9 problèmes iCloud courants sur iPhone et iPad (et comment les résoudre)
Toute personne possédant un appareil Apple utilise probablement iCloud. Ce service de stockage en nuage facilite la synchronisation des photos, des calendriers