, à savoir les PC et les Mac.
Comment savoir si Battle.net est en panne
Si vous pensez que tous les serveurs Blizzard Battle.net sont en panne, essayez ces étapes pour vérifier :
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Consultez la page d’état de Battle.net.
Battle.net n’a pas le site Web typique d’état du service Blizzard, mais la page d’état répertorie généralement tous les problèmes potentiels qui peuvent se produire.
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Recherchez #battlenetdown sur Twitter. Faites attention au moment où le tweet est envoyé pour déterminer s’il s’agit d’un problème récent ou d’un problème récent.
Si votre question concerne un jeu spécifique lié à Battle.net, tel que World of Warcraft ou Overwatch, recherchez des hashtags tels que #wowdown ou #overwatchdown.
Pendant que vous êtes sur Twitter, consultez le compte Twitter du support client Blizzard pour savoir si Battle.net est en panne.
Si vous ne pouvez pas non plus ouvrir Twitter et que d’autres sites populaires tels que Google ou YouTube sont en panne, le problème peut venir de vous ou de votre FAI.
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En utilisant un site de vérification de statut tiers comme Down For Everyone ou Just Me, Downdetector, est-il en panne maintenant ? Ou le service est-il en panne ? Vérifiez si d’autres personnes ont des problèmes et s’il existe des problèmes connus avec le service.
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Si votre question est spécifiquement liée à la connexion à World of Warcraft, veuillez consulter la page État du service Realm pour plus d’informations.
Si personne d’autre n’a signalé de problèmes avec Battle.net, le problème peut provenir de votre PC ou de votre FAI.
Que faire lorsque vous ne pouvez pas vous connecter à Battle.net
Si les serveurs Battle.net et Blizzard semblent fonctionner correctement pour tout le monde sauf vous, voici quelques solutions que vous pouvez essayer :
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Assurez-vous que Battle.net est à jour sur votre système.
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Si Battle.net a bien fonctionné récemment, veuillez réessayer plus tard. Des problèmes peuvent parfois survenir si trop de personnes essaient de se connecter en même temps.
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Essayez de redémarrer votre PC ou votre Mac pour voir si le problème se résout de lui-même. Le redémarrage corrige généralement divers problèmes.
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Essayez de réinstaller battle.net. Cela ne nécessite pas de réinstaller tous les jeux qui lui sont associés. Désinstallez et réinstallez simplement Battle.net pour résoudre ce problème.
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Supprimez le dossier de cache Battle.net sur votre PC ou Mac.il est généralement situé à Divertissement Blizzard dossier > Réseau de combat > cache Bien que cela puisse changer en fonction de la façon dont vous avez installé le jeu.
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Désactivez votre pare-feu et voyez s’il bloque Battle.net.
Ne le faites que temporairement et assurez-vous de le restaurer une fois le problème corrigé.
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Il s’agit d’un problème peu courant, mais parfois votre serveur DNS peut avoir un problème. Si vous voulez essayer de changer de serveur DNS, il existe de nombreuses options gratuites et publiques, mais leur configuration nécessite des connaissances assez avancées.
Si rien ne fonctionne, vous avez peut-être des problèmes avec Internet. Par exemple, vous pouvez avoir trop d’appareils qui monopolisent la bande passante de votre réseau, ce qui ralentit considérablement votre service. Alternativement, il peut y avoir un problème avec votre FAI. Veuillez contacter votre FAI pour plus d’assistance.
Messages d’erreur courants de Battle.net
Battle.net est excellent pour vous dire s’il y a un problème. C’est quelque chose dont il faut être conscient.
- Quelque chose s’est mal passé, et malheureusement, nos gobelins n’ont pas pu comprendre quoi. Votre meilleur pari est d’essayer à nouveau. Code d’erreur : BLZBNTBNU00000006. Cela signifie généralement que vous devez réinstaller Battle.net pour corriger l’erreur.
- Nous sommes dans l’impossibilité de vous connecter. Veuillez vérifier les dernières nouvelles ou réessayer plus tard. Code d’erreur : BLZBNTBGS80000011. Cela signifie souvent que les serveurs Blizzard sont maintenant en mode maintenance, vous devriez donc réessayer plus tard.
- Nous rencontrons des difficultés pour transférer nos données. Veuillez vérifier votre connexion Internet au cas où et réessayer. Code d’erreur : BLZBTAGT000008A4. Cela peut généralement être résolu en redémarrant le PC ou en s’assurant qu’il y a suffisamment de bande passante disponible sur la connexion Internet. Cela peut se produire lorsque trop de personnes essaient de faire des choses en ligne sur votre réseau.
Si Battle.net affiche un message concernant tout type de maintenance ou de problème avec ses serveurs, tout ce que vous pouvez faire est de l’attendre. Parfois, cette maintenance affecte chaque utilisateur, mais parfois ce n’est qu’une petite fraction, en fonction de l’allocation du serveur.
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