Comment réparer vos applications Microsoft Office
Partout dans le monde, les gens comptent sur Microsoft Office pour un usage personnel et sur le lieu de travail, et c’est encore plus frustrant lorsque le logiciel ne fonctionne pas. Il n’est pas rare de voir une installation d’une suite Office corrompue d’une manière ou d’une autre, et la perte d’accès peut affecter votre productivité.
Heureusement, Microsoft est bien conscient du rôle important que joue Office dans les flux de travail quotidiens de nombreux utilisateurs. Donc, une fois que vous commencez à avoir des problèmes, il existe plusieurs façons de diagnostiquer et de résoudre le problème.
Voici trois façons différentes de dépanner votre installation Office – j’espère que l’une d’entre elles fonctionnera pour vous !
Bureau de réparation à partir du panneau de contrôle
Windows peut essayer de réparer Office automatiquement, mais vous devez savoir si votre installation est Click-to-Run ou basée sur MSI.Pour le trouver, ouvrez Word ou tout autre programme Office et accédez à Fichier > Compte ou alors compte de bureau.
Si vous en voyez un marqué comme Options de mise à jour Sur l’écran suivant, vous avez une installation Click-to-Run. Si ce n’est pas le cas, votre installation est basée sur MSI – notez le résultat, puis fermez Word.
Ensuite, entrez Programmes et fonctionnalités Accédez à la barre de recherche et ouvrez les résultats du panneau de configuration.Trouvez la suite Office dans la liste des programmes, faites un clic droit dessus et sélectionnez Changer.
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L’étape suivante dépend de si votre installation est Click-to-Run ou basée sur MSI.Si c’est cliquer pour exécuterchoisir réparation en ligne — Les correctifs rapides sont plus rapides, mais pas aussi complets.Si c’est Basé sur MSIchoisir réparation puis clique Continuez.
Enfin, suivez les instructions pour terminer l’assistant.
Exécutez les diagnostics Office
Si vous ne savez pas quel est le problème avec votre installation Office, il peut être utile d’exécuter l’utilitaire Microsoft Office Diagnostics pour plus d’informations. Que votre problème soit causé par un fichier corrompu, un disque dur ou une RAM corrompus, ou un conflit de version, cet outil devrait pouvoir identifier le coupable et fournir une solution.
Il est préférable d’exécuter un utilitaire de diagnostic lorsque vous pouvez laisser votre ordinateur seul. Il est particulièrement important de ne pas utiliser le système pendant l’exécution de la partie de diagnostic de la mémoire du test.
Fermez autant de programmes actifs que possible, recherchez Microsoft Office Diagnostics dans la barre de recherche et ouvrez l’utilitaire.
Cliquez sur exécuter des diagnostics Laissez l’outil faire son travail. Lorsque vous avez terminé, vous devriez avoir plus d’informations (sinon une solution) sur l’incidence d’Office.
Utilisation de l’assistant de support et de récupération Microsoft
L’assistant de support et de récupération est un nouvel outil introduit pour la suite Office 365. Il est souvent utilisé par le support Microsoft pour guider les utilisateurs tout au long du processus de récupération par téléphone, mais il est suffisamment simple pour que vous puissiez l’utiliser vous-même.
Tout d’abord, téléchargez l’utilitaire via le Centre de support Outlook. Bien que vous puissiez utiliser ce package pour résoudre divers problèmes avec le package Office, il se concentre spécifiquement sur les problèmes liés au client de messagerie Outlook.
Après avoir téléchargé et installé l’Assistant, vous devriez voir un écran comme celui-ci :
L’étape suivante consiste à vous connecter à votre compte Office 365 en utilisant le lien dans le coin supérieur droit de la fenêtre.
Après avoir fait cela, sélectionnez cadre de bureau Dans la liste des options – ou, si c’est le client de messagerie qui vous cause le problème, cliquez sur Outlook, pas sur l’ensemble de la suite Office.
dernier recours
Si vous avez essayé toutes ces solutions sans succès, vous n’avez probablement pas de chance. À ce stade, votre installation semble irrécupérable. La meilleure chose à faire est de désinstaller Office manuellement et de recommencer.
Ce n’est peut-être pas la nouvelle que vous voulez entendre, mais dans l’ensemble, c’est un processus relativement simple. De nos jours, il n’y a pas de disques d’installation à sortir de l’armoire, et vos abonnements sont basés sur des comptes, il devrait donc être facile de se remettre en marche.
À l’avenir, maintenez Office à jour avec les derniers correctifs publiés par Microsoft. Il n’y a aucune garantie que cela empêchera les problèmes futurs, mais c’est certainement le meilleur moyen de vous protéger contre une autre installation défectueuse.
Vous rencontrez des problèmes avec votre installation Office ? Ou avez-vous de bons conseils pour réparer les installations cassées ? Vous pouvez demander de l’aide ou fournir votre expertise dans la section des commentaires ci-dessous.
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