Conseils de dépannage pour la sonnerie de la sonnette
Ring Doorbell est une sonnette intelligente qui alerte votre téléphone ou votre appareil mobile lorsque quelqu’un se trouve à la porte d’entrée, vous permettant de voir les invités et de leur parler sans ouvrir la porte. Bien que la sonnette Ring soit assez simple, il n’est pas rare que les choses tournent mal. Voici quelques conseils de dépannage pour la sonnette Ring.
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Raisons pour lesquelles Ring Doorbell est hors ligne ou ne fonctionne pas
Si votre Ring Doorbell est hors ligne, elle ne peut pas se connecter à l’application Ring et exécuter des fonctions telles que l’utilisation de la caméra pour voir qui est à la porte. Généralement, si la Ring Doorbell se déconnecte, cela est dû à un problème de Wi-Fi. Voici d’autres raisons courantes pour lesquelles votre Ring Doorbell peut être hors ligne :
- Une surtension a déconnecté le routeur.
- Le câble a été déconnecté du routeur.
- Le mot de passe du réseau Wi-Fi a été modifié.
- La batterie est épuisée.
- Panne de courant temporaire.
Pourquoi ma Ring Doorbell Pro a-t-elle des problèmes d’alimentation ?
Contrairement à la Ring Doorbell ou à la Ring Doorbell 2 d’origine, la Ring Doorbell Pro n’a pas de batterie rechargeable et n’est pas alimentée par une connexion Ethernet comme la Ring Doorbell Elite.
La Ring Doorbell Pro nécessite une alimentation électrique de 16 à 24 volts. Les sonnettes Ring sont généralement connectées à la station de câblage d’une sonnette extérieure traditionnelle. Selon la fréquence d’utilisation de votre Ring Doorbell Pro et les fonctions qu’elle exécute, elle peut nécessiter plus de puissance.
Pour vérifier que votre Ring Doorbell Pro est suffisamment alimentée, allumez Santé de l’appareil Recherchez les paramètres de tension dans l’application Ring.s’il dit D’ACCORD ou au moins 3 900 mV Ring Doorbell Pro n’a aucun problème d’alimentation lorsque vous choisissez l’option de tension.
Si votre Ring Doorbell Pro cesse de fonctionner après un certain temps, il peut y avoir un problème d’alimentation. Voici quelques autres signes qu’il ne reçoit pas assez de puissance :
- Impossible de maintenir la connexion Wi-Fi.
- Se ferme au hasard.
- Figer pendant la vidéo en direct.
- Les lunettes de vision nocturne ont cessé de fonctionner.
- La sonnette interne d’origine n’a pas sonné correctement.
Que faire si votre Ring Doorbell ne fonctionne pas
Suivez ces conseils de dépannage :
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Vérifier l’état de la sonnetteSi la sonnette ne se connecte pas automatiquement, consultez la section État de l’appareil de l’application Ring.Si Ring Doorbell est répertorié comme hors lignevérifiez si le matériel Wi-Fi présente des problèmes.
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Mettre Ring Doorbell en mode configuration. choisir d’installation bouton.Attendez 10 secondes, puis sélectionnez d’installation bouton. Vérifiez si la sonnette est reconnectée au réseau.
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charger la sonnetteAssurez-vous que la Ring Doorbell est correctement chargée.
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Réinsérez la batterieSi vous avez une Ring Doorbell 2, retirez et réinsérez sa batterie et vérifiez si la sonnette est reconnectée au réseau.
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Ajouter plus de fonctionnalités à Doorbell ProInstallez le Ring Pro Power Kit ou le Pro Power Kit V2 sur la sonnette d’origine. Le premier vous oblige à connecter les fils de la sonnette interne au kit d’alimentation, tandis que les fils du V2 vont au kit, il vous suffit donc de connecter l’autre extrémité aux stations Front et Transformer de la sonnette interne.
Contactez un électricien agréé pour installer le kit d’alimentation Ring Doorbell Pro si vous n’êtes pas habitué à manipuler les câbles.
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