Des problèmes avec Gmail ?Voici comment les réparer
Si vous rencontrez des erreurs ou d’autres problèmes avec Gmail, essayez ces conseils de dépannage pour que cette centrale de messagerie fonctionne à nouveau pour vous.
Ces étapes s’appliquent à Gmail dans Chrome, Safari, Firefox et d’autres navigateurs.
Raisons des erreurs Gmail
Les problèmes de Gmail, bien que rares, peuvent provenir des utilisateurs et de Google. Du côté de l’utilisateur, la raison peut être une mauvaise connexion Internet, un mot de passe oublié ou une mauvaise configuration. Du côté de Google, le site peut être en panne ou peut être en panne avec une mise à jour.
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Comment corriger les erreurs courantes de Gmail
Si le problème vient de vous, il existe généralement une solution facile. Cependant, si le problème vient de Google, vous ne pouvez qu’attendre que le problème soit résolu. Voici quelques étapes pour découvrir quel est le problème et quelques solutions possibles.
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Utilisez Gmail dans un navigateur Web pris en charge. Gmail fonctionne mieux avec la dernière version de votre navigateur.
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Désactivez temporairement les extensions et les modules complémentaires du navigateur. Parfois, les extensions et les modules complémentaires interfèrent avec Gmail. Vous pouvez également utiliser la navigation privée ou le mode incognito de votre navigateur pour ouvrir Gmail sans que l’extension ne soit en cours d’exécution. Si Gmail fonctionne sans aucune extension en cours d’exécution, activez une extension à la fois pour identifier le coupable.
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Effacez le cache et les cookies de votre navigateur Web. La suppression de ces éléments peut résoudre les problèmes de chargement et de formatage.
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Accédez au tableau de bord d’état de Google Workspace. Vérifiez le tableau de bord d’état pour tout problème connu que Gmail rencontre actuellement.
S’il vous manque un e-mail
Vérifiez ces paramètres si vous ne recevez pas les e-mails attendus, si vous ne recevez pas de nouveaux e-mails ou si des e-mails ont disparu de votre boîte de réception.
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Retrouver les messages perdus.vérifier votre tous les courriers, Spam, et Déchets Dossier pour courrier perdu.
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Vérifiez les adresses bloquées.aller d’installation > Afficher tous les paramètres > Filtres et adresses bloquées pour voir si vous avez bloqué par inadvertance des messages perdus.trouver le filtre supprime-le ou alors ignorer la boîte de réception Répertoriez-le en tant qu’action et modifiez ou supprimez tous les messages qui gâchent ce que vous voulez voir.Cliquez sur Sauvegarder les modifications Appliquez toutes les modifications que vous apportez.
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Vérifiez l’adresse de réexpédition.Vérifiez si l’adresse e-mail de transfert est répertoriée dans Transfert et POP/IMAP > Avant partie.Si c’est le cas, fermez les paramètres ou sélectionnez Conservez une copie de Gmail dans votre boîte de réception ou alors Marquez la copie de Gmail comme lue. Cliquez sur Sauvegarder les modifications Appliquez toutes les modifications que vous apportez.
Si votre compte est piraté
Si vous constatez une activité inconnue dans votre compte de messagerie ou si vous n’arrivez pas à vous connecter, quelqu’un a peut-être compromis votre compte Gmail. Protégez votre compte maintenant.
Les éléments à rechercher incluent :
- Avertissez vos contacts qui ont reçu des spams de votre compte Gmail.
- Modifiez les paramètres tels que la délégation de messagerie, le transfert et la réponse automatique.
- Une adresse e-mail ou un filtre que vous n’avez pas défini est bloqué.
- E-mails mystérieusement supprimés.
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Si vous y êtes invité, accédez à la page de sécurité du compte Google et connectez-vous.
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Cliquez sur activité de sécurité récente et vérifier toute activité suspecte.
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Cliquez sur non pas moi Si vous voyez une activité que vous n’avez pas effectuée. Ensuite, suivez les étapes pour sécuriser votre compte.
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Cliquez sur votre appareil et cliquez Appareil non reconnu Si vous voyez un appareil listé qui ne vous appartient pas et qui est connecté à votre compte Google. Suivez les étapes pour sécuriser votre compte.
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