Pourquoi mon imprimante ne peut-elle pas imprimer ?
La plupart du temps, l’imprimante fonctionne sans grande fanfare, puis tout à coup, l’imprimante n’imprime pas ou commence à cracher des messages d’erreur. Voici quelques raisons pour lesquelles votre imprimante peut ne pas imprimer ou ne pas imprimer correctement, et comment les résoudre.
Raisons pour lesquelles l’imprimante n’imprime pas
Lorsque vous avez besoin de comprendre pourquoi votre imprimante n’imprime pas, il y a six raisons possibles :
- question fondamentale.
- Problèmes d’impression réseau filaire et sans fil.
- Problème d’impression USB.
- Mises à niveau logicielles et problèmes de pilote d’imprimante.
- Confiture.
- Problèmes d’encre et de toner.
Vérifiez d’abord les bases
Avant d’explorer d’autres causes de problèmes d’imprimante, veuillez répondre aux questions suivantes :
- L’imprimante est-elle allumée ?
- Est-il connecté à l’ordinateur ?
- A-t-il du papier et du toner ou de l’encre ?
- A-t-il du pouvoir ? (Astuce : si elle a des lumières, elle est alimentée.)
Les correctifs pour ces problèmes fondamentaux sont explicites. En cas d’alimentation, la multiprise ou le parasurtenseur auquel l’imprimante est branchée peut être éteint ou défectueux. Si tel est le cas, branchez l’imprimante sur une autre source d’alimentation.
Comment réparer une imprimante réseau qui n’imprime pas
Les imprimantes réseau câblées étaient la norme. Les imprimantes sans fil de HP, Epson, Brother et d’autres fabricants sont désormais monnaie courante. Les imprimantes sans fil offrent un moyen simple de partager des imprimantes avec plusieurs appareils tels que des ordinateurs, des ordinateurs portables, des tablettes et des smartphones. Cependant, lorsqu’il arrête d’imprimer, il introduit un autre niveau de difficulté de dépannage.
Si vous configurez une imprimante sans fil et que vous ne parvenez pas à faire imprimer l’imprimante, passez en revue les étapes pour mettre l’imprimante en réseau. Si l’imprimante a fonctionné par le passé, essayez les solutions possibles suivantes :
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tout redémarrerUne imprimante réseau câblée ou sans fil repose sur votre réseau domestique et se compose de plusieurs composants : une imprimante, un ordinateur, un routeur, un point d’accès sans fil et un modem qui se connecte à Internet. Votre réseau peut avoir d’autres projets ou une combinaison de composants. Quelle que soit la configuration de votre réseau, ils interagissent tous, donc si un appareil raccroche, cela affecte tous les autres appareils.
Redémarrez tous les appareils pour que le réseau fonctionne à nouveau. Ne réinitialisez pas votre appareil aux paramètres d’usine par défaut, ce qui est une option courante pour supprimer des paramètres et des données. Au lieu de cela, effectuez un simple redémarrage. Une fois le réseau restauré, réessayez l’imprimante.
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Vérifier la connexion de l’imprimante réseauImprimez une feuille de configuration ou de test à partir de l’imprimante. Pour les imprimantes réseau, ce tableau contient généralement des informations sur la manière dont l’imprimante est connectée au réseau, y compris son adresse IP, l’URL utilisée pour accéder à la page de gestion et le type de connexion réseau. Consultez le manuel de votre imprimante pour savoir comment effectuer un test d’impression local.
Après avoir imprimé la feuille de test, vérifiez que l’imprimante est connectée à votre réseau en vérifiant l’adresse IP. Elle doit être similaire aux autres adresses de votre réseau. Si vous voyez une adresse IP qui commence par 169, l’imprimante ne peut pas se connecter à votre réseau et utilise une adresse IP auto-attribuée. Vous pouvez corriger les adresses IP auto-attribuées.
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Reconfigurer les paramètres réseau de l’imprimanteSi vous ne parvenez pas à connecter l’imprimante à votre réseau, recommencez. Éteignez l’imprimante, déconnectez-vous du réseau, puis réinstallez l’imprimante en suivant les instructions d’origine du manuel. Enregistrez tous les mots de passe d’imprimante ou de réseau que vous utilisez.
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Réinstaller ou reconfigurer les pilotes réseau spéciaux pour les imprimantesUne fois que l’imprimante communique sur le réseau, vous devrez peut-être installer ou configurer un pilote réseau dédié pour l’imprimante, tel qu’AirPrint pour les appareils iOS ou Cloud Print pour les appareils Android.
