Comment récupérer des e-mails supprimés dans Outlook

Comment récupérer des e-mails supprimés dans Outlook

Lorsque vous supprimez un e-mail dans Microsoft Outlook, il disparaît mais n’est pas complètement supprimé de votre compte. Ces éléments supprimés seront déplacés vers un autre dossier dans Outlook plutôt que supprimés définitivement. Pour votre commodité, conservez ces e-mails au cas où vous supprimeriez accidentellement un message et voudriez le restaurer. Voici comment récupérer des e-mails supprimés dans Outlook.

Les instructions de cet article s’appliquent à Outlook pour Microsoft 365, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010, Outlook pour Mac et Outlook Online.

Où sont les e-mails supprimés dans Outlook ?

Il y a de fortes chances que tous les e-mails que vous supprimez restent cachés de la vue normale pendant au moins quelques semaines, généralement plus longtemps. Pour le récupérer, retrouvez l’email en question.

Les e-mails supprimés peuvent être trouvés à :

• cette élément supprimé dossier (dans Outlook ou votre compte de messagerie).
• en dessous de éléments récupérables (avec les comptes Exchange et Microsoft 365).
• À un emplacement de sauvegarde (sur votre ordinateur, dans le cloud ou avec votre fournisseur de messagerie).

Récupérer les e-mails que vous venez de supprimer dans Outlook

Il est particulièrement facile d’annuler et de récupérer des e-mails endommagés si vous changez d’avis immédiatement après avoir supprimé les messages que vous souhaitez conserver.Pour annuler un message supprimé qui a été placé dans la corbeille, appuyez sur Ctrl+Z (Windows) ou ⌘+Z. (Ordinateur Apple). Le message est renvoyé dans son dossier d’origine tant qu’aucune autre action (telle que le déplacement ou le marquage d’un autre message) n’a eu lieu depuis la suppression du message.

Si vous avez fait autre chose après avoir supprimé le message, annulez la séquence d’actions jusqu’à ce que vous ayez réussi à restaurer et à récupérer l’e-mail souhaité. Si vous souhaitez récupérer plusieurs messages, accédez au dossier Éléments supprimés et récupérez les e-mails.

Récupérer les e-mails du dossier des éléments supprimés d’Outlook

La plupart des e-mails supprimés dans Outlook sont déplacés vers le dossier Éléments supprimés. C’est également là que vous êtes le plus susceptible de récupérer vos e-mails.

Pour récupérer les messages du dossier Éléments supprimés :

1. Sélectionnez le dossier contenant l’e-mail supprimé.

   Pour les comptes de messagerie POP, Exchange et Outlook Online, accédez à élément supprimé. Pour les comptes IMAP qui utilisent des dossiers pour les éléments supprimés, accédez à Déchets.

2. Ouvrez ou mettez en surbrillance le message que vous souhaitez restaurer. Mettez en surbrillance plusieurs e-mails pour récupérer plusieurs e-mails à la fois.

   Si vous ne trouvez pas le message, utilisez la zone de recherche pour rechercher dans le dossier l’expéditeur ou l’objet du message.

3. aller à Famille onglet et sélectionnez mouvement > autres dossiersou appuyez sur Ctrl+Maj+V (Windows) ou ⌘+Maj+M (Ordinateur Apple).

4. Met en surbrillance le dossier spécifié des messages récupérés.

5. Cliquez sur D’ACCORD (ou alors mouvement pour Mac).

Récupérer les e-mails purgés du dossier Éléments supprimés du compte Exchange dans Outlook pour Windows

Les e-mails sont supprimés du dossier Éléments supprimés après une certaine période définie par l’administrateur du compte, lorsque vous videz le dossier Éléments supprimés ou supprimez définitivement les éléments du dossier Éléments supprimés.

Pour la plupart des comptes Exchange, les messages purgés du dossier Éléments supprimés peuvent être récupérés sur une période de temps. Cette période dépend de la manière dont votre administrateur Exchange a configuré votre compte. Cela s’applique également aux e-mails supprimés définitivement.

