Comment réparer Android qui ne peut ni passer ni recevoir d’appels
Lorsque vous ne pouvez ni passer ni recevoir d’appels sur votre smartphone Android, la raison peut être un certain nombre de problèmes. Commencez ici lorsque vous essayez à nouveau d’appeler sur votre téléphone.
Que faire lorsque votre téléphone ne fonctionne pas
Essayez ces étapes de dépannage dans l’ordre. Même si vous n’identifiez pas le problème, ces stratégies peuvent résoudre une série de problèmes de smartphone Android.
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Vérifiez que vous êtes sur le réseauBien que relativement rares, les points morts existent toujours. Vous pouvez rencontrer cela lorsque vous êtes sous terre (sous-sol ou transports en commun) ou dans les zones rurales. Des problèmes de réception peuvent également survenir si vous vous trouvez près de la frontière d’un autre pays et que votre téléphone pense que vous êtes en itinérance.
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Assurez-vous que le mode avion n’est pas activéLorsque ce mode est activé, le réseau mobile sera désactivé et les appels entrants seront dirigés vers la messagerie vocale. Cependant, si le Wi-Fi est activé, vous pouvez toujours surfer sur le Web et utiliser les données pour envoyer des messages.Tirez vers le bas depuis le haut de l’écran de votre téléphone pour accéder aux paramètres rapides ou accédez à d’installation > Réseau et Internet > mode avion Vérifier l’état.
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Vérifiez si les données mobiles sont activées. Lorsque votre téléphone est connecté au réseau, vous devriez voir le nom de votre opérateur. Si ce n’est pas le cas, un message « Non connecté » ou « Roaming » peut apparaître.
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Contactez votre opérateurAvez-vous payé la facture? Même si vous configurez des paiements automatiques, cela peut échouer en raison de vos problèmes bancaires ou de problèmes techniques. Votre opérateur devrait vous en avertir, mais probablement par courrier ordinaire. S’il n’y a pas de problèmes de paiement, le support technique peut vous aider à vérifier d’autres problèmes et vous alerter des pannes régionales.
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redémarrer le téléphone portable. Si rien de ce qui précède n’est un problème, cette action peut résoudre de nombreux problèmes.
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Recherchez les logiciels malveillants. Parfois, des logiciels malveillants attaquent les téléphones Android. Vous pouvez suivre plusieurs étapes pour supprimer les applications malveillantes de votre appareil. Redémarrer votre téléphone en mode sans échec est un excellent moyen d’identifier le problème.
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Effectuez une réinitialisation d’usine. Une réinitialisation matérielle peut résoudre des problèmes qu’un simple redémarrage ne résoudra pas, mais assurez-vous d’avoir sauvegardé les données importantes avant de le faire.
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Contacter le fabricant ou l’exploitantSi tout le reste échoue, le problème peut être dû à un matériel endommagé ou à un logiciel malveillant. Découvrez si cela vaut la peine de le réparer ou comment le remplacer. Si vous le pouvez, apportez votre téléphone dans un magasin local afin qu’un technicien puisse effectuer un dépannage.
gardez votre téléphone en sécurité
Une fois le problème identifié et résolu, effectuez un audit de sécurité de votre appareil :
- Vérifiez s’il dispose des dernières mises à jour de sécurité.
- Désinstallez les applications inutilisées.
- Téléchargez des applications et des fichiers uniquement à partir de sources fiables telles que Google Play Store.
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