Problèmes HBO et codes d’erreur et comment les résoudre
L’application HBO Espagne est disponible pour les consoles de jeux, les appareils mobiles, les téléviseurs intelligents et les ordinateurs. Cela t’a-t-il donné un code d’erreur ? Nous vous montrons les erreurs les plus courantes et comment les corriger.
HBO Espagne C’est l’un des meilleurs choix pour les utilisateurs de regarder des séries et des films en ligne. Depuis l’année dernière, 2016, un certain nombre de séries premium telles que Game of Thrones, Westworld, Divide et bien d’autres sont disponibles dans ce catalogue de plateforme VOD.
Bien que jusqu’à récemment HBO Espagne Il est uniquement disponible sur son site Web, sur les appareils mobiles iOS et Android ou sur les téléviseurs via Chromecast, et il a récemment publié des applications pour les consoles de jeux PS4 et PS3, les téléviseurs intelligents Samsung et Sony et les appareils Android TV.
Ces applications fonctionnent bien, mais parfois vous pouvez Une erreur s’est produite, l’application est identifiée par un code d’erreur. Voyons voir Les problèmes et codes d’erreur les plus courants de HBO Espagneet comment les réparer.
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Codes d’erreur HBO Espagne
Lors de l’utilisation de certaines applications HBO, un certain type d’erreur peut survenir :
Si un code apparaît, recherchez-le dans cette liste.
Problème commun
Ces types d’erreurs se produisent sur tous les appareils.
L’activation échoue
Lorsque nous n’avons pas pu activer l’application la première fois, c’était une erreur d’installation. Nous devons vérifier que le nom d’utilisateur et le mot de passe que nous avons saisis sont corrects. Si nous ne pouvons pas accéder au contenu, nous devons supprimer l’application et la télécharger à nouveau. Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez d’installer une autre application sur un autre appareil. Si vous ne parvenez toujours pas à entrer, veuillez contacter les services techniques de HBO à contacto@hboespana.com ou en appelant le 900834155.
Votre abonnement ne semble pas inclure HBO
Il y a un problème avec l’abonnement et il n’est pas correctement attribué à votre compte d’utilisateur. Nous avons dû contacter les services techniques de HBO.
HBO GO n’est accessible qu’aux États-Unis, y compris à Hawaï, en Alaska et à Porto Rico
Cela se produit lorsque nous essayons d’accéder à la plateforme HBO dans un autre pays. Le contenu HBO ne peut être visionné que sur des plateformes locales, selon le pays de résidence. En ce qui concerne l’Espagne, vous devez accéder via HBO Espagne.
Jouez trop en même temps
C’est Codes d’erreur HBO Très ordinaire. N’oubliez pas qu’il n’autorise que deux connexions simultanées au même compte et cinq appareils enregistrés différents. Si nous dépassons ces chiffres, il émettra un message d’avertissement. Pour annuler l’appareil, il vous suffit de fermer la session.
La vidéo semble mauvaise ou contient des clips
haute pression Une connexion de 3 Mbps ou plus est nécessaire pour un fonctionnement ininterrompu. Nous devons le tester avec Speedtest pour le vérifier. Si vous dépassez cette valeur et que la qualité vidéo est mauvaise, éteignez le routeur pendant une minute, puis rallumez-le. Parfois, le redémarrage de l’appareil aide également.
Enfin, il peut y avoir des problèmes spécifiques dans la connexion. Attendez une demi-heure.
vidéo
Game of Thrones – Série Conquest and Rebellion : Une histoire animée des sept royaumes
Récapitulatif de la série primée de HBO The Handmaid’s Tale
Codes d’erreur HBO – PlayStation 3
Code d’erreur 03-27 / ou 03-37-215
Il s’agit d’une erreur liée à des problèmes de réseau ou de vitesse de connexion.Solution habituelle Codes d’erreur HBO Cela fonctionne en supprimant l’application (naviguez jusqu’à l’application, appuyez sur le triangle et sélectionnez supprimer). Ensuite, redémarrez votre routeur ou votre modem et téléchargez à nouveau l’application depuis la boutique.