Pour récupérer les éléments supprimés du dossier Éléments supprimés dans Outlook pour Windows :

1. Connectez-vous à votre compte de messagerie Exchange dans Outlook.

2. aller au compte élément supprimé dossier.

3. aller à Famille Étiqueter.

4. à l’intérieur action groupe, sélectionnez Récupérer les éléments supprimés du serveur.

5. à l’intérieur Récupérer les éléments supprimés boîte de dialogue, mettez en surbrillance le message que vous souhaitez restaurer.

6. Triez la liste en utilisant n’importe quel en-tête de colonne, par ex. Depuis ou alors supprimer la date; Cliquez à nouveau pour inverser l’ordre de tri.

7. Pour mettre en surbrillance plusieurs e-mails, appuyez et maintenez Ctrl Sélectionnez ensuite Message.Pour sélectionner une série de messages, appuyez et maintenez transférer.

8. choisir Restaurer les éléments sélectionnés.

9. choisir D’ACCORD.

10. le ou les messages sont restaurés et déplacés vers élément supprimé dossier.

11. Pour restaurer les messages, accédez à élément supprimé dossier et mettez en surbrillance le message récupéré.

12. aller à Famille onglet et sélectionnez mouvement > autres dossiers.

13. à l’intérieur déplacer l’élément boîte de dialogue, sélectionnez boîte de réception ou d’autres dossiers.

14. choisir D’ACCORD.

Récupérer les e-mails purgés du dossier Éléments supprimés du compte Exchange à l’aide d’Outlook Web App

Outlook pour Mac ne fournit pas d’interface pour récupérer les messages purgés du dossier Éléments supprimés du compte Exchange. Utilisez plutôt l’interface Web du compte.

Utilisez Outlook Online et Outlook Web App pour restaurer les e-mails qui ne se trouvent plus dans le dossier Éléments supprimés du compte Exchange :

1. Ouvrez Outlook Web App dans un navigateur pour votre compte Exchange.

2. Ouvrir élément supprimé dossier.

   Si vous ne voyez pas la liste complète des dossiers, sélectionnez dossier flèche vers le bas.

3. choisir Récupérer les éléments supprimés de ce dossier.

4. Survolez l’e-mail que vous souhaitez restaurer et cochez la case.

   Les messages sont triés par date de suppression et déplacés vers élément supprimé dossier.

5. choisir récupérer.

6. L’e-mail est déplacé vers le dossier dans lequel il se trouvait avant d’être supprimé.

Restaurer les e-mails à partir de l’emplacement de sauvegarde

Si vous ne pouvez pas récupérer votre e-mail, vous avez d’autres options. Vérifiez les emplacements suivants pour les copies de sauvegarde de vos comptes de messagerie :

• votre messagerie: Vous pouvez restaurer les messages à partir de copies de sauvegarde par vous-même ou en contactant l’assistance.
• ton ordinateur: Trouver des copies de sauvegarde automatiques des messages téléchargés ou mis en cache.
• vos autres comptes de messagerie: Si vous transférez du courrier d’une de vos adresses à une autre, recherchez une copie dans le compte de transfert.

Pour restaurer les e-mails à partir des sauvegardes du service de messagerie (à l’exception d’Outlook Online et d’Outlook 365), cochez les options suivantes :

Pour restaurer les messages enregistrés avec le logiciel et les services de sauvegarde :

Si vos données Outlook ne sont pas sauvegardées et que vous perdez votre fichier PST, vous pouvez utiliser un logiciel gratuit de récupération de données pour récupérer votre fichier PST.

La récupération des e-mails Outlook supprimés à partir de la sauvegarde peut être difficile. Explorez d’abord d’autres options.

Enregistrez l’état et les messages actuels d’Outlook avant de revenir à toute étape précédente de l’archivage des e-mails. Sinon, vous risquez de perdre les messages reçus pendant cette période et de devoir éventuellement les récupérer.

Si vous ne perdez qu’un ou deux messages, demandez à l’expéditeur de vous envoyer une autre copie. Les e-mails de leur dossier « Envoyés » peuvent être à portée de main.

Merci de nous en informer!

Dites-nous pourquoi !

D’autres détails ne sont pas assez difficiles à comprendre