Vous avez une question relative à l’une de vos commandes ? Ou écrivez-nous à l’adresse suivante contact@photo.fnac.com.
Ainsi, Comment faire une réclamation auprès de la Fnac ?
Vous pouvez joindre le service client Fnac par téléphone au 08 92 35 04 05 (coût de l’appel 0,40 € la minute) du lundi au samedi de 9h00 à 19h30. Si vous souhaitez contacter le service suivi de commande composez le numéro suivant 09 69 32 43 34.
De plus, Comment contacter le vendeur Fnac ? Etape 1 : Je contacte le vendeur
Pour cela, il suffit de vous rendre sur votre commande depuis votre compte Fnac.com et de cliquer sur « Voir le détail » puis sur « Contacter le vendeur« . Vous serez redirigé vers l’outil de messagerie mis à votre disposition. Vous serez notifié de la réponse du vendeur par mail.
Est-ce que la Fnac remboursé ? La Fnac propose le remboursement total sur un produit acheté sur Fnac.com ou en magasin à la condition que celui-ci ne soit pas déballé. Si le conditionnement est endommagé vous pourrez tout de même négocier l’échange de votre article.
Par ailleurs, Comment savoir où en est ma commande Fnac ? Sur le site de la Fnac, cliquez sur « Mon compte » ou « Se connecter » et entrez vos identifiants (adresse mail et mots de passe) . Cliquez ensuite sur la rubrique « Mes commandes » pour obtenir le suivi de votre dernière commande passée.
Comment annuler une commande sur Fnac FR ?
Annuler une commande Fnac en attente d’acceptation
- rendez-vous sur la rubrique « mes commandes ». Vous pouvez alors accéder à vos dernières commandes .
- affichez les détails de la commande concernée. …
- sélectionnez ensuite les produits que vous voulez annuler .
Comment suivre ma commande ?
En tant qu’expéditeur ou destinataire, vous pouvez suivre votre colis grâce à l’outil en ligne Track & Trace ou grâce à l’app Parcels app. De cette manière, vous êtes informé en temps réel du statut de votre colis. Il vous suffit d’encoder tous les chiffres situés sous votre code-barres dans le champ de recherche.
Qui est le livreur Fnac ?
Fnac.com travaille avec trois transporteurs (La Poste, La Poste et Chronopost) et a mis en place deux enlèvements par jour, un en milieu d’après midi et le second le soir.
Comment fonctionne la Fnac ?
Comment ça fonctionne ? Très simplement !
- Vous sélectionnez vos articles sur le site Fnac .com et vous les ajoutez au panier.
- Au moment du choix du type de livraison vous optez pour le Click & Collect Sans Contact s’il est proposé. …
- Vous validez votre achat et recevez un mail de confirmation de commande.
Comment annuler une commande Fnac sur telephone ?
Par téléphone au 0892 35 04 05 (Service 0,40€/min + prix appel) depuis la France métropolitaine. Du lundi au samedi de 9h à 19h30. Au 33.1.53.56.28.00 depuis les DOM TOM et l’étranger Du lundi au samedi de 9h à 19h30.
Comment annuler une commande Fnac et se faire rembourser ?
L’annulation d’une commande en ligne doit se faire avant son expédition. Une commande expédiée peut être retournée à Fnac puis remboursée après sa réception par le client. Cela est appelé « Droit de rétractation d’une commande« .
Où en est ma commande Blanche Porte ?
Après votre inscription, vous pouvez accéder à votre espace personnel, en entrant votre adresse mail (ou votre numéro client) et votre mot de passe (ou les 4 premières lettres de votre nom de famille en cas d’oubli), puis cliquez sur « se connecter ».
Où se trouve le numéro de suivi ?
Le numéro de suivi de colis est indiqué dans l’email de confirmation de votre commande. Il est également présent sur la preuve de dépôt de votre étiquette de transport obtenue auprès du commerçant du relais Pickup.
Comment localiser un colis ?
Rendez-vous sur la page Web de Parcels. Saisissez le numéro de suivi recueilli dans l’unique champ disponible et cliquez sur Suivi de colis. Vous n’avez pas besoin de saisir d’autres informations. Grâce à ce numéro, le service reconnaît immédiatement le transporteur en charge de la livraison.
Est-ce que la FNAC livre le samedi ?
* Le service de livraison à domicile le jour même en 2 h chrono ou sur un créneau de 2 h le jour de votre choix est disponible du lundi au samedi entre 11 h et 19 h. Pour toute commande passée sur le site Fnac.com avant 17 h, livraison possible le jour même en 2 h chrono.
Est-ce qu’il faut le Pass sanitaire pour aller à la FNAC ?
Dois-je présenter un pass sanitaire à l’entrée de mon magasin ? À ce jour, la loi n’impose pas la présentation du pass sanitaire pour accéder à nos magasins.
Découvrez plus d’astuces sur Ledigitalpost.fr.
Comment se faire livrer un livre ?
Coronavirus : où commander ses livres (en évitant Amazon) ?
- librairiesindependantes.com. Portail mis en place par le Syndicat de la Librairie française (SLF), librairiesindependantes.com réunit plusieurs autres plateformes mutualisées par des librairies. …
- Livre -Rare-Book. …
- Emmaüs. …
- RecycLivre. …
- Bubble. …
- Original Comics.
Est-ce que la carte Fnac est gratuite ?
(1) La carte de crédit FNAC est une carte bancaire internationale facultative et gratuite (valable 3 ans) et est associée à un crédit renouvelable. Avec elle, paiement comptant ou à crédit sur choix exprès (hors fnac.com).
Comment payer en magasin Fnac ?
Grâce au service Pay & Go disponible depuis l’application Fnac, vous pouvez effectuer vos achats en magasin et payer sans avoir à faire la queue en caisse. C’est simple, rapide et gratuit.
Comment payer sur la Fnac ?
Services Fnac
- Paiement en ligne par carte bancaire : Dans ce cas, vos transactions sont entièrement sécurisées. Votre numéro de carte bancaire n’apparaît pas en clair et est crypté lors de la transaction. …
- Paiement par chèque bancaire ou postal.
- Paiement par virement bancaire.
Comment fonctionne le retrait en 1h ?
Pour en profiter, c’est très simple :
- Sélectionnez le retrait magasin quand il est proposé
- Choisissez le magasin où se fera le retrait .
- Une fois l’avis de mise à disposition reçu, récuperez votre achat au point de retrait .
Comment envoyer un message à la Fnac ?
en remplissant le formulaire de contact, en cliquant ici. > par téléphone au 0810 005 503 (numéro azur – prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 16h. > par mail : tiragesphoto@fnac.com.
Comment faire pour supprimer un compte Fnac ?
Si vous souhaitez annuler ou supprimer votre compte Fnac .com, vous avez deux moyens à votre disposition : par mail ou par voie postale.
…
Supprimer son compte Fnac .com
- Adresse mail de la Fnac : sav@ fnac .com.
- Objet du mail : Demande de suppression compte .
- Les fichiers à joindre en plus : votre pièce d’identité.
Comment se faire rembourser un achat à la Fnac ?
Pour obtenir un remboursement pour un produit, vous devez retourner l’article concerné à la Fnac. Lorsque vous avez procédé à un achat en magasin, vous devez retourner dans le magasin concerné avec votre ticket de caisse comme preuve de l’achat. Il vous suffit alors de remettre l’article à un conseiller Fnac.
N’oubliez pas de partager l’article !
