Comment réparer Google Play ne me laisse pas me connecter par erreur
Le Play Store de Google héberge des applications Android, et bien qu’il existe d’autres sources pour télécharger et installer des applications, il reste la destination par défaut la plus fiable. Vous pouvez également louer des films, acheter des livres électroniques et même de la musique. Alors, que faites-vous lorsque Google Play ne vous permet pas de vous connecter ?
Il peut être frustrant de voir que l’utilisateur moyen d’Android ne connaît même pas les marchés d’applications tierces, et la plupart d’entre eux sont truffés de logiciels malveillants et de virus. Bien que le Google Play Store lui-même ne soit pas complètement exempt de ces problèmes, il reste l’option la plus sûre. Comment résoudre?
Commençons.
1. Mettre à jour et redémarrer
En ce qui concerne les mises à jour Android, l’adoption n’est pas élevée. Google met fréquemment à jour ce graphique et les résultats sont discutables. Environ 17% des utilisateurs ont encore Marshmallow sur leur téléphone, ce qui est également le plus élevé. Ces mises à jour du système d’exploitation fournissent non seulement des fonctionnalités, mais également des correctifs critiques et des corrections de bogues.
Ouvrez les paramètres et accédez à l’option de mise à jour du système pour vérifier quelle version d’Android vous avez et si des mises à jour sont disponibles. Si oui, veuillez mettre à jour, même si vous n’avez aucun problème. Une fois cela fait, redémarrez votre téléphone et vérifiez que vous pouvez maintenant vous connecter au Google Play Store.
2. Connexion Internet
Vérifiez votre connexion Internet avec le site Speed Test pour vous assurer d’avoir une bonne vitesse de connexion. C’est aussi une bonne idée de vérifier votre forfait FAI. Si possible, connectez-vous à un autre réseau Wi-Fi et réessayez. Consultez ce guide pour en savoir plus sur la gestion des problèmes de données mobiles avec le Play Store.
3. Utilisation des données
Votre connexion Internet est stable et les autres applications fonctionnent correctement. Cela ne signifie pas que le Play Store peut également accéder à Internet. Vous pouvez restreindre l’accès à Internet en fonction des applications. Pour vérifier, accédez à Paramètres et appuyez sur Gérer les applications, ou si vous avez une interface utilisateur différente, recherchez la liste des applications installées et système.
Recherchez le Play Store et les services Play ici. Commencez par cliquer sur le Play Store.
Assurez-vous qu’il peut accéder à Internet via les données mobiles et le Wi-Fi sur votre téléphone avec une utilisation limitée des données. Répétez le même processus cette fois pour Play Services.
4. Autorisations d’application
Une mise à jour récente ou certaines applications de sécurité peuvent perturber les autorisations des applications. Pour vérifier, ouvrez Paramètres et revenez à l’application Admin.
Vérifions d’abord Play Services cette fois. Cliquez sur Autorisations de l’application et assurez-vous qu’elle peut accéder au stockage et à d’autres services.
Faites maintenant la même chose pour le Play Store et assurez-vous qu’il dispose également des autorisations nécessaires pour fonctionner. Essayez de vous reconnecter au Play Store.
5. Effacer les données et le cache
Les anciennes données et les fichiers de cache peuvent parfois provoquer un comportement étrange. La suppression de ces données et fichiers n’affectera en rien votre téléphone. Revenez à Paramètres et Gérer les applications comme avant et sélectionnez Play Store et Play Services.
Appuyez sur Effacer les données en bas de l’écran, puis sélectionnez Effacer le cache, puis Effacer toutes les données.
Essayez de vous connecter au Play Store avec votre compte Google maintenant. Cela devrait fonctionner dans la plupart des cas.
6. Désinstaller Play Store/Mise à jour des services
Eh bien, les mises à jour apportent non seulement des fonctionnalités et des correctifs, mais parfois des bogues. Peut-être qu’une récente mise à jour du Play Store l’a gâché. Ça pourrait arriver. Encore une fois, revenez à l’option Play Store comme nous l’avons fait au point précédent, mais cette fois, appuyez sur Désinstaller les mises à jour en bas de l’écran.
Si vous y êtes invité, cliquez sur OK et réessayez. Notez que le Play Store se mettra à jour en arrière-plan après un certain temps, mais cela ne devrait pas poser de problème. Vous ne pourrez peut-être pas désinstaller Play Store ou les services Play Store si Google Localiser mon appareil est activé.
7. Gestionnaire de téléchargement
Selon la marque et le modèle de votre smartphone, vous pouvez ou non avoir une application de gestion de téléchargement sur votre smartphone. Je ne sais pas, mais si c’est le cas, vous devez vérifier certaines choses.
Vous devriez le trouver dans la liste des applications. Allumez-le et assurez-vous qu’il est activé. S’il est activé, vous devriez voir une option pour le « désactiver », et vice versa. Assurez-vous également que l’application a accès à l’utilisation des données, comme décrit au point 3 ci-dessus.
8. Désactiver 2FA
Bien que je recommande d’utiliser 2FA sur tous les comptes, ce qui ne devrait pas poser de problème, certains utilisateurs ont signalé avoir réussi à désactiver 2FA pour leurs comptes Google. Cliquez sur ce lien pour ouvrir les paramètres dans Mon compte de Google. Selon ce que vous avez activé, vous verrez l’option 2FA ou 2SV.
Il se peut que l’on vous demande de saisir votre mot de passe Google. Faites défiler un peu pour trouver l’option 2FA, puis cliquez sur l’icône Supprimer pour commencer. À partir de là, suivez les instructions à l’écran.
9. Déconnectez-vous/connectez-vous à votre compte Google
Avez-vous vérifié d’autres applications Google telles que Gmail ? Travaillent-ils ou vous demandent-ils de vous connecter ? Quoi qu’il en soit, si vous êtes arrivé jusqu’ici, je vous recommande de vous déconnecter et de vous reconnecter à votre compte Google.
Ouvrez Paramètres et appuyez sur Synchroniser pour trouver une liste de tous les comptes que vous avez ajoutés à votre téléphone. Choisissez Google ici.
Cliquez sur Plus en bas de l’écran et sélectionnez Supprimer le compte.
Pour rajouter Google, revenez à l’écran précédent et appuyez sur Ajouter un compte en bas et suivez les instructions à l’écran.
10. Installer à partir d’un tiers
En dernier recours, vous pouvez essayer d’installer Play Store et les services Play Store à partir d’APK Mirror. Il s’agit d’un site très connu qui répertorie presque toutes les applications disponibles sur le Play Store, y compris les applications Google.
se battre pour la victoire
Je connais ce sentiment lorsque le Play Store ne fonctionne pas et que vous ne pouvez pas télécharger ou mettre à jour des applications. Je l’ai vécu une fois. Heureusement, les étapes ci-dessus m’ont aidé à résoudre ce problème. J’espère que cela vous aide aussi.
Suivant: Avez-vous des enfants à la maison ? Si oui, cliquez sur le lien ci-dessous pour savoir comment configurer le contrôle parental dans le Play Store afin de protéger vos enfants contre les contenus préjudiciables.