Est-ce Twitch Down… ou est-ce juste vous ?

Est-ce Twitch Down… ou est-ce juste vous ?

Lorsque Twitch cesse de fonctionner, ne se charge pas ou que vous ne pouvez pas regarder votre flux préféré, comment êtes-vous censé savoir si le service est vraiment en panne ou pour tout le monde, ou juste vous ? Si vous regardez sur votre téléphone ou votre appareil de diffusion en continu, ce qui peut sembler être une panne de Twitch à première vue peut être un problème avec votre navigateur Web, votre ordinateur, votre connexion Internet ou l’application Twitch elle-même.

Il est difficile de dire si Twitch est en panne ou si le problème est dans votre tête, mais il existe des moyens de le réduire et même de le faire fonctionner à nouveau si tous n’échouent pas complètement.

Tempête de photos/E+/Getty

Cela peut aider si vous voyez des messages d’erreur Twitch

Vous pouvez voir un message d’erreur lorsque Twitch ne peut pas charger ou que vous ne pouvez pas regarder votre flux. Lorsque cela se produit, essayez d’écrire un message. Dans certains cas, le message d’erreur pourra vous aider à déterminer si Twitch est en panne pour tout le monde ou juste pour vous, et même comment le faire fonctionner à nouveau si possible.

Voici quelques-uns des messages d’erreur les plus courants de Twitch :

• 2000 erreur réseau: Cette erreur est généralement causée par une erreur réseau entre le streamer et les serveurs Twitch. Vous verrez ce message d’erreur si le streamer rencontre des problèmes de réseau. Essayez de recharger ou d’actualiser le flux après un certain temps pour voir si les problèmes de réseau de streaming sont résolus.
• Contenu non disponible: parfois considéré comme 5000 Contenu non disponible, cette erreur signifie que le contenu que vous essayez de regarder n’est pas disponible à ce moment-là ou que vous n’êtes pas autorisé à le voir. Les streamers peuvent limiter l’audience aux comptes d’abonnement, leur qualité de streaming peut être trop élevée ou Twitch peut avoir des problèmes avec les serveurs qui ne diffusent pas le contenu demandé.
• Erreur lors du chargement des données: Cette erreur se produit lorsque le flux ne se charge pas ou est interrompu à mi-chemin. Vous pouvez essayer d’actualiser ou de recharger le flux, la désactivation du bloqueur de publicités fonctionne parfois, mais ce problème est généralement causé par un problème du côté de Twitch.
• Désolé.Ce contenu n’est disponible que si vous possédez une machine à voyager dans le temps: Il existe de nombreuses raisons pour ce message d’erreur, mais il est généralement causé par un contenu qui n’est plus disponible. Le streamer a peut-être changé le nom de sa chaîne ou sa chaîne a peut-être été bannie. Si l’erreur persiste, vous devrez peut-être vider le cache de votre navigateur et vider les cookies pour afficher la nouvelle version de la page.

Si Twitch ne se charge pas et que vous ne voyez aucun type de message d’erreur, il peut arriver que quelque chose se passe terriblement mal avec les serveurs Twitch ou votre connexion Internet. Habituellement, vous verrez au moins une erreur de code d’état HTTP, qui indique un problème avec votre connexion Internet ou les serveurs Twitch.

Si vous ne voyez aucun de ces messages d’erreur, vérifiez si vous pouvez consulter d’autres sites Web. Si vous ne pouvez pas, vous devrez résoudre vos problèmes Internet avant de pouvoir accéder à Twitch.

Comment savoir si Twitch convient à tout le monde

Si vous pensez que Twitch n’est pas pour tout le monde, essayez ces étapes pour tester cette théorie :

1. Consultez la page officielle du statut d’ingestion de Twitch. Cette page est destinée aux streamers Twitch, mais vous pouvez l’utiliser pour voir s’il y a un problème avec le service Twitch. Si le point de terminaison d’ingestion sur cette page est hors ligne, cela signifie que Twitch ne peut pas recevoir de données du streamer, donc le service ne sera pas disponible tant que le problème ne sera pas résolu.

   Cette page est hébergée sur le site principal de Twitch, donc si Twitch rencontre des problèmes de serveur ou de connexion Internet, il se peut qu’elle ne se charge pas.

2. Consultez le site d’état non officiel de Twitch. Le site regroupe les données de plusieurs sources officielles de Twitch pour indiquer si le service est disponible. Si certains ou tous les services répertoriés sur ce site sont hors ligne, le problème est du côté de Twitch.

3. Recherchez #twitchdown sur Twitter. Les sites de médias sociaux comme Twitter fournissent une pléthore de sources d’informations lorsque des services comme Twitch tombent en panne. Si Twitch fait faillite, vous trouverez presque certainement des gens qui en parleront sur Twitter, Facebook et d’autres sites de médias sociaux.

   Le lien hashtag ci-dessus vous amènera automatiquement à une recherche qui affiche les tweets sur Twitch en panne, mais assurez-vous de cliquer sur Le plus récent pour vous assurer de voir les tweets les plus récents et pertinents, pas les anciens.

4. Enfin, vous souhaiterez peut-être utiliser un service tiers pour surveiller votre site Web. Certains sites de vérification d’état utiles incluent : Down For Everyone ou Just Me, Down Detector, Is it Down Right Now ?, Outage.Report et CurrentDown.com.

Que faire si vous ne pouvez pas vous connecter à Twitch

S’il semble que Twitch est opérationnel et devrait fonctionner, mais que vous ne pouvez toujours pas y accéder, le problème vient probablement de vous. Il peut y avoir un problème avec votre réseau ou votre connexion Internet, il y a beaucoup de choses que vous pouvez vérifier et réparer vous-même pour que Twitch fonctionne à nouveau.