Comment réparer une imprimante USB
Les imprimantes filaires connectées via USB sont plus faciles à dépanner. N’oubliez pas de commencer par l’évidence. Le câble USB est-il connecté ? L’ordinateur et l’imprimante sont-ils sous tension ? Si c’est le cas, l’imprimante doit être visible sur votre ordinateur.
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Vérifiez le volet de préférences Imprimantes et scanners sur Mac. Disponible à menu pomme > Préférences de système. Vérifiez si l’imprimante existe. S’il n’existe pas, installez l’imprimante sur le Mac.
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Vérifier le panneau de commande de l’imprimante dans Windows. Selon la version de Windows que vous utilisez, le Panneau de configuration peut avoir un nom légèrement différent.S’il montre imprimante Portant son nom quelque part, vous êtes au bon endroit.Pour installer l’imprimante, sélectionnez Ajouter une imprimante et suivez les instructions à l’écran.
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Déconnectez et reconnectez le câble USB Si vous ne voyez pas l’imprimante dans le panneau de commande de l’imprimante.
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Retirez tous les autres périphériquesConnectez uniquement l’imprimante à l’ordinateur. Si cela résout le problème, le périphérique endommagé peut empêcher d’autres appareils de se connecter. Branchez un appareil à la fois jusqu’à ce que vous trouviez le coupable.
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essayez un autre cable usb Si vous êtes toujours bloqué.
Les imprimantes filaires sont généralement moins chères que les imprimantes sans fil. Les imprimantes filaires sont également les plus faciles à configurer et à utiliser.
Comment réparer une imprimante qui s’est arrêtée après une mise à niveau du système
Si votre imprimante cesse soudainement de fonctionner après une mise à jour du système, votre ordinateur peut avoir besoin d’un nouveau pilote d’imprimante. Vérifiez auprès du fabricant de l’imprimante si un nouveau pilote est disponible, puis suivez les instructions d’installation du pilote.
S’il n’y a pas de nouveaux pilotes, envoyez des instructions au fabricant en demandant quand les mises à jour des pilotes seront disponibles. Si l’imprimante n’est plus prise en charge, vous pourrez toujours l’utiliser. Vérifiez si votre imprimante dispose de pilotes mis à jour. Ces pilotes peuvent fonctionner avec votre imprimante, mais vous risquez de perdre certaines fonctionnalités. C’est long, mais si votre imprimante ne fonctionne pas, vous n’avez rien à perdre.
Comment réparer les bourrages papier fréquents dans les imprimantes
Peu importe à quel point il devrait être facile d’éliminer les bourrages, cela ne l’est jamais. Parfois, essayer de supprimer un bourrage actuel peut souvent entraîner de futurs bourrages.
Lorsque vous retirez une feuille enroulée, un petit morceau de papier peut se déchirer et rester dans le chemin du papier, attendant que la feuille suivante arrive et provoque le prochain bourrage.
- Soyez prudent lorsque vous éliminez des bourrages papier. Assurez-vous de prendre en compte chaque partie de la confiture.
- Si des bourrages papier se produisent encore occasionnellement, nettoyez-les soigneusement. Utilisez du papier conçu pour nettoyer les rouleaux, les platines et autres objets dans le chemin du papier. Vous pouvez trouver ces papiers de nettoyage dans la plupart des magasins de fournitures de bureau.
Stockez le papier de l’imprimante dans un endroit sec. Si vous vivez dans une zone humide, le papier peut absorber suffisamment d’humidité pour provoquer des bourrages.
Comment résoudre les problèmes d’encre ou de toner de l’imprimante
Les problèmes d’encre et de toner peuvent inclure des traînées et une décoloration, qui indiquent généralement des têtes d’impression sales ou un niveau de toner bas dans les imprimantes laser.
- Imprimantes à jet d’encre : La tête d’impression peut nécessiter un bon nettoyage. L’application Printer Utility fournie avec l’imprimante comprend une option de nettoyage. Il en existe généralement deux types : le nettoyage léger et le nettoyage intensif. Commencez par un nettoyage léger, car le nettoyage utilise beaucoup d’encre. Si cela ne résout pas le problème, exécutez de nombreuses options de nettoyage.
- Imprimantes laser : la cause probable est un faible niveau de toner, indiquant qu’il est temps de remplacer le toner. Si vous n’avez pas de cartouche de toner, vous pouvez prolonger la durée de vie de votre cartouche de toner actuelle en retirant le toner de l’imprimante et en tournant lentement la cartouche d’un côté à l’autre. Ce faisant, assurez-vous que les cartouches d’encre sont éteintes. Cette action redistribue le toner dans la cartouche de toner et fournit suffisamment d’impressions pour vous donner le temps d’acheter une cartouche de remplacement.
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