Comment rédiger l’objet de l’e-mail parfait
ce qu’il faut savoir
- Soyez bref et indiquez la raison pour laquelle l’utilisateur a ouvert le message. Si le message nécessite une action, incluez-le dans la ligne d’objet.
- Inclure la date ou la date limite (le cas échéant).
- Gardez-le entre 30 et 50 caractères et évitez les articles, adjectifs et adverbes inutiles.
Cet article explique comment rédiger une bonne ligne d’objet d’e-mail. Soyez bref et précis pour obtenir la meilleure réponse du destinataire.
Qu’est-ce qu’une bonne ligne d’objet d’e-mail ?
Les lignes d’objet les plus efficaces sont courtes et incluent la raison pour laquelle l’utilisateur a ouvert le message. Gardez à l’esprit le destinataire et sachez ce que vous attendez d’eux. Si le message nécessite une action, incluez-le dans la ligne d’objet. Par exemple:
- support informatique nécessaire
- Demande de réponse au retrait d’entreprise
- Veuillez consulter le rapport mensuel ci-joint
Si une date ou une échéance est requise pour une action liée à votre message, incluez-la dans l’objet de l’e-mail :
- Besoin de support informatique bientôt
- RSVP pour la retraite d’entreprise – réponse avant le 10/15
- Veuillez consulter le rapport mensuel ci-joint d’ici vendredi
Soyez bref, mais incluez suffisamment de détails pour que les destinataires sachent de quoi il s’agit. Les articles, adjectifs et adverbes inutiles peuvent être ignorés pour réduire le nombre de mots. La recherche recommande de limiter le nombre total de caractères dans la ligne d’objet entre 30 et 50. Si nous appliquons ces règles à la ligne d’objet ci-dessus, nous obtenons des phrases très concises :
- Besoin de support informatique bientôt (30 caractères, espaces compris)
- Répondez à la retraite de l’entreprise avant le 15 octobre (40 caractères, espaces compris)
- Consultez le rapport d’accompagnement d’ici vendredi (34 caractères, espaces compris)
L’utilisation d’une question comme objet d’un e-mail peut attirer les lecteurs :
- Participez-vous à des retraites d’entreprise ?
Parfois, la directive fonctionne bien :
- Rejoignez notre retraite à Miami!
Vous pouvez faire allusion à la rareté d’inciter les destinataires à agir :
- Miami Retreat plus que 5 billets restants
Ou essayez de les tenter avec une liste :
- 5 conférences à ne pas manquer à Miami
Ne traitez pas plusieurs sujets dans une seule ligne d’objet. Si votre e-mail contient plusieurs sujets, veuillez envoyer plusieurs messages. De cette façon, un sujet ne se perd pas dans des discussions sur différents sujets.
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