Stephanie Cummings : vous aider à gérer l’entretien de votre maison
Lorsque Stephanie Cummings a commencé à faire des petits boulots chez les gens pour gagner de l’argent supplémentaire il y a quatre ans, elle n’avait aucune idée que le concept serait au cœur de l’entreprise technologique qu’elle dirige aujourd’hui.
Jenny Wang
Cummings a fondé Please Assist Me en 2018 avec son mari, Rashad Cummings, lorsqu’elle a estimé qu’il n’y avait pas de solution pour gérer l’entretien de la maison. Please Assist Me est une plate-forme technologique qui relie les gens à un assistant fiable pour les aider à gérer leurs tâches quotidiennes.
« Je sais que la technologie peut résoudre de nombreux problèmes auxquels les gens sont confrontés à la maison », a déclaré Cummings. corde de sécurité dans une interview vidéo. « C’est quelque chose qui m’a poussé, comme wow, beaucoup de gens disent qu’il y a beaucoup de joueurs à la maison, mais vraiment [is] Personne n’a de solution qui puisse vous aider à tout gérer de manière efficace. »
Des assistants formés sur la plateforme Please Assist Me connectent les utilisateurs avec des tâches telles que l’épicerie, le nettoyage, la lessive ou tout ce dont ils ont besoin à la maison. Please Assist Me opère actuellement dans certains complexes d’appartements à Washington, DC.
Faits rapides
- Nom: Stéphanie Cummings
- âge: 29
- de: Caroline du Nord
- qu’est-ce qu’elle fait pour s’amuser: Lecture, codage, activités de plein air et exploration des quartiers historiques autour de Washington, D.C.
- La citation clé ou la devise par laquelle elle vit: « J’essaie de me dire de ne pas faire de montagnes russes. Dans la vie d’une startup, vous pouvez avoir vos plus hauts et vos plus grands bas le même jour. »
Comment être un fondateur technologique vient naturellement
La mère de Cummings, son professeur de calcul au secondaire, a inspiré l’amour de Stéphanie pour les STEM. Son père est ingénieur logiciel, sa mère est ingénieure industrielle et éducatrice, et ses cousins sont programmeurs, et Cummings a de nombreux mentors pour la guider dans ce voyage. Elle a dit qu’elle avait eu la chance d’avoir été entourée de technologues en grandissant, car cela l’avait aidée à s’adapter au rôle d’aujourd’hui.
« C’est très naturel dans notre famille, et je pense que c’est très inhabituel pour une famille afro-américaine », a-t-elle déclaré à propos de sa famille technologiquement avancée, à laquelle elle n’est pas habituée dans sa communauté See. « J’ai de la chance d’être né dans la famille dans laquelle je suis né. »
Notre mission est d’aider les gens à trouver un équilibre dans cette chose folle qu’est la vie, et nous avons vraiment du mal à trouver un équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
S’il vous plaît, aidez-moi avec toutes les techniques développées par Cummings lui-même. Elle cherche maintenant à embaucher de l’aide extérieure alors que l’entreprise lève du capital-risque. Cummings a déclaré qu’elle avait appris par elle-même et qu’elle maîtrisait les frameworks pour créer des applications frontales et dorsales, telles que React et React Native.
faire face à l’adversité
Cummings a déclaré que ses capacités techniques étaient souvent remises en question, comme si les gens ne croyaient pas qu’elle avait elle-même développé les applications de l’entreprise.
« Je suis donc une femme entrepreneure en technologie et afro-américaine. [You’d] J’ai été étonné lorsque j’ai eu des conversations avec des investisseurs et la première question que nous avons reçue a été : « Qui a écrit votre application ? ‘ », A partagé Cummings.
Jocelyne Burks
Cummings a déclaré qu’elle avait d’innombrables histoires de racisme et de sexisme flagrants qu’elle avait rencontrés au travail. Mais pour éviter d’être qualifiée de « femme noire en colère », elle écarte souvent ces cas et reste ferme dans ce qu’elle essaie d’accomplir avec « aidez-moi s’il vous plaît ». Malgré les événements, Cummings a déclaré que le déménagement de son entreprise de son domicile de Nashville à Washington, D.C., a été un succès car il s’agit d’un marché plus progressiste.
« Nous avons été à plusieurs reprises à des événements sociaux, en particulier des événements haut de gamme, où les gens supposent automatiquement que nous sommes ici pour récupérer leurs tasses ou leur donner un apéritif », a partagé Cummings. « C’est quelque chose que nous traversons tous les jours, mais en ce moment, c’est comme de l’eau sur notre dos. »
Avance
Please Assist Me a levé 415 000 $ en capital de risque auprès d’un certain nombre d’investisseurs, d’amis et de membres de la famille. Depuis deux semaines, la société lève officiellement des fonds de démarrage. Cummings a déclaré que le financement contribuera à faire avancer la mission de son entreprise et lui permettra d’obtenir de l’aide pour le marketing et les ventes.
Bien que Cummings et son mari dirigent l’entreprise à plein temps, avec un coordinateur marketing, l’une des caractéristiques uniques de Please Assist Me est que tous les assistants utilisant sa plate-forme sont des employés à temps partiel W-2, ce qui ajoute à la Ils fournissent des la sécurité d’emploi. La plupart des assistants sur la plate-forme sont des femmes appartenant à des minorités et, comme l’entreprise recrute actuellement massivement, Cummings cherche à en recruter davantage.
Je sais que la technologie peut résoudre bon nombre des problèmes auxquels les gens sont confrontés à la maison.
« Beaucoup de gens disent que l’espace des services à domicile est un cimetière parce que certaines entreprises essaient le modèle Uber et l’utilisent pour les maisons », a-t-elle déclaré. « Cela ne fonctionnera pas, vous ne pouvez pas simplement envoyer quelqu’un que vous n’avez pas formé, quelqu’un que vous n’avez pas contrôlé chez quelqu’un et vous attendre à ce que tout se passe bien. »
Prendre des mesures supplémentaires pour former et investir dans les employés semble porter ses fruits. Cummings a déclaré que 90% de ses clients continuent d’utiliser les services de Please Assist Me jusqu’à ce qu’ils quittent les zones de service de l’entreprise, qui sont principalement situées dans des zones de logements abordables.
Jocelyne Burks
Please Help Me a pris un énorme coup l’année dernière lorsque Cummings a été contraint de suspendre tous les services à domicile pendant la pandémie. Elle a pris du recul et a évalué la bonne voie pour continuer à servir les clients, comme obtenir un équipement de protection individuelle, effectuer un nettoyage en profondeur et autoriser uniquement les services sans contact comme les livraisons d’épicerie pendant un certain temps. Depuis la réouverture, les affaires ont explosé, a déclaré Cummings. Cette année, elle s’est concentrée sur le recrutement, l’expansion de sa plateforme commerciale et la tentative de pénétrer davantage de marchés.
« Notre mission est d’aider les gens à trouver un équilibre dans cette chose folle qu’est la vie, et nous avons vraiment du mal à concilier travail et vie privée », a-t-elle expliqué. « Cette année, il s’agit vraiment d’élargir notre base sur le marché DC et de prouver à quel point cela peut être rentable. »
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