Twitter est en panne… ou est-ce juste vous ?

Twitter est en panne… ou est-ce juste vous ?

Lorsqu’il y a une panne de réseau majeure, les gens tweetent à ce sujet sur Twitter. Cependant, si Twitter est en panne et inaccessible, vous ne pouvez pas tweeter. Parfois, ce n’est pas la faute de Twitter. Voici comment dépanner Twitter pour déterminer si le problème vient de Twitter, de votre connexion Internet, de votre appareil, de votre navigateur, de votre application ou de votre compte Twitter.

Que faire lorsque vous ne pouvez pas accéder à Twitter

Lorsque vous ne pouvez pas tweeter, déterminez ce qui ne va pas. Suivez ces conseils de dépannage :

1. Vérifiez le statut de Twitter. Consultez la page d’état de Twitter pour voir si quelque chose ne va pas avec la plate-forme de médias sociaux. Si vous avez récemment vu un message du type « Interruption de service », il y a un problème avec Twitter.

   Le message « tous les systèmes en cours d’exécution » peut indiquer que le problème se situe ailleurs ou que Twitter n’a pas reconnu le problème.

2. Accédez à Twitter sur différentes plateformes. Généralement, la plupart des gens accèdent à Twitter via une application ou un navigateur Web. Si une méthode ne fonctionne pas, essayez une autre méthode.

   • Accéder à Twitter depuis un navigateur: Allez sur https://www.twitter.com. Sur les appareils Windows et macOS, cela affichera le site Web complet de Twitter. Sur les appareils Android et iOS, vous serez redirigé vers la version mobile du site Web.
   • Visitez Twitter pour mobile: Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à Twitter, veuillez ouvrir la version mobile de Twitter à l’adresse https://mobile.twitter.com. Cette version est également connue sous le nom de Twitter Lite car elle utilise moins de données et prend en charge l’accès à Twitter sur des connexions réseau lentes ou intermittentes.
   • Application Twitter officielle: Installez et connectez-vous à l’application Twitter officielle de votre appareil. Twitter propose des applications pour Android, iOS et Windows 10. L’application Twitter officielle vous donne accès à Twitter sans les limitations occasionnelles trouvées dans les applications Twitter tierces.

   Vous pouvez également recevoir et envoyer des tweets par SMS.Pour ce faire, recherchez le shortcode de votre opérateur et envoyez le texte début au shortcode. Par exemple, aux États-Unis, il s’agit de 40404.tu peux texter début à 40404.

3. Redémarrez votre appareil. Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à Twitter, éteignez et rallumez votre appareil. Le redémarrage résout parfois les problèmes de connexion et d’application.

4. Vérifiez le filtrage. Certains outils bloquent l’accès aux sites de médias sociaux. Il existe plusieurs façons de vérifier si tel est le cas dans votre cas.

   • Essayez d’autres sites de médias sociaux comme Facebook ou Instagram: Si vous pouvez accéder à la plupart des sites Web à partir de votre navigateur, mais pas aux sites de médias sociaux, le problème n’est peut-être pas lié à Twitter. À l’inverse, des restrictions peuvent empêcher l’accès aux sites de médias sociaux à partir de votre appareil ou de votre adresse IP.
   • Paramètres du bloqueur de contenu: Si vous utilisez un bloqueur de contenu dans votre navigateur, comme AdBlock Plus, Disconnect ou Ghostery, veuillez revoir et modifier les paramètres pour autoriser l’accès à Twitter.com.
   • Pare-feu et paramètres Wi-Fi: Les sites de médias sociaux peuvent être bloqués par des configurations de périphériques réseau telles que des points d’accès Wi-Fi ou des pare-feu. Connectez-vous à votre point d’accès Wi-Fi, votre routeur ou votre pare-feu pour afficher les paramètres de filtrage. Différents routeurs ont des contrôles différents. Recherchez les options de filtrage ou les paramètres de contrôle parental de votre appareil.

5. Vérifiez votre connection internet. Vérifiez que vous êtes connecté au Web en ouvrant un navigateur à partir d’un autre site Web majeur, tel que Google. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à d’autres sites, le problème vient peut-être de votre réseau domestique.

   • état du réseau sans fil: vérifiez l’état de votre point d’accès, routeur ou modem Wi-Fi. La plupart des périphériques réseau ont des voyants pour indiquer que le périphérique est allumé et connecté. Un voyant rouge ou pas de voyant peut indiquer un problème.
   • réinitialiser: Comme avec de nombreux appareils, un redémarrage peut aider. Éteignez l’appareil. Si vous ne trouvez pas l’interrupteur d’alimentation, débranchez le cordon d’alimentation et rallumez l’appareil ou rebranchez-le. Attendez quelques minutes que l’appareil se reconnecte à votre fournisseur d’accès Internet, puis connectez-vous à Twitter.
   • essayez un autre réseau: Vous pouvez passer à un autre réseau, puis vous connecter à Twitter. Par exemple, sur un téléphone Android ou un iPhone, désactivez le Wi-Fi sur l’appareil et connectez-vous à Twitter. Ou, si vous avez désactivé le Wi-Fi, activez-le, connectez-vous à un point d’accès à proximité et visitez Twitter.

6. Modifiez les paramètres du serveur DNS. Si la majeure partie de votre accès et de votre connexion Internet fonctionne, mais que Twitter ne fonctionne pas, modifiez les paramètres DNS de votre appareil. Parfois, des paramètres DNS incomplets, inexacts ou bloqués empêchent l’accès à des sites spécifiques.

   Dans la plupart des cas, votre fournisseur de services Internet gère le DNS par défaut, mais vous avez peut-être configuré votre appareil ou votre routeur pour utiliser un autre fournisseur DNS. Par exemple, Cloudflare, Google, OpenDNS et Quad9 proposent des services DNS gratuits.

7. Vérifiez les problèmes de compte. Si vous pouvez vous connecter à Twitter mais que vous ne pouvez pas vous connecter, vous avez quelques options.

   Ces solutions signifient que vous pouvez accéder au site Web ou à l’application Twitter, mais certaines fonctionnalités ne fonctionneront pas.

   • réinitialisez votre mot de passe: Accédez à la page de connexion Twitter de votre navigateur ou de l’application mobile Twitter pour Android ou iOS et sélectionnez Mot de passe oublié. Pour terminer le processus de réinitialisation du mot de passe, vous devrez peut-être accéder au compte de messagerie associé à votre compte Twitter. Pour obtenir de l’aide supplémentaire sur la réinitialisation du mot de passe, visitez le Centre d’aide Twitter pour trouver des informations sur la façon de réinitialiser un mot de passe perdu ou oublié.
   • verrouiller le compte: Twitter peut verrouiller votre compte si vous ou quelqu’un d’autre ne parvenez pas à vous connecter plusieurs fois. Après cela, attendez environ une heure avant d’essayer de vous reconnecter. Pendant le verrouillage, Twitter ne vous permettra pas de vous connecter même si vous entrez le bon mot de passe.
   • Compte suspendu: Twitter peut suspendre les comptes en cas de tweets abusifs, de spam ou de problèmes de sécurité potentiels. Dans certains cas, Twitter peut vous autoriser à annuler la suspension de votre compte. Si cela est autorisé par Twitter, vous verrez des instructions ou des demandes d’informations supplémentaires après vous être connecté. Sinon, vous devrez peut-être essayer de déverrouiller votre compte ou déposer un appel de suspension auprès de Twitter.

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