Tutoriel sur les mentions sociales pour la surveillance et le suivi
Social Mention est un outil simple et utile pour surveiller et suivre les médias sociaux. Cela vous aide à voir qui vous cite, vous ou votre entreprise – ou n’importe quel sujet, d’ailleurs. Il agrège le contenu généré par les utilisateurs à partir de différents réseaux sociaux, vous permettant de rechercher et d’analyser tout en un seul endroit.
Les services de recherche sociale appartiennent à une catégorie émergente appelée outils d’écoute. Ceux-ci incluent des services coûteux pour les grandes entreprises et des logiciels plus simples pour les petites entreprises et les particuliers. Par exemple, le côté force industrielle est Cymfony et Biz360. Du côté des consommateurs se trouvent PostRank et Spinn3r. Social Mention est du côté des consommateurs ; il est facile à utiliser et surtout gratuit.
Comme d’autres outils de surveillance des médias sociaux, Social Mention propose une version gratuite et un service payant qui ajoute des fonctionnalités supplémentaires. Ce didacticiel passe en revue les services gratuits.
Décidez quoi rechercher
Décidez d’abord quoi surveiller. Entrez ensuite le nom de l’entreprise, de la personne, du sujet ou de la phrase que vous souhaitez rechercher dans le champ de recherche de la page d’accueil des mentions sociales.
Comprendre les résultats des mentions sociales
Après avoir effectué une recherche sur les mentions sociales, cela peut prendre une minute, mais vous verrez bientôt une liste de mentions hyperliées pour la marque ou la phrase que vous recherchez.
Si vous avez sélectionné la plate-forme par défaut « Rechercher tout », vous verrez du matériel provenant de pages Facebook, de tweets, de blogs, etc. Cliquez sur le lien pour quitter le site Web de SocialMention et afficher la mention d’origine sur le site source.
À gauche des résultats de la recherche, dans une grande boîte grise, se trouve le classement numérique de votre terme de recherche :
- force (les gens discutent de la possibilité du mot)
- ambiance (Rapport des mentions positives aux mentions négatives)
- enthousiasme (Fréquence des mentions d’un même auteur)
- Arrivées (nombre d’auteurs uniques divisé par le nombre total de mentions)
Filtrer les recherches de mention sociale
La flèche déroulante à droite de la zone de recherche des mentions sociales vous permet de filtrer votre requête pour la limiter aux réseaux sociaux, tels que les commentaires faits par les personnes sur les blogs et le Web. Les filtres que vous choisissez détermineront les résultats affichés.
Analysez les mots-clés avec des mentions sociales
Également sur la page des résultats, remarquez la barre latérale gauche. Il essaie de déterminer combien de mentions de votre terme de recherche sont positives, négatives ou neutres – il génère également une liste de mots-clés que les gens utilisent pour votre terme.
Les plus utiles sont peut-être les meilleures listes de mots clés. Ce sont les plus couramment utilisés dans les médias sociaux liés à votre terme de recherche. Le graphique à barres montre également quels sont les plus populaires et le nombre exact de fois où ils apparaissent.
En bas à droite se trouve une liste supplémentaire de noms d’utilisateur populaires (personnes qui ont mentionné votre sujet) et de hashtags populaires (termes que les gens utilisent pour se référer à votre sujet).
Enfin, au bas de la barre latérale se trouve une liste de ressources de médias sociaux où Social Mention a trouvé des mentions de votre terme, classées par volume.
Filtrer les résultats par type ou catégorie de médias sociaux
Chacune des pages de résultats de recherche de Social Mention comporte un menu de propriétés en haut. Ce menu vous permet de cliquer sur n’importe quelle catégorie ou source média pour affiner rapidement les résultats sans avoir à relancer la recherche.
Ce menu vous permet d’effectuer des recherches générales, telles que l’affichage de tous les résultats de recherche.S’il y a beaucoup de résultats et que vous souhaitez affiner les résultats, vous pouvez cliquer sur Blog Visualisez rapidement uniquement les mentions de vous ou de votre entreprise dans les blogs, ou cliquez sur Remarques Découvrez les conversations que les gens ont sur votre sujet dans la section des commentaires des réseaux et services sociaux.
Surveiller des réseaux sociaux spécifiques
Pour rechercher un réseau social spécifique à l’aide de Social Mention, cliquez sur ou sélectionnez une source multimédia Le lien se trouve directement sous le champ de recherche sur la page d’accueil.
Une longue liste de services de médias apparaîtra.Cochez la case à gauche de la source spécifique que vous souhaitez surveiller et cliquez sur chercher bouton.
Rechercher des images sur les réseaux sociaux et les médias sociaux
Les mentions sociales sont particulièrement utiles pour trouver des images utilisées dans les médias sociaux et sur le Web.
cliquez image Un onglet en haut de n’importe quelle page de résultats dans Social Mention pour voir les photos que les gens ont partagées sur TwitPic, Flickr et d’autres réseaux visuels.
Créer des flux RSS pour surveiller les médias sociaux
Après avoir effectué une recherche sur Social Mention, vous pouvez créer et enregistrer un flux RSS qui surveillera automatiquement vos termes de recherche sur de nombreux réseaux sociaux différents.
Tout d’abord, cliquez sur l’icône RSS orange dans le coin supérieur droit de Social Mention.
Le contenu correspondant à votre requête sera affiché au format de liste RSS standard. Utilisez les filtres de la colonne de droite pour affiner vos résultats RSS, par exemple en les réorganisant par source ou par date.
Enfin, assurez-vous de copier l’URL qui apparaît dans la barre d’adresse de votre navigateur Web. Cette URL est ce que vous devez coller dans n’importe quel lecteur RSS que vous pouvez utiliser pour surveiller le contenu sur le Web.
Créer des alertes avec des mentions sociales
Social Mentions vous permet également d’être alerté par e-mail des dernières mentions de vous ou du nom de votre entreprise.
Pour créer une alerte, saisissez votre adresse e-mail et votre expression de recherche dans Alerte mention sociale Boîte. Si vous utilisez la version gratuite, « Quotidien » est la sélection de fréquence par défaut et unique.
C’est tout ce dont il a besoin. Facile!
Créer des widgets de médias sociaux
Social Mention fournit un outil pour créer des widgets (extraits) que vous pouvez intégrer sur votre blog ou votre site Web pour afficher les résultats de recherche en temps réel à travers le paysage des médias sociaux. C’est utile si vous êtes prêt à apprendre un peu de codage HTML.
Commencez par visiter la page Outils de mentions sociales. Copiez le code HTML dans la zone de gauche et modifiez soigneusement la phrase de recherche intégrée, en remplaçant « socialmention » par votre propre terme de requête.
Ensuite, copiez et collez le code modifié dans la zone HTML de votre blog ou de la page de votre site Web où vous souhaitez afficher un flux de résultats de recherche provenant de divers sites de médias sociaux.
La page des paramètres du widget est illustrée ci-dessus, avec la zone de code à gauche et un exemple du widget fini à droite.
Merci de nous en informer!
Dites-nous pourquoi !
D’autres détails ne sont pas assez difficiles à comprendre