Si vous pensez que Twitch fonctionne actuellement pour tout le monde sauf vous, suivez ces étapes dans l’ordre :

1. Assurez-vous d’être sur le vrai site Twitch.tv. Avant d’essayer d’autres correctifs, essayez de cliquer sur le lien Twitch ci-dessus. Il s’agit d’un lien direct vers Twitch, donc si le lien fonctionne, vous avez peut-être essayé d’accéder à une copie fausse ou invalide du site Web de Twitch. Si tel est le cas, assurez-vous de mettre à jour vos signets, réfléchissez à l’endroit où vous avez peut-être reçu le mauvais lien et modifiez immédiatement votre mot de passe Twitch si vous essayez de vous connecter à un faux site.

2. Actualisez ou rechargez le flux. Une fois que vous êtes sûr d’être bien sur le site officiel de Twitch, essayez d’actualiser le flux. Cela peut particulièrement fonctionner si le site Web de Twitch se charge correctement et que vous regardez du streaming, mais que vous voyez maintenant des images figées ou des boîtes noires au lieu du streaming. Si le flux est interrompu, un vidage ou un rechargement le fera redémarrer.

3. Essayez un autre navigateur ou appareil. Si vous essayez d’afficher Twitch via un navigateur Web sur votre ordinateur, essayez un autre navigateur Web ou essayez de l’afficher sur votre téléphone ou votre tablette. Si vous utilisez déjà l’application Twitch sur votre téléphone, vérifiez si Twitch fonctionne dans un navigateur Web sur votre ordinateur.

   Si vous pouvez afficher Twitch via l’application ou le navigateur Web, mais pas les deux, cela signifie que le service Twitch lui-même est opérationnel. Il peut y avoir un problème avec votre navigateur Web ou l’application Twitch, ou si votre téléphone et votre ordinateur utilisent des connexions Internet différentes, vous rencontrez peut-être des problèmes de connexion Internet.

4. Si vous essayez d’afficher Twitch via un navigateur, veuillez fermer votre navigateur Web. Assurez-vous de le fermer complètement en fermant toutes les fenêtres de navigateur que vous avez ouvertes. Après environ 30 secondes, ouvrez une fenêtre de navigateur et essayez d’accéder à Twitch.

   Certains navigateurs ont des processus cachés qui ne se ferment pas lorsque vous fermez la fenêtre du navigateur. Lorsque cela se produit, vous devrez peut-être redémarrer votre ordinateur pour fermer complètement le navigateur.

5. Si vous essayez de regarder Twitch via un navigateur Web, veuillez vider le cache de votre navigateur. Après avoir vidé le cache, essayez à nouveau d’accéder à Twitch. Il s’agit d’un processus simple et rapide qui n’apporte aucune modification durable à votre navigateur et peut résoudre de nombreux problèmes tels que le streaming.

6. Effacez les cookies de votre navigateur. Voici une autre solution simple si vous essayez de diffuser Twitch via votre navigateur. Si vous avez un cookie obsolète ou corrompu, cela peut empêcher Twitch de charger correctement le flux.

   La suppression des cookies de votre navigateur peut supprimer les paramètres personnalisés et les informations de connexion sur les sites Web que vous utilisez, ce qui vous oblige à vous reconnecter lors de votre prochaine visite.

7. Analysez votre ordinateur à la recherche de logiciels malveillants. Les logiciels malveillants bloquent parfois partiellement ou complètement l’accès à Internet, vous empêchant de savoir comment le supprimer. Si votre antivirus détecte un problème, corrigez-le et essayez à nouveau d’accéder à Twitch.

8. Redémarrez votre ordinateur. Si vous n’avez pas redémarré votre ordinateur lors des étapes précédentes, faites-le maintenant. Éteignez-le complètement, ne le mettez pas simplement en mode veille ou hibernation, puis redémarrez-le et vérifiez si vous pouvez accéder à Twitch.

9. Redémarrez le modem et le routeur. Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à des sites autres que Twitch, le redémarrage de votre matériel réseau peut résoudre le problème. Si ce n’est pas le cas, contactez votre fournisseur de services Internet pour voir s’il y a une panne dans votre région.

S’il n’y a pas d’autre moyen, veuillez contacter votre FAI

Si vous avez parcouru tous ces conseils de dépannage et constatez toujours que vous ne pouvez pas voir Twitch, il y a de fortes chances que vous rencontriez un type de problème Internet. Cela est particulièrement vrai si vous ne trouvez aucune preuve que Twitch a été fermé par quelqu’un d’autre et que vous rencontrez des difficultés pour charger d’autres sites ou diffuser du contenu à partir d’autres services.

Le problème peut toujours être aussi simple qu’une mauvaise connexion au réseau Wi-Fi ou trop d’appareils se connectant au réseau avec des demandes de bande passante excessives. Dans les deux cas, vous devrez peut-être contacter votre fournisseur de services Internet pour obtenir de l’aide.

Il s’agit d’un problème moins courant, mais vous ne pourrez peut-être pas voir Twitch en raison d’un problème avec le chemin que votre connexion Internet utilise pour accéder aux serveurs de Twitch. Pour déterminer votre identité, vous devrez peut-être essayer un autre serveur DNS. Vous pouvez essayer de remplacer votre serveur DNS par l’un des nombreux serveurs DNS gratuits et publics et voir si cela vous aide.

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