Comment fonctionne Instacart ?
Instacart est un service de livraison d’épicerie en ligne qui a plus en commun avec Doordash ou Postmates qu’Amazon Fresh. Contrairement aux épiceries qui proposent leurs propres articles, Instacart travaille avec des milliers d’acheteurs individuels qui se rendront dans le magasin de votre choix, achèteront tout ce qui figure sur votre liste de courses et le feront livrer directement à votre porte. Vous pouvez passer une commande via leur site Web ou leur application pratique, choisir parmi une grande variété de magasins et opter pour une livraison à la carte ou opter pour un abonnement annuel. C’est ainsi que fonctionne la livraison Instacart.
Nora Carroll Photographie / Moments / Getty
Instacart est-il légal ?
Instacart est tout à fait légal. Il peut sembler inhabituel qu’un étranger fasse vos courses pour vous, mais Instacart est une véritable entreprise avec une longue expérience dans la fourniture de services précieux.
Que Instacart en vaille la peine est une affaire personnelle. Le coût par livraison est assez faible, il peut donc représenter une réelle valeur si vous êtes trop occupé pour aller faire vos courses vous-même. Pourtant, le prix peut être supérieur à ce que vous paieriez en magasin, il s’agit donc vraiment de savoir si vous avez envie de dépenser de l’argent pour plus de commodité.
Comment fonctionne Instacart ?
Instacart ressemble à n’importe quelle autre expérience d’achat en ligne. Vous créez un compte, choisissez les articles que vous souhaitez acheter, puis proposez un type de paiement. La seule différence est dans les coulisses, car Instacart ne possède aucun entrepôt ni magasin d’épicerie.
Au lieu de construire ce type d’infrastructure, Instacart paie les acheteurs individuels pour qu’ils se rendent dans le magasin de votre choix, achètent les articles que vous demandez et que la totalité de la commande soit livrée directement à votre porte. Avec la fonction de commande anticipée d’Instacart, vous pouvez passer votre commande jusqu’à deux semaines plus tard.
Voici le processus d’achat sur Instacart :
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Créez un compte sur Instacart.com ou l’application Instacart.
Vous pouvez obtenir l’application Instacart pour les appareils iOS via l’App Store ou l’application Instacart pour Android via Google Play.assurez-vous de télécharger Instacart : Livraison d’épicerie le jour même application. Ne téléchargez pas l’application Instacart Shopper à moins que vous ne vouliez vraiment livrer des courses pour Instacart.
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cliquez ou appuyez boutique sécialisée > magasin de votre choix Choisissez un magasin.
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Ajoutez l’article que vous souhaitez acheter au panier.
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Ouvrez votre panier en cliquant ou en appuyant sur le panier, puis cliquez sur aller à la caisse.
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Sélectionnez le délai de livraison et votre mode de paiement, puis cliquez ou appuyez sur commander.
Instacart a une fonctionnalité appelée Fast Flexible Delivery, qui vous permet de choisir une fenêtre de livraison de 48 heures au lieu d’une fenêtre de livraison de 2 heures. Si vous choisissez cette option, vous serez affecté au premier acheteur disponible pour cette période au lieu d’attendre que la fenêtre de 2 heures s’ouvre.
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Assurez-vous de rentrer chez vous à temps pour la fenêtre de livraison.
Vos acheteurs Instacart peuvent vous contacter via l’application s’ils ont des questions.
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Vos acheteurs Instacart achèteront vos courses et les feront livrer dans les fenêtres de livraison désignées.
Comment les acheteurs d’Instacart choisissent-ils les produits ?
Dans la plupart des cas, les acheteurs Instacart achètent simplement l’article exact que vous choisissez sur le site Web ou l’application Instacart. Lors du choix d’articles comme des produits ou de la viande, les acheteurs sont formés pour trouver les options les plus fraîches et les meilleures, vérifier les dates d’expiration et rechercher les sceaux brisés et les signes de détérioration ou de mauvaise qualité.
Les acheteurs suivront vos instructions lorsqu’ils choisiront un remplacement pour un article en rupture de stock. Si vous demandez à vos acheteurs de remplacer par des articles alternatifs, ils choisiront une marque différente similaire à celle que vous souhaitez, et vous risquez de payer plus ou de ne pas obtenir le prix de vente. Ils sautent simplement l’article si vous ne demandez pas de substitut.
Comment Instacart gagne-t-il de l’argent ?
Instacart gagne de l’argent principalement grâce aux frais de livraison, qui dépendent de facteurs tels que le nombre d’articles que vous achetez, votre facture totale et le délai de livraison. Pour les commandes régulières, les frais de port varient généralement de 3,99 $ à 7,99 $. Les frais de livraison augmentent pendant les périodes de forte demande lorsqu’il n’y a pas assez d’acheteurs pour répondre à toutes les commandes.
En plus des frais de livraison de base, Instacart facture des frais de service, généralement autour de 5 % de chaque commande.
Instacart propose également son service d’abonnement Instacart Express, qui vous permet d’éviter les frais de livraison et d’ignorer les frais supplémentaires généralement facturés pendant les heures de pointe. Vous pouvez annuler Instacart Express à tout moment si vous estimez que vous n’utilisez pas suffisamment le service pour justifier le coût.
Comment Instacart fixe-t-il le prix de ses courses ?
Le modèle de tarification de l’épicerie d’Instacart est complexe et déroutant, et vous finirez souvent par payer plus pour l’épicerie via Instacart que si vous deviez aller acheter l’épicerie vous-même.
Dans le passé, Instacart a tenté de fournir des informations spécifiques pour accroître la transparence en matière de tarification. Par exemple, à un moment donné, ils vous ont donné deux informations lors du choix d’un magasin : si le prix était supérieur à ce que vous avez payé lorsque vous avez acheté vous-même et qui était responsable de la tarification.
Ces informations ne sont plus disponibles et, d’après notre expérience, le prix payé via Instacart a tendance à être un peu plus cher que le prix que vous payez en magasin. Ils offrent une option pour signaler une erreur de prix si vous trouvez quelque chose qui semble déplacé. Cependant, une certaine marge bénéficiaire semble être une réalité.
Comment fonctionnent les astuces Instacart ?
Instacart recommande un pourboire par défaut de 5 % à la caisse, avec un pourboire minimum de 2 $ si votre commande est particulièrement petite. Cependant, le pourboire est facultatif et vous pouvez donner autant de pourboire que vous le souhaitez. Vous pouvez même ajuster votre pourboire jusqu’à trois jours après la livraison si vous estimez avoir reçu un excellent service.
Le pourboire va directement au livreur. Bien qu’Instacart paie un montant de base pour chaque livraison en fonction de facteurs tels que la taille de la commande et la distance que le livreur doit parcourir, l’ajout d’un pourboire est un moyen de montrer votre appréciation pour un bon travail.
Où pouvez-vous acheter avec Instacart Delivery ?
Instacart peut livrer depuis la plupart des épiceries dans la plupart des régions, à quelques exceptions près. Consultez la page Emplacements d’Instacart pour obtenir les dernières informations sur les magasins disponibles dans votre région.
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