Hulu est en panne … ou êtes-vous?
Si vous ne parvenez pas à vous connecter au service Hulu ou à son application, ou si vous vous demandez pourquoi Hulu ne fonctionne pas, il se peut qu’il soit en panne. Heureusement, il existe des moyens clés pour déterminer si le problème Hulu est juste le vôtre ou si le service n’est pas disponible pour tout le monde.
Comment savoir si Hulu est en panne
Si vous pensez que Hulu n’est pas pour tout le monde, pas seulement pour vous, essayez ces étapes simples pour vérifier si vous avez raison.
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Consultez le compte Twitter du support Hulu pour les dernières informations.
Cela devrait toujours être votre premier arrêt, car le compte Twitter officiel devrait toujours contenir les informations les plus pertinentes.
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Recherchez #Huludown sur Twitter. Si le site est en panne pour tout le monde, quelqu’un a peut-être tweeté à ce sujet. Vérifiez les tweets, mais faites attention aux horodatages des tweets pour vous assurer qu’ils ne parlent pas des premiers moments où Hulu ne fonctionnait pas.
Vous ne pouvez pas accéder à Hulu ? Essayez d’autres sites majeurs comme Google ou YouTube. Si vous ne pouvez pas les voir non plus, le problème vient certainement de vous ou de votre FAI.
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Utilisez un site Web de « vérificateur de statut » tiers. Les options populaires incluent Down For Everyone Or Just Me, Downdetector, Is It Down Right Now? et Outage.Report. Ils vous diront tous si Hulu travaille pour quelqu’un d’autre.
Que faire si vous ne pouvez pas vous connecter à Hulu
Si personne d’autre n’a signalé de problèmes avec Hulu, le problème vient peut-être de vous.
Si Hulu semble aller bien avec tout le monde, mais pas avec vous, vous pouvez essayer certaines choses.
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Si vous ne pouvez pas accéder à Hulu à partir d’un navigateur Web, essayez d’utiliser l’application Hulu sur votre smartphone ou votre appareil de diffusion en continu. Si l’application Hulu semble fermée, essayez d’utiliser un navigateur sur votre smartphone ou votre tablette.
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Fermez toutes les fenêtres du navigateur, attendez 30 secondes, ouvrez une fenêtre et essayez à nouveau d’accéder au site Web Hulu. Si vous utilisez une tablette ou un smartphone, faites de même pour l’application Hulu. Assurez-vous de bien fermer l’application. Découvrez comment fermer les applications Android et comment quitter complètement les applications sur votre iPhone, au lieu de simplement les fermer.
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Videz le cache de votre navigateur.
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Effacez les cookies de votre navigateur.
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Vérifiez votre ordinateur pour les logiciels malveillants.
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Redémarrez votre ordinateur.
Si vous ne pouvez toujours pas accéder à Hulu
Si Hulu ne résout pas le problème pour vous, il se peut qu’il y ait un problème avec votre connexion Internet. L’un de ces problèmes peut survenir lorsque trop d’appareils épuisent la bande passante de votre réseau, ralentissant éventuellement votre connexion Internet et vous empêchant de l’utiliser, mais c’est probablement plus compliqué que cela. Veuillez contacter votre fournisseur de services Internet pour obtenir de l’aide.
Messages d’erreur Hulu
Hulu peut afficher des erreurs de code d’état HTTP standard telles que 500 Internal Server Error, 403 Forbidden et 404 Not Found, mais Hulu fournit également des dizaines de ses propres codes d’erreur. Voici quelques-uns des plus courants que vous pourriez voir.
- Codes d’erreur Hulu 3 et 5: Cela signifie généralement qu’il y a une sorte de problème Internet et que l’émission ne peut pas être diffusée. Essayez de redémarrer l’appareil ou de redémarrer le routeur.
- Code d’erreur Hulu 500: Il y a un problème avec la connexion au serveur. Essayez d’actualiser la page pour corriger le problème.
- Code d’erreur Hulu 400: Impossible d’accéder aux informations de votre compte. Essayez de redémarrer ou de supprimer l’appareil et de le rajouter à votre compte.
- Code d’erreur Hulu 16: code de région invalide, ce qui signifie généralement que vous essayez d’accéder à Hulu derrière un VPN ou un proxy. Désactivez le VPN pour résoudre ce problème.
Si le problème n’est toujours pas résolu, essayez d’attendre. Lorsque Hulu est très demandé, lorsque le problème se situe du côté de l’application ou du site Web, il peut générer ces messages d’erreur, pas les vôtres.
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