Qu’est-ce que Slack et comment ça marche ?
Slack est une plateforme de communication universelle et un centre de collaboration. Il comprend la messagerie instantanée, les appels vocaux et vidéo et une suite d’outils pour aider les groupes à partager des informations et à travailler ensemble. Slack a des applications autonomes pour Windows, Mac, Android, Linux et iOS, et il fonctionne également dans un navigateur Web. Voici comment Slack fonctionne.
Slack propose aux organisations des forfaits Gratuit, Standard (6,67 $ par personne et par mois) et Plus (12,50 $ par personne et par mois). Les grandes entreprises peuvent contacter Slack pour connaître les tarifs d’entreprise.
Espaces de travail et canaux lâches
Un espace de travail Slack est la maison de votre équipe, semblable à un tableau de bord. Les groupes ou les équipes peuvent créer un espace de travail Slack gratuit, puis mettre à niveau leur forfait Slack s’ils ont besoin de fonctionnalités avancées telles que des espaces de travail illimités et une disponibilité garantie.
Les utilisateurs de l’espace de travail remplissent un répertoire et tous les utilisateurs peuvent communiquer directement entre eux via la messagerie instantanée.
Les canaux Slack sont des salles de discussion de groupe partagées pour les membres de l’espace de travail. Les utilisateurs peuvent communiquer avec toute l’équipe ou avec certains membres de l’équipe via différents canaux. Dédiez un canal à une équipe, un projet, un fil de discussion spécifique ou tout autre élément de votre choix.
Même dans la version gratuite de Slack, il n’y a pas de limite au nombre de canaux qu’un espace de travail peut avoir. Partagez des messages, des fichiers et des outils dans les canaux.
Les créateurs de chaîne peuvent accorder l’accès à la chaîne à n’importe qui dans l’espace de travail partagé ou restreindre l’accès aux utilisateurs invités. Par exemple, les membres de l’équipe travaillant sur des projets spécialisés peuvent avoir leurs propres canaux, tandis que toute l’équipe peut accéder aux canaux pour les questions fréquemment posées.
Lorsque vous rejoignez un espace de travail Slack, vous créez un compte avec vos identifiants de connexion. Il est possible de rejoindre plusieurs espaces de travail et de se connecter à tous en même temps.
Utilisez Slack pour envoyer des messages et appeler
Si vous créez un nouvel espace de travail Slack, invitez-y des utilisateurs. Si vous souhaitez rejoindre un espace de travail, vous devez d’abord être invité. Une fois que vous êtes devenu membre, la messagerie dans Slack est simple et intuitive.
Lorsque vous êtes dans Slack, vous verrez une liste de canaux et de contacts de messagerie directe sur le côté gauche de la page. Sélectionnez un canal ou un message direct entre vous et d’autres membres pour afficher l’historique des messages dans la fenêtre centrale. Le forfait Slack gratuit permet de stocker 10 000 messages, tandis que le forfait payant peut en stocker davantage.
Dans le menu latéral, démarrez un fil de discussion avec d’autres membres, ajoutez des messages à un canal, recherchez d’autres canaux à rejoindre ou créez un nouveau canal et invitez des membres.
La version Desktop Slack permet les appels vocaux et vidéo. La version gratuite de Slack ne prend en charge que les appels individuels, tandis que la version payante autorise jusqu’à 15 participants. La version payante prend également en charge le partage d’écran.
Fonctionnalités avancées de Slack
Slack est plus qu’un simple client de chat. Sa gamme d’outils de collaboration et de travail d’équipe fait de Slack un puissant outil de communication. Voici un aperçu de certaines des fonctionnalités avancées de Slack.
Paramètres de notification
Modifiez vos paramètres de notification Slack afin de pouvoir faire partie de nombreux canaux occupés dans Slack sans être distrait par des notifications constantes. Limitez les notifications à vous mentionner uniquement dans votre chaîne ou à utiliser des mots spécifiques qui pourraient être pertinents pour ce que vous faites.
Les notifications peuvent également être contrôlées selon un calendrier automatique. Par exemple, vous pouvez désactiver les notifications en dehors de votre horaire de travail habituel.
outil d’équipe
Les équipes peuvent utiliser des mots spécifiques pour attirer l’attention des membres de l’équipe sur un problème. taper @Nom d’utilisateur dans les messages de chat pour rappeler à quelqu’un les conversations importantes qu’il devrait voir.
Partagez facilement des fichiers, des images et plus encore entre les membres de l’équipe directement dans Slack. Slack suit le contenu partagé dans les canaux et les messages directs, ce qui facilite la recherche et la référence de ces informations. Utilisez la barre de recherche pour trouver des messages de discussion spécifiques ou des données partagées.
Ajoutez un peu de facilité aux discussions de travail en partageant instantanément des GIF et en utilisant des émoticônes et des emojis animés. Collez l’URL d’un GIF en ligne dans le chat pour le partager automatiquement avec d’autres utilisateurs. Slack prend également en charge l’intégration directe avec Giphy. Ou créez votre propre emoji Slack personnalisé.
outils de communication
Vous voulez avoir une conversation audio rapide sans ouvrir l’appareil photo ? Vous pouvez démarrer Slack Huddle dans n’importe quel canal ou message direct. Vous pouvez également partager votre écran avec d’autres participants. Slack Huddle n’est disponible que pour les équipes Slack payantes.
Les équipes payantes de Slack peuvent également partager des vidéos et des enregistrements. Slack inclut automatiquement les transcriptions de tous les enregistrements, qui peuvent être stockées dans une archive consultable. Vous pouvez programmer des enregistrements pour qu’ils apparaissent à des heures précises.
Les plans Slack Business+ et Enterprise Grid prennent en charge Slack Atlas, qui ajoute des profils d’utilisateurs étendus pour aider les débutants à comprendre votre structure organisationnelle. Slack Atlas s’intègre à des outils tels que Workday pour aider les équipes à maintenir toutes les informations à jour.
Intégration de l’application Slack
Pour des fonctionnalités Slack plus avancées, les administrateurs de l’espace de travail peuvent s’intégrer à d’autres applications, notamment Google Drive et Dropbox, pour simplifier le partage de fichiers. Utilisez une variété de bots pour d’autres tâches, telles que l’extraction de données à partir d’outils externes ou la création d’enquêtes rapides. Bien que ces intégrations d’applications ne fassent pas partie intégrante de Slack, elles rendent la plate-forme plus polyvalente que d’autres applications dédiées à la communication.
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