Ne tombez pas dans le piège !Ils se font passer pour DIGI pour augmenter votre prix
Chez Digi, l’alarme s’est déclenchée. Via son site officiel, l’opérateur roumain a averti ses clients qu’ils se faisaient passer pour eux par téléphone, dans lequel ils ont assuré que le prix des produits sous contrat serait augmenté ou que leurs conditions subiraient une série de changements.
Comme l’assure Digi, les MVNO utilisant la couverture de Movistar pour servir leurs clients ne seront pas dérangés par de tels appels. Il est clair que quelqu’un veut forcer les clients de Digi à se désabonner et à annuler le service auquel ils se sont inscrits. Comme ils l’ont dit à différentes occasions, il n’est pas surprenant que le prix que voient leurs clients lorsqu’ils signent un contrat corresponde au montant qui leur sera facturé chaque mois. Ils disent que leurs prix sont « définitifs, taxes comprises et pour toujours ».
Téléphones se faisant passer pour Digi
Comme le dit l’entreprise elle-même, certains de ses clients les ont contactés pour les informer d’appels se faisant passer pour des opérateurs.L’appelant informe le client que le conditions changeantes leur contrat ou les avertir Prix augmenté produits sous contrat. Quelques minutes après la fin de l’appel, l’annonce d’un autre opérateur a contacté le client avec une offre et l’a amené à vouloir changer d’entreprise.
Digi a déclaré qu’il ne se sentait pas comme un style auquel il s’identifiait. OMV n’appelle pas ses clients pour ce genre de choses, n’augmente pas les prix des produits et ne fait pas d’offres, car ils rendent toujours publiques leurs meilleures propositions.Ils se souviennent de leurs performances lors de la dernière amélioration du marché transporteur à bas prix Téléchargez automatiquement des gigaoctets de tous les produits de téléphonie mobile sans augmenter le prix. La concurrence a commencé à faire face à l’action. Le dernier à réagir a été le groupe MasMóvil, qui a imité la proposition de Digi avec sa course MVNO Lycamobile.
Ils se sont fait passer pour Digi par téléphone
comment réagir
Digi recommande que si vous recevez un tel appel, demandez au vendeur ou à quelqu’un se faisant passer pour un opérateur les détails exacts du produit pour lequel vous vous êtes inscrit ou le montant que vous payez actuellement sur votre facture.si c’est un fraudevous ne connaissez probablement pas ces données.
À votre tour, demandez si des clients ont reçu ces appels, et si vous appelez d’un autre opérateur, veuillez les informer sur leurs numéros de service client gratuits 1200 et 642642642. Une autre solution possible pour éviter de recevoir des appels professionnels ou des escroqueries est de vous inscrire à Robinson List, l’un des services les plus utilisés dans notre pays, pour éviter ces appels ennuyeux et vous protéger contre d’éventuelles escroqueries par phishing.
