Comment réparer mon ordinateur ?
Si vous vous trouvez ici, je suppose que votre ordinateur est en panne et que vous avez décidé que vous ne voudriez probablement pas le réparer vous-même.
Et après?
Vous pouvez être sûr que votre ordinateur a besoin arrêter d’être brisé Dès que possible, mais avez-vous appelé le support technique ? Souhaitez-vous l’apporter à un service de réparation d’ordinateur ?
avant de faire n’importe quoi, voir Solutions simples pour la plupart des problèmes informatiques. Dans cet article, nous n’avons discuté que de quelques choses super simples que tout le monde peut faire et qui pourraient fonctionner et vous éviter de payer pour une solution.
Si rien de tout cela ne fonctionne ou ne s’applique pas au problème, lisez ci-dessous pour toute l’aide dont vous avez besoin pour réparer votre ordinateur.
© Dominik Pabis / E+ / Getty Images
Première chose : ne paniquez pas
Avant de vous donner des options pour réparer votre ordinateur, je veux m’assurer que vous idée Qu’il soit complètement fixé.
Confier vos données inestimables à quelqu’un que vous ne connaissez pas peut être une très mauvaise idée. Comment savoir si vos données sont à l’abri de la suppression, ou pire, des techniciens de service qui les consultent ?
Le temps et l’argent sont également de gros problèmes. Savoir combien une réparation pourrait coûter, si le problème est si important qu’un nouvel ordinateur est une meilleure idée, et combien de temps ils ont pu avoir cet ordinateur sont autant de questions que nous entendons beaucoup.
Pour obtenir des réponses à ces questions, consultez Réparation de votre ordinateur : une FAQ complète et plus d’informations sur l’utilisation de votre ordinateur ou d’autres technologies.
Maintenant que vous voulez vous sentir plus à l’aise avec l’idée de faire confiance aux autres pour utiliser votre ordinateur, ou au moins avoir pris des précautions pour vous protéger, voici trois options principales dont vous disposez pour réparer votre ordinateur :
Option 1 : Demandez à un ami de le réparer pour vous
Souvent, votre meilleur pari est de demander l’aide des personnes les plus averties en matière de technologie dans votre vie.
Les avantages de trouver un ami féru de technologie pour résoudre vos problèmes informatiques sont évidents : c’est généralement entièrement gratuit et c’est souvent le moyen le plus rapide de se remettre en marche.
Vous ne pensez pas connaître quelqu’un qui peut vous aider ? Vous le ferez probablement. tout le monde Semble connaître quelqu’un qui est « bon en informatique », si vous y réfléchissez, vous penserez forcément à quelqu’un.
En fait, je parierais que quelque part dans votre famille élargie se trouve une « fille/un homme préféré » qui semble toujours répondre à vos questions sur l’ordinateur. Un enfant de 12 ans dans la rue peut aussi valoir la peine d’être interrogé !
Si vous avez la chance d’avoir cet ami à proximité, vous avez de la chance. Si ce n’est pas le cas et que le problème n’est pas trop grave, il ou elle pourra peut-être le résoudre à distance. Il existe de nombreux programmes d’accès à distance gratuits que vos amis peuvent utiliser pour accéder à votre ordinateur sans qu’aucun d’entre vous n’ait à quitter votre domicile.
Bien qu’il soit toujours acceptable de demander de l’aide à un ami, si votre ordinateur est toujours sous garantie, assurez-vous d’en informer votre ami afin qu’il ne fasse rien qui pourrait annuler votre garantie. Si vos amis ont atteint ce point dans leur dépannage, l’option 2 peut être une meilleure approche.
Option 2 : Appeler le support technique
Si vous êtes « chanceux » d’avoir des problèmes dans les premiers jours de votre ordinateur, vous pouvez avoir droit à une assistance technique gratuite pendant la période de garantie, y compris le remplacement de l’ordinateur.
La plupart des ordinateurs sont livrés avec une garantie d’au moins 1 an, mais votre ordinateur peut avoir une garantie plus longue, ou vous avez peut-être acheté une garantie prolongée lorsque vous avez acheté votre ordinateur.
Malheureusement, la plupart des propriétaires d’ordinateurs ne savent pas quels types de problèmes sont couverts par leur garantie ou quand la garantie prend fin. Si vous n’êtes pas sûr et que vous ne trouvez pas les détails de votre garantie, recherchez le numéro de téléphone du fabricant de votre ordinateur et appelez-le pour lui demander.
Même si votre ordinateur n’est plus sous garantie, le service d’assistance technique du fabricant de votre ordinateur peut toujours être en mesure de vous aider, mais cette assistance peut vous coûter un tarif horaire important. Dans ce cas, il est souvent moins cher et plus simple de faire appel à une aide indépendante : option 3.
Le support technique commence généralement par une conversation téléphonique, ce qui signifie que vous pouvez être invité à effectuer un dépannage informatique pratique à la demande du technicien à l’autre bout du fil. Les problèmes qui ne peuvent pas être résolus ensemble par téléphone vous obligent souvent à envoyer votre ordinateur par courrier pendant des semaines. Si vous avez de la chance, votre centre de service agréé local est une autre option.
Si vous rencontrez un problème majeur avec votre ordinateur Très C’est généralement une bonne idée de demander un remplacement complet de l’ordinateur peu de temps après l’achat. Étant donné que vous n’avez pas à vous soucier de la sauvegarde des données importantes, il est généralement plus facile pour toutes les personnes impliquées de les échanger.
Option 3 : Faites appel à un service de réparation d’ordinateurs
Enfin et surtout, il est possible de faire appel à un service de réparation informatique indépendant.
Toutes les villes du monde, et même la plupart des petites villes, ont plus d’une option en matière de services de réparation d’ordinateurs. Malheureusement, de nombreuses options ne facilitent pas le choix, bien au contraire.
Assurez-vous de consulter nos questions importantes sur les services de réparation d’ordinateurs avant de soumettre. Vous y trouverez les questions que vous devriez vous poser et les réponses que vous devriez obtenir.
Enfin, je voudrais mentionner en ligne Dépannage informatique en option. Lorsque vous faites appel à un service de réparation d’ordinateurs en ligne, vous commencez généralement par passer un appel téléphonique, puis vous autorisez éventuellement le service à se connecter à distance à votre ordinateur afin qu’il puisse résoudre le problème.
Voir La réparation d’ordinateurs en ligne est-elle une bonne option ? En savoir plus sur ces services, qui sont généralement moins chers que la réparation de votre ordinateur dans votre magasin local.
Malheureusement, étant donné que l’accès à distance est un élément essentiel de ce type de service de réparation d’ordinateur, c’est généralement une bonne idée si vous rencontrez un problème informatique qui n’affecte pas votre capacité à vous connecter à Internet, ou si le problème est manifestement lié au matériel Cela n’a pas d’importance.
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