Le support Apple propose désormais des tutoriels sur YouTube
L’assistance Apple a désormais sa propre chaîne YouTube, et bien que la sélection soit rare pour le moment, il semble qu’elle sera bientôt remplie de didacticiels.
L’assistance Apple a désormais sa propre chaîne YouTube, et bien que la sélection soit rare pour le moment, il semble qu’elle sera bientôt remplie de didacticiels. Les premières vidéos du support Apple sur YouTube abordent des problèmes vraiment fondamentaux, mais c’est certainement l’endroit le plus logique pour commencer.
Il est facile de supposer que tout le monde sait instinctivement comment faire les choses les plus élémentaires sur un iPhone ou un Mac. Mais il y aura toujours de nouvelles personnes qui ont besoin d’une éducation, des enfants obtenant leur premier iDevice aux adultes abandonnant Windows pour macOS. C’est pourquoi l’assistance Apple dispose désormais d’une chaîne YouTube.
Apple fournit une assistance via YouTube
Apple a maintenu une chaîne YouTube pendant des années et y publie même parfois des tutoriels. Cependant, le support Apple a désormais son propre canal dédié, et il semble qu’il sera rempli de tutoriels et de procédures pour les produits les plus populaires d’Apple, à commencer par les iDevices.
Seules 10 vidéos ont été publiées sur la chaîne d’assistance Apple. Celles-ci couvrent les bases telles que « Comment prendre une capture d’écran sur iPhone ou iPad », « Comment supprimer l’historique des appels sur iPhone », « Comment envoyer et enregistrer des GIF sur iPhone » et « Comment mettre à jour iOS sur iPhone ». votre iPhone ou iPad ».
Les vidéos publiées jusqu’à présent sont toutes courtes (pas plus de deux minutes) dans le même format, avec des instructions à gauche et des démos à droite. Ceux-ci ne sont clairement pas destinés aux utilisateurs expérimentés, mais à ceux qui découvrent le monde Apple.
Faire une vidéo du jour
Quand @Apple a-t-il commencé à tweeter ?
C’est une bonne idée et Apple aurait dû l’implémenter plus tôt. Parce que si l’entreprise peut penser que ses produits sont intuitifs à utiliser, l’iPhone X est beaucoup plus compliqué que l’iPhone d’origine (pour ne citer qu’un exemple). Maintenant, @apple n’a plus qu’à commencer à tweeter…
Accueillez-vous la chaîne YouTube de l’assistance Apple ? Les vidéos publiées jusqu’à présent vous ont-elles appris quelque chose de nouveau ? Ou savez-vous déjà tout cela? Pensez-vous qu’Apple devrait être plus actif pour enseigner aux gens comment utiliser ses produits ? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous!
Crédit image : Dominick Guzzo via Flickr
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