Utilisez Apple Hardware Test pour diagnostiquer les problèmes

Utilisez Apple Hardware Test pour diagnostiquer les problèmes

Vous pouvez utiliser Apple Hardware Test (AHT) pour diagnostiquer les problèmes avec votre matériel Mac. Cela peut inclure des problèmes avec l’affichage, les graphiques, le processeur, la mémoire et le stockage de votre Mac. Lors du dépannage de votre Mac, vous pouvez utiliser Apple Hardware Test pour résoudre la plupart des problèmes matériels.

Les pannes matérielles réelles sont rares, mais se produisent de temps en temps. Une défaillance matérielle courante est la mémoire vive (RAM). Apple Hardware Test peut vérifier la RAM de votre Mac et vous informer en cas de problème. Certains modèles de Mac vous permettent de mettre à niveau la RAM vous-même, mais généralement, plus votre Mac est récent, moins il est susceptible de prendre en charge cette fonctionnalité.

Jane Kelly/Shutterstock

Test du matériel Apple sur les nouveaux Mac

Tous les Mac ne peuvent pas utiliser AHT basé sur Internet. Certains doivent utiliser la version locale, qui est soit installée sur le lecteur de démarrage du Mac, soit incluse sur le DVD d’installation d’OS X.​

Les Mac construits après 2013 doivent utiliser une version plus récente des tests matériels appelée Apple Diagnostics. Vous pouvez trouver des instructions sur l’utilisation d’Apple Diagnostics pour tester les nouveaux Mac dans Dépannage du matériel Mac à l’aide d’Apple Diagnostics.

Mac pouvant utiliser la version Internet d’AHT

Remarques: Les modèles mi-2010 et début 2011 peuvent nécessiter une mise à jour du micrologiciel EFI avant d’utiliser Apple Hardware Test sur Internet. Vous pouvez vérifier si votre Mac a besoin d’une mise à jour EFI en procédant comme suit :

1. Dans le menu Pomme, choisissez À propos de cette unité.
2. Dans la fenêtre qui s’ouvre, cliquez sur Plus d’information bouton.
3. Si vous utilisez OS X Lion ou une version ultérieure, cliquez sur rapport système sinon, passez à l’étape suivante.
4. Dans la fenêtre qui s’ouvre, assurez-vous Matériel En surbrillance dans le volet de gauche.
5. Dans le volet de droite, notez le numéro de version de la ROM de démarrage et le numéro de version du SMC (le cas échéant).
6. Une fois que vous avez le numéro de version, rendez-vous sur le site Web Apple EFI and SMC Firmware Updates et comparez votre version avec la dernière version disponible. Si vous avez une version plus ancienne pour votre Mac, vous pouvez télécharger la dernière version en utilisant le lien sur la page Web ci-dessus.
7. Après avoir utilisé Apple Hardware Test, cliquez sur redémarrer ou fermeture bouton.

Utilisation d’Apple Hardware Test sur Internet

Maintenant que vous savez que votre Mac peut utiliser AHT sur Internet, il est temps de lancer le test. Pour ce faire, vous avez besoin d’une connexion filaire ou Wi-Fi à Internet.

