Comcast est en panne … ou êtes-vous?
Si votre câble Comcast ou votre connexion Internet Xfinity semble être en panne, vous rencontrez peut-être une panne Xfinity dans votre région. Si vous êtes préoccupé par les pannes Internet de Comcast Xfinity, il est important de savoir si votre service ou celui de tout le monde est en panne. Heureusement, il existe des moyens clés pour déterminer si le problème vient de vous ou si Comcast est actuellement hors tension.
Comment savoir si Comcast ferme ses portes
Xfinity en streaming vers le bas ? ou juste toi ? Essayez ces étapes simples pour voir si Comcast Xfinity Internet ne fonctionne pas pour tout le monde.
Vous aurez besoin d’une autre connexion Internet pour les vérifier. Votre smartphone est parfait tant que vous désactivez son Wi-Fi.
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Consultez le compte Twitter de Comcast Cares pour les mises à jour.
Cela devrait toujours être votre premier arrêt, car le compte Twitter officiel est une bonne source pour les dernières informations.
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Recherchez #Comcastdown sur Twitter. Si le FAI de tout le monde était en panne, les gens tweeteraient presque certainement à ce sujet. Assurez-vous de faire attention aux horodatages des tweets pour vous assurer qu’ils ne discutent pas des moments précédents où Comcast ne fonctionnait pas.
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Consultez le site Web de Comcast Xfinity pour les pannes.
Vous devrez vous connecter à votre compte Comcast pour confirmer.
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Utilisez un site Web de « vérificateur de statut » tiers. Les options populaires incluent Downdetector, Is It Down Right Now ? et Outage.Report. Ils vous diront tous si Comcast travaille pour quelqu’un d’autre.
Que faire lorsque vous ne pouvez pas vous connecter via Comcast
Si personne d’autre n’a signalé un problème avec Comcast, le problème vient peut-être de vous.
Si Comcast Internet semble fonctionner correctement pour les autres (mais pas pour vous), vous pouvez essayer plusieurs choses.
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Redémarrez votre routeur ou votre modem. Cela résout généralement les problèmes de réseau et c’est la meilleure chose à essayer.
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Vérifiez que votre compte Comcast a été entièrement payé à ce jour. Les factures impayées peuvent affecter votre service.
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Essayez d’autres appareils également connectés au Wi-Fi Comcast. Basculez vers votre téléphone ou votre tablette et voyez si cela fonctionne. Si tel est le cas, vous savez que le problème concerne un appareil spécifique. Si tel est le cas, les quelques conseils suivants peuvent aider à dépanner l’appareil.
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Videz le cache de votre navigateur.
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Effacez les cookies de votre navigateur.
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Vérifiez votre ordinateur pour les logiciels malveillants.
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Redémarrez votre ordinateur.
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Parfois, il peut y avoir un problème avec votre serveur DNS. Si vous souhaitez changer de serveur DNS, il existe de nombreuses méthodes gratuites et publiques, mais elles peuvent nécessiter des connaissances plus avancées.
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter via Comcast
Si la connexion Comcast n’est pas réparée pour vous, vous devrez peut-être contacter leur service d’assistance pour obtenir de l’aide. Sa page de dépannage offre des conseils sur où appeler et quoi faire.
Ou, si Comcast a un problème, vous pouvez attendre. Ces problèmes ont tendance à être résolus rapidement.
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