Une fois que vous avez fait cela, nous vous recommandons de tester votre vitesse de connexion avec un site Web comme Speedtest pour vérifier qu’il fournit des vitesses de streaming adéquates.
la vidéo va exploser
HBO recommande d’utiliser une connexion par câble Ethernet au lieu du Wi-Fi dans la mesure du possible.
problème d’activation
Désinstallez l’application et téléchargez-la à nouveau.
Codes d’erreur HBO – PlayStation 4
Code d’erreur 04-31-320
Est Codes d’erreur HBO Est la variante PS4 du bogue PS3 03-27. Les étapes à suivre sont donc les mêmes : désinstallez l’application, redémarrez le routeur et procédez à la réinstallation de HBO (de préférence avec une connexion filaire plutôt que WiFi).
problème d’activation
Désinstallez l’application et téléchargez-la à nouveau.
vidéo
HBO – Aperçu de la saison 2017-2018
Codes d’erreur HBO – Xbox One / Xbox 360
pas de son
Le contenu HBO est disponible en stéréo et en Dolby Digital Plus. Si nous n’entendons pas le son ou si le son est très faible, nous devons reconnecter le câble audio ou remplacer la prise.
Si nous n’entendons toujours pas de son, nous allons dans la configuration de la console, dans la section vocalet en partie sortie numérique choisir stéréo.
HBO est actuellement incapable de se connecter au serveur.Réessayez plus tard
Cela peut être dû à un problème dans l’application HBO sur la Xbox One/360 elle-même, ou parce que la console a besoin d’une mise à jour. Nous devons rechercher une mise à jour du micrologiciel Xbox ou de l’application HBO.
Si l’erreur persiste, il est recommandé de supprimer l’application HBO, d’éteindre la machine et de se reconnecter. Ensuite, après avoir réactivé la console, réinstallez HBO et testez la connexion via le service de vérification fourni par Xbox via son site Web.
Désolé, le service HBO GO est actuellement indisponible. Réessayez plus tard.
Impossible de se connecter pour le moment
HBO GO a des problèmes
Cette émission est actuellement indisponible sur HBO GO
Certaines vidéos sont temporairement indisponibles
Tous ces messages d’erreur peuvent apparaître, selon ce que nous faisions lorsque l’erreur s’est produite, mais ils font tous référence à la même chose : l’application n’a pas pu se connecter au serveur HBO. Cela peut être dû à un plantage sur le serveur lui-même ou sur Xbox Live. Dans les deux cas, HBO recommande d’attendre quelques minutes que la connexion soit rétablie. Si cela ne se produit pas, visitez le site Web Xbox Live Status pour voir si le service ou des applications sont en panne.
Première sur HBO en octobre 2017
Codes d’erreur Android / Android TV
problème de lecture
Si quelque chose ne va pas avec le streaming, haute pression Il est recommandé de vider le cache.Pour cela, nous allons d’installation, applicationnous recherchons Application HBOsélectionnez-le et touchez arrêt forcéEnfin on parle de Suprimmer les données Oui vider le cache:
Nous avons redémarré l’application HBO pour vérifier si elle était corrigée.
ralentir
Si l’application se bloque ou affiche derrière Il est pratique de redémarrer le smartphone lorsque l’on touche l’écran. Pour ce faire, appuyez et maintenez enfoncé le bouton de mise en veille pendant quelques secondes jusqu’à ce que le message pour éteindre votre téléphone apparaisse.
L’application HBO ne fonctionne pas
L’application HBO ne fonctionne pas sur les téléphones racine ou avec Fait sur mesure ROM. Vous devez restaurer le firmware Android d’origine. Vous avez besoin d’Android 4.1 ou supérieur.
L’application m’a demandé de réactiver HBO. Pourquoi?
Pour des raisons de sécurité, vous devez parfois réactiver votre compte en vous reconnectant.
je ne peux pas me connecter
Si l’application HBO ne vous permet pas de vous connecter, vous devrez vider le cache de votre navigateur Chrome ou le navigateur que nous utilisons par défaut sur Android.Nous entrons dans Chrome, allons environnement Nous supprimons l’historique et les données du réseau.
