Comment corriger l’erreur « La dernière sauvegarde n’a pas pu être terminée »
La sauvegarde de votre iPhone et iPad sur iCloud est un élément essentiel de la protection de vos données en cas de panne ou de perte de l’appareil. Mais les utilisateurs d’appareils iOS reçoivent parfois un message inquiétant disant « La dernière sauvegarde n’a pas pu être terminée ». Voici ce qui pourrait être à l’origine de ce problème et comment le résoudre et faire en sorte que votre sauvegarde iCloud fonctionne à nouveau correctement.
Ces étapes de dépannage s’appliquent aux sauvegardes iCloud pour les appareils iPhone, iPad et iPod touch.
Causes des erreurs de sauvegarde iCloud
Divers facteurs peuvent provoquer des erreurs de sauvegarde iCloud, notamment des identifiants d’identification Apple incompatibles, un stockage iCloud faible, une mauvaise connexion Wi-Fi et un stockage physique insuffisant sur l’appareil. Quelle que soit la raison, il existe quelques étapes de dépannage simples à essayer.
Dong Wenjie/Getty Images
Comment réparer les erreurs de sauvegarde iCloud dans iOS
Si vous obtenez le message d’erreur « Impossible de terminer la dernière sauvegarde », essayez ces étapes de dépannage, des correctifs simples aux réglages plus avancés.
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Assurez-vous que la sauvegarde iCloud est activée. Vos paramètres de sauvegarde iCloud peuvent ne pas être activés correctement. Vérifiez l’application Paramètres sur votre appareil iOS et assurez-vous que la sauvegarde iCloud est activée.
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Connectez l’appareil au Wi-Fi et à l’alimentation. Les appareils iOS exécutent des sauvegardes iCloud automatiques la nuit uniquement lorsque l’appareil est connecté au Wi-Fi et à une source d’alimentation. Assurez-vous que l’appareil est branché sur une prise murale la nuit et vérifiez qu’il est connecté au Wi-Fi et à portée d’un réseau Wi-Fi.
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Assurez-vous que vous disposez d’un stockage iCloud. L’une des raisons les plus courantes de l’échec d’une sauvegarde iCloud est que vous manquez de stockage iCloud. Apple fournit gratuitement une petite quantité de stockage iCloud, mais avec le temps, la plupart des utilisateurs en auront besoin de plus. Vérifiez votre espace de stockage et augmentez-le si nécessaire.
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Assurez-vous que votre appareil iOS dispose de suffisamment d’espace de stockage. Lorsque le stockage local d’un appareil iOS se remplit, il ne peut pas effectuer les tâches de base telles que la sauvegarde de l’appareil sur iCloud. Vérifiez l’espace de stockage disponible sur votre appareil pour voir s’il dispose d’au moins 1 Go d’espace libre. Libérez de l’espace sur votre appareil si nécessaire.
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Déconnectez-vous d’iCloud, puis reconnectez-vous. Déconnectez-vous de votre compte iCloud, puis reconnectez-vous maintenant. Cela peut parfois résoudre les problèmes persistants avec iCloud.
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Consultez la page État du système Apple. Si votre sauvegarde iCloud échoue, il peut s’agir d’un problème Apple. Vérifiez la page État du système Apple pour vous assurer que les sauvegardes iCloud ne rencontrent pas de problèmes.
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Contactez l’assistance Apple iCloud. Si aucune autre étape de dépannage ne résout l’erreur de sauvegarde iCloud, consultez la page d’assistance Apple iCloud. Cette page couvre diverses rubriques d’aide disponibles par téléphone, par chat et par e-mail. Il existe également une communauté Apple où vous pouvez soumettre des questions et obtenir de l’aide.
Si vous préférez une assistance en face à face, prenez rendez-vous avec le Genius Bar de votre Apple Store le plus proche.
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