1. Assurez-vous que votre Mac est éteint.
2. Si vous testez un Mac portable, connectez-le à l’alimentation secteur. N’exécutez pas de tests matériels en utilisant uniquement la batterie de votre Mac.
3. Appuyez sur le bouton d’alimentation pour démarrer le processus de démarrage.
4. appuyez et maintenez maintenant Choix et ré clé.
5. continuer à tenir Choix et ré jusqu’à ce que vous voyiez un Démarrer la récupération Internet message sur l’écran du Mac.Après avoir vu le message, vous pouvez relâcher Choix et ré clé.
6. Après quelques instants, l’écran vous demandera de sélectionner un réseau. Utilisez le menu déroulant pour choisir parmi les connexions réseau disponibles.
7. Si vous choisissez une connexion réseau sans fil, entrez le mot de passe et appuyez sur Entrer ou revenirou cliquez sur le bouton coche à l’écran.
8. Une fois connecté au réseau, vous verrez un message indiquant « Démarrage de la récupération Internet », ce qui peut prendre un certain temps.
9. Pendant ce temps, Apple Hardware Test est téléchargé sur votre Mac. Une fois le téléchargement terminé, vous verrez l’option de sélectionner votre langue.
10. à l’aide du curseur de la souris ou flèche haut/bas pour mettre en surbrillance la langue que vous souhaitez utiliser, puis cliquez sur le bouton dans le coin inférieur droit (celui avec la flèche droite).
11. Apple Hardware Test vérifie quel matériel est installé sur votre Mac. Ce processus peut prendre un certain temps. après avoir fini, test bouton est en surbrillance.
12. quand tu appuies test bouton, vous pouvez cliquer profil matériel Étiquette. C’est une bonne idée de jeter un coup d’œil rapide pour vous assurer que tous les principaux composants de votre Mac s’affichent correctement. Vérifiez que la quantité correcte de mémoire et le processeur et les graphiques corrects sont signalés. Si quelque chose ne va pas, vérifiez quelle devrait être la configuration de votre Mac. Vous pouvez le faire en consultant le site d’assistance Apple pour connaître les spécifications du Mac que vous utilisez. Si les informations de configuration ne correspondent pas, votre appareil est peut-être défectueux.
13. Si les informations de configuration semblent correctes, vous pouvez poursuivre le test.
14. Cliquez sur essai matériel Étiquette.
15. Apple Hardware Test prend en charge deux types de tests : les tests standard et les tests étendus. Les tests étendus sont une bonne option si vous soupçonnez des problèmes de RAM ou de vidéo/graphiques. En général, cependant, c’est une bonne idée de commencer par un test standardisé plus court.
16. Cliquez sur test bouton.
17. Le test du matériel démarre, affichant la barre d’état et tous les messages d’erreur générés. Les tests peuvent prendre un certain temps, alors soyez patient. Vous pouvez entendre les ventilateurs de votre Mac tourner de haut en bas ; c’est normal pendant les tests.
18. Une fois le test terminé, la barre d’état disparaît.Cette résultats de test La zone de la fenêtre affiche un message « Aucune panne trouvée » ou une liste de problèmes. Si vous voyez des erreurs dans vos résultats de test, veuillez consulter la section Codes d’erreur ci-dessous pour une liste des codes d’erreur courants et leur signification.
19. Si aucun problème n’est détecté, vous pouvez toujours exécuter des tests étendus, qui peuvent mieux détecter les problèmes de mémoire et de graphisme.Pour cela, veuillez Exécuter des tests étendus (prend pas mal de temps), puis cliquez sur test bouton.
20. Après avoir utilisé Apple Hardware Test, cliquez sur redémarrer ou fermeture bouton.

Met fin aux tests matériels Apple en cours

Vous pouvez arrêter tout test en cours en cliquant sur arrêter l’essai bouton.

Codes d’erreur des tests matériels Apple

Les codes d’erreur générés par Apple Hardware Test ont tendance à être au mieux cryptés et destinés aux techniciens de service Apple. Cependant, de nombreux codes d’erreur sont bien connus et la liste suivante devrait vous aider :

Codes d’erreur des tests matériels Apple

La plupart des codes d’erreur ci-dessus indiquent un dysfonctionnement du composant associé, ce qui peut nécessiter l’aide d’un technicien pour déterminer la cause et le coût de la réparation. Cependant, avant d’apporter votre Mac au magasin, essayez de réinitialiser la PRAM et de réinitialiser le SMC. Ceci est utile pour certaines erreurs, notamment les problèmes de carte mère et de ventilateur.

Effectuer un dépannage supplémentaire

Vous pouvez effectuer un dépannage supplémentaire pour les problèmes de RAM, de disque dur et de disque externe. Pour un disque, qu’il soit interne ou externe, vous pouvez utiliser Utilitaire de disque (inclus avec OS X) ou une application tierce telle que Drive Genius pour le réparer.

Si votre Mac dispose de modules RAM réparables par l’utilisateur, nettoyez-les et réinstallez-les. Retirez la RAM, utilisez une gomme propre pour nettoyer les contacts du module RAM et réinstallez la RAM. Après avoir réinstallé la RAM, exécutez à nouveau Apple Hardware Test à l’aide de l’option Extended Test. Si vous avez toujours des problèmes de mémoire, vous devrez peut-être remplacer la RAM.

Merci de nous en informer!

Dites-nous pourquoi !

D’autres détails ne sont pas assez difficiles à comprendre