Comment annuler un achat groupé

Comment annuler un achat groupé

Comme pour tout autre bien ou service que vous avez acheté, vous pouvez annuler votre commande Groupon ou demander un remboursement. Cependant, avant de comprendre comment annuler Groupon ou demander un remboursement, vous devez comprendre comment fonctionne Groupon et dans quelles conditions vous pouvez être éligible à une annulation ou à un remboursement.

Ai-je droit à un remboursement Groupon ?

La politique de remboursement de Groupon est quelque chose que vous devez toujours garder à l’esprit lorsque vous essayez d’obtenir un remboursement pour votre Groupon. Tous les Groupons appartiennent à quatre catégories différentes, chacune avec des politiques différentes :

• offres locales: Peut être retourné pour un remboursement dans les 3 jours suivant l’achat
• Escapade Groupon: Les remboursements sont disponibles jusqu’à la date de « pré-commande »
• achat groupé: Peut être retourné pour un remboursement dans les 30 jours suivant la date de livraison
• Achat groupé en direct: Non remboursable sauf si l’événement est annulé ou reporté

Les ventes finales ne peuvent être ni annulées ni retournées. De plus, si vous avez consulté le bon, vous ne pouvez pas annuler la commande.

Comment annuler un achat groupé

Une fois que vous avez déterminé à quelle catégorie appartient votre Groupon et si vous êtes éligible à l’annulation, vous pouvez procéder au traitement de l’annulation et recevoir un remboursement.

Suivez ces étapes pour annuler votre Groupon dans l’une des catégories ci-dessus, à l’exception des articles Groupon. Pour les articles Groupon, vous devez les retourner à la place.

1. Ouvrez votre navigateur préféré et rendez-vous sur Groupon.

2. choisir connexion.

3. Saisissez vos identifiants et sélectionnez connexion.

4. Après vous être connecté à votre compte, sélectionnez mes affaires > mon achat groupé.

5. choisir vérifier les détails.

   ne choisis pas Voir les coupons Sinon, vous ne pourrez pas annuler votre Groupon.

6. choisir Modifier la commande sur le côté gauche de la page.

7. choisir annuler la commande sur le côté gauche de l’écran.

8. choisir Je veux annuler mon achatpuis sélectionnez annuler la commande.

   Si vous manquez la date limite pour annuler votre Groupon, vous pouvez échanger votre Groupon contre une autre offre locale.

9. Il se peut que vous soyez à nouveau invité à confirmer ; sélectionnez confirmer.

   Vous serez averti lorsque votre commande sera annulée avec succès.

Comment retourner mes articles Groupon ?

Les annulations d’articles Groupon fonctionnent différemment de toute autre catégorie. Si vous décidez d’annuler votre commande avant l’expédition, le processus est sensiblement le même. Cependant, si votre commande a déjà été expédiée, les étapes changeront.

1. Suivez les étapes 1 à 5 du processus d’annulation ci-dessus.

2. choisir Renvoyez le colis.

3. Imprimez votre étiquette prépayée.

4. Collez l’étiquette sur le colis et renvoyez-le à Groupon.

   Les retours sans l’étiquette Groupon ne sont pas éligibles à un remboursement.

5. Une fois votre remboursement traité, vous recevrez un e-mail de Groupon avec pour objet « Votre remboursement a été traité ».

   Cela peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrables pour que les remboursements soient reflétés dans votre compte.

Comment échanger votre Groupon ?

Si vous manquez le temps de traiter votre annulation, vous pouvez utiliser votre bon pour échanger.

1. Contactez l’assistance Groupon pour bon de reprise option activée.

2. choisir mes affaires > mon achat groupé puis sélectionnez bon de reprise.

3. Cliquez sur confirmer Terminez l’échange.

   En règle générale, le support ne vous donne que 24 heures pour dépenser vos Groupon Bucks après avoir échangé avec un bon.

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