Gardez-les pour toujours : la série HBO sur Amazon
Codes d’erreur iPhone et iPad
L’application HBO ne fonctionne pas
Un appareil exécutant iOS 8.0 ou une version ultérieure est requis. Il fonctionne uniquement avec l’iPhone 4S ou version ultérieure et l’iPad 2e génération ou version ultérieure.
ralentir
Si l’application ne fonctionne pas correctement, vous devez la redémarrer. Pour ce faire, appuyez deux fois sur le bouton d’accueil, balayez latéralement jusqu’à ce que vous trouviez l’application HBO, puis balayez vers le haut pour la fermer. Puis on recommence.
S’il continue à vous poser des problèmes, vous devez le désinstaller et le télécharger à nouveau.
je ne peux pas me connecter
Si l’application HBO ne vous permet pas de vous connecter, vous devez vider le cache de votre navigateur Safari.étaient en d’installationnous allons dans la section Safari et supprimons l’historique et les données du réseau.
L’icône HBO est grisée
Nous devons rechercher une mise à jour iOS. Ensuite, nous désinstallons l’application HBO, éteignons l’iPhone/iPad, redémarrons et retéléchargeons l’application depuis l’App Store.
vidéo
Spielberg – Bande-annonce du documentaire HBO
chrome
Mon téléphone/tablette/PC ne peut pas se connecter à Chromecast
De nombreux routeurs modernes ont deux réseaux Wi-Fi différents. Pour que l’application HBO fonctionne, l’appareil et Chromecast doivent être connectés au même réseau.
L’icône Chromecast ne s’affiche pas dans l’application HBO
Nous procédons dans l’ordre suivant :
- L’appareil et le Chromecast doivent être sur le même réseau Wi-Fi
- L’équipement répond aux exigences minimales
- Nous éteignons l’appareil pendant quelques minutes, puis le rallumons
- On déconnecte le Chromecast pendant quelques minutes, puis on se reconnecte
- Nous éteignons le routeur pendant 5 minutes, puis nous reconnectons
- Nous désinstallons l’application HBO et la téléchargeons à nouveau
- Si nous l’utilisons sur un PC, nous devons vider le cache du navigateur Chrome
HBO dans le navigateur (PC)
La vidéo n’est pas en HD
Sur un ordinateur, pour regarder une vidéo haute définition, la carte graphique et le moniteur doivent être compatibles HDCP. Vérifiez le manuel.
La vidéo affiche un écran noir
Selon le navigateur que nous utilisons, il peut nécessiter l’exécution d’Adobe Flash.Nous allons à la configuration et activons l’option Autoriser les sites à utiliser FlashIl est également recommandé de vider l’historique et le cache de votre navigateur. Si cela ne fonctionne pas, essayez un autre navigateur.
La vidéo s’interrompt lorsqu’il y a beaucoup de mouvement
Mettez la vidéo en pause et cliquez avec le bouton droit sur la fenêtre.au menu environnementnous marquons Utilisez l’accélération matérielle.
Erreur « Jeton d’enregistrement requis manquant »
Est Codes d’erreur HBO Dites-nous qu’il est nécessaire de supprimer les cookies de votre navigateur, de vos paramètres ou de l’utilisation de programmes tels que CCleaner.
téléviseur samsung
L’application HBO a disparu !
Depuis janvier 2017, l’application n’est plus disponible pour les téléviseurs Samsung produits en 2010 et 2011.
Quand j’essaie de regarder une série, ça montre juste un cercle qui tourne
vous devez entrer Hu intelligentb. visiter environnementPuis renouveler. Mettez à jour l’application HBO à partir de là.
L’activation n’est pas valide
Désinstallez l’application HBO, mettez à jour le logiciel du téléviseur, puis réinstallez l’application.
Les nouveaux téléviseurs Samsung sont en promotion sur Amazon
vidéo
La mort la plus brutale de Game of Thrones
