Apple Pay ne fonctionne pas ?comment le réparer
Au lieu de chercher de l’argent liquide, des chèques ou des cartes de crédit, utilisez le service de paiement mobile Apple Pay pour effectuer des achats rapidement et facilement. Cependant, lorsque vous utilisez Apple Pay dans une station-service ou un autre point de vente, vous pouvez constater que la transaction ne peut pas être effectuée.
Les informations contenues dans cet article s’appliquent aux iPhone des séries 11, X, 8, 7 et 6.
Raisons pour lesquelles Apple Pay ne fonctionne pas
Les raisons les plus courantes pour lesquelles Apple Pay ne fonctionne pas sont que la batterie de votre téléphone est faible ou que les magasins ne sont pas en mesure d’accepter Apple Pay.
Tom Werner/Getty Images
Là encore, parfois, vous ne pouvez pas faire fonctionner Apple Pay, ce qui n’est pas pratique à gérer si vous ne transportez normalement pas d’argent liquide. Il peut y avoir un problème avec le serveur Apple Pay, le terminal de paiement numérique ou certaines cartes de débit ou de crédit.
Comment réparer Apple Pay ne fonctionne pas
Si vous rencontrez des difficultés pour faire fonctionner Apple Pay, vous pouvez faire certaines choses pour résoudre le problème. La plupart d’entre eux sont des solutions rapides et faciles pour résoudre le problème et faire fonctionner à nouveau Apple Pay.
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Confirmez que le serveur Apple Pay est opérationnel. Vous n’avez probablement pas de problèmes avec Apple Pay. Les serveurs Apple Pay peuvent être en panne en raison de problèmes techniques, non liés à votre iPhone. Dans ce cas, attendez que le service recommence à fonctionner.
Pour savoir si Apple Pay est en panne, accédez au site Web Apple System Status et recherchez un cercle vert à côté d’Apple Pay. Le cercle vert exclut l’échec du service. Vous pouvez continuer à utiliser d’autres solutions.
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Confirmez que le marchand accepte Apple Pay. Si tel est le cas, il est possible qu’un terminal particulier ne fonctionne pas correctement lorsque vous utilisez Apple Pay. Lorsque vous rencontrez ce problème, demandez s’il existe d’autres terminaux disponibles. Une fois que vous savez quel terminal accepte Apple Pay, souvenez-vous-en pour les transactions futures.
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Sélectionnez manuellement une carte de crédit ou de débit. Même si vous êtes sur un terminal de travail, vous pouvez avoir des problèmes avec votre appareil pour détecter Apple Pay sur votre iPhone. Si vous récupérez votre iPhone et qu’Apple Pay ne fonctionne pas, sélectionnez manuellement une carte de crédit pour payer dans l’application Wallet.
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Chargez la batterie de l’iPhone. Lorsque la batterie de l’iPhone est faible (généralement 10 % ou moins), il peut entrer en mode basse consommation et de nombreuses fonctionnalités de l’iPhone cessent de fonctionner pour économiser de l’énergie. Assurez-vous que votre iPhone est complètement chargé avant de magasiner.
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Supprimez et rajoutez une carte de crédit ou de débit. Lorsque vous utilisez une carte de crédit ou de débit avec Apple Pay, des questions en double peuvent survenir. Cela peut se produire lorsque vous obtenez une nouvelle carte de crédit auprès de votre fournisseur et que les informations modifiées ne sont pas immédiatement mises à jour sur Apple Pay. Si tel est le cas, supprimez les informations de la carte et ajoutez-les à nouveau pour résoudre le problème.
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Fermez l’application Apple Wallet. Les applications peuvent se bloquer ou se bloquer. La fermeture et la réouverture de l’application Apple Wallet peuvent résoudre les problèmes liés à Apple Pay.
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Redémarrez votre iPhone. Le redémarrage de votre téléphone peut résoudre de nombreux problèmes.
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Restaurer l’iPhone aux paramètres d’usine. Si aucune des stratégies ci-dessus ne résout le problème Apple Pay, restaurez votre iPhone aux paramètres d’usine. Il s’agit d’une option de dernière chance que vous ne pouvez pas effectuer pendant que vous êtes en ligne pour payer.
La restauration de votre appareil aux paramètres d’usine supprimera vos données et fichiers personnels de votre iPhone. Une sauvegarde récente est donc essentielle pour restaurer votre téléphone.
Si aucun des correctifs ci-dessus ne fonctionne, si vous souhaitez résoudre le problème vous-même, visitez le site d’assistance en ligne d’Apple pour obtenir de l’aide. Sinon, apportez votre iPhone dans un Apple Store ou un fournisseur de services agréé Apple.
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