Comment dépanner si les applications Windows 8.1 ne s’ouvrent pas ou ne s’installent pas
La mise à niveau de Windows 8.1 a causé des problèmes à de nombreux utilisateurs, moi y compris.
Un problème est que les applications Windows ne répondent plus, ne s’ouvrent pas ou ne s’installent même pas. Cela inclut les paramètres du PC et le Windows Store. Les utilisateurs ont signalé une variété de symptômes, mais le plus courant est une ouverture « scintillement » de l’application, puis se ferme immédiatement. L’application reste « ouverte » mais ne se charge jamais au-delà de « l’écran flash » initial. Certaines personnes ont même signalé des messages d’erreur indiquant que l’application ne s’ouvrirait pas.
Vous trouverez ci-dessous les étapes que j’ai suivies pour résoudre le problème. Certains aident, d’autres non. Ils sont répertoriés dans l’ordre de dépannage recommandé, de très basique à légèrement complexe et approfondi.L’idée est que vous n’avez pas à faire tout Ces étapes, mais un ou plusieurs conseils de dépannage initiaux résoudront votre problème plus rapidement. Bonne chance!
Étape 1 : Téléchargez et exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes d’application de Microsoft
Microsoft fournit un outil pour résoudre divers problèmes avec le Windows Store et des applications similaires.Cliquez sur le titre de cette section pour plus d’informations et téléchargez-la en cliquant sur Dépanneur d’application dans le texte.
Après le téléchargement, lancez-le et suivez les instructions, appuyez sur suivant Continuez à travers le dépanneur. Dans la fenêtre suivante, Cliquez sur Réinitialiser et ouvrez le Windows Store.
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Une fois cela fait, il affichera les résultats des tentatives de réparation et des réparations échouées.Vous pouvez cliquer sur le bleu pour voir les détails vérifier les informations détaillées Liez et enregistrez pour référence ultérieure.
Étape 2 : effacez et réinitialisez le cache du Windows Store
Si le dépanneur de l’application n’a pas résolu le problème, l’étape suivante consiste à effacer et à réinitialiser le cache du Windows Store. onglet ou cliquez sur le bouton Démarrer et entrer WSresetFaites un clic droit dessus et Choisissez d’exécuter en tant qu’administrateur.
Ensuite, il devrait lancer le Windows Store et autoriser la navigation. Essayez maintenant de télécharger une nouvelle application ou d’en ouvrir une existante.
Étape 3 : Tester un « dépôt de packages » endommagé
Maintenant, nous devons creuser plus profondément. Considérez ce processus comme une « chirurgie documentaire ».aller C:ProgramDataMicrosoftWindowsAppRepository. Vous serez averti que vous n’êtes pas autorisé à accéder à ce dossier et à ce fichier.
Ce processus peut être fastidieux, mais nous avons déjà expliqué comment s’approprier un fichier. Cet article comporte plusieurs sections, alors faites défiler jusqu’à la section intitulée « Prendre possession des fichiers ». Vous pouvez également vous référer aux instructions de Microsoft pour savoir comment procéder.
Après cette étape, une boîte apparaîtra vous informant que vous avez pris possession du dossier et que vous le fermez et le rouvrez. Collez simplement le répertoire de dossiers susmentionné dans la barre d’adresse de l’explorateur Windows.
Maintenant, la chirurgie commence.tu voudras supprimer tous les fichiers inclus « nom edb »Ceux-ci sont associés aux fichiers du référentiel de packages.J’ai trouvé un moyen rapide de trouver ces fichiers dispersés dans des dossiers est Cliquez sur le champ Type, et la plupart, sinon la totalité, des fichiers que vous devez supprimer seront en haut. Pour être sûr, cependant, faites défiler le reste du dossier pour vous assurer que vous n’en avez manqué aucun. Voici le fichier que vous recherchez :
- référentiel de packages.edb
- éditeur
- edbtmp
- edb.jrs ou alors edb.log (edbXXXXX.log et edbXXXXX.jrs document)
- edb.txt et edbXXXXX.txt
redémarrer le PC Et Windows recréera automatiquement vos fichiers supprimés à moins qu’ils ne soient pas endommagés. Pour beaucoup, c’est une étape réussie.
Étape 4 : Exécutez cette invite de commande
À ce stade, certaines applications peuvent être en cours d’exécution, telles que des applications système telles que Paramètres PC, mais d’autres applications ne s’ouvrent toujours pas. Allez au début et tapez « cmd » et exécutez-le avec des privilèges d’administrateur en cliquant avec le bouton droit de la souris et en sélectionnant Exécuter en tant qu’administrateur.
Vous pouvez ensuite copier et coller la commande suivante dans la fenêtre d’invite de commande (clic droit > Coller).
powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRootImmersiveControlPanelAppxManifest.xml
Lorsque vous avez terminé, essayez d’ouvrir l’application qui ne fonctionnait pas auparavant. Vous n’avez même pas besoin de redémarrer votre ordinateur pour que les modifications prennent effet.
Étape 5 : Exécutez le vérificateur de fichiers système / Remplacez les fichiers corrompus
Bon sang! Ça ne marche toujours pas… Je ressens ta douleur. Cette étape ne fonctionnera pour certaines personnes que si vous pouvez accéder à des fichiers système intacts à partir d’un autre PC exécutant le même système d’exploitation. Malheureusement, je ne le fais pas, donc je ne peux pas personnellement garantir cette étape, mais d’autres ont trouvé que cela résolvait le problème après avoir suivi ces étapes.
- Ouvrir l’invite de commande avec les privilèges d’administrateur (comme indiqué précédemment)
- taper SFC/scannow
Cette analyse prendra un certain temps, mais après cela, vous recevrez un message vous indiquant si des fichiers système sont endommagés ou corrompus.
Si des fichiers corrompus existent toujours malgré toutes les étapes précédentes, vous pouvez commencer à réparer leur chemin. Pour afficher les détails du processus de vérification des fichiers système et rechercher des fichiers corrompus, tapez ce qui suit à l’invite de commande :
findstr /c: »[SR] » %windir%LogsCBSCBS.log > »%userprofile%Desktop
fcdetails.txt »
Cela créera un fichier sur votre bureau appelé Sfcdetails.txt.
Voici un exemple de format de fichier journal à partir de mes résultats :
2015-05-08 11:25:04, info CSI 0000090d [SR] Impossible de reprojeter les fichiers corrompus [ml:520{260},l:114{57}] »??C:ProgramDataMicrosoftDiagnosisDownloadedSettings »[l:24{12}] »utc.app.json » ; le fichier source dans le stockage est également corrompu
Dans mon cas, il y avait plusieurs fichiers corrompus, qui devaient tous être remplacés. Les étapes pour ce faire sont bien expliquées sur le site Web de Microsoft. Faites défiler la page et trouvez « Remplacez manuellement le fichier corrompu par une bonne copie connue du fichier. » Cela s’ouvrira et vous amènera directement à la « section réduite » de l’article.
Étape 6 : Créer un nouveau compte utilisateur
Si rien d’autre, votre dernier recours est de créer un nouveau compte d’utilisateur, ce que j’ai récemment partagé comment faire correctement. C’est très pénible, mais votre application fonctionnera sur le nouveau compte.
qu’est-ce qui fonctionne pour vous?
Ce n’est qu’un des nombreux problèmes qui sont apparus après la mise à niveau vers Windows 8.1, mais j’espère que vous ne rencontrerez jamais plusieurs problèmes en même temps.
Avez-vous aussi eu ce problème et l’avez-vous résolu vous-même ? Laquelle de ces étapes a fonctionné pour vous ? J’ai fait des recherches approfondies sur ce problème et je n’ai pas trouvé d’autres solutions, mais si vous trouvez une solution non mentionnée dans cet article, veuillez la partager dans les commentaires ci-dessous afin que les autres puissent apprendre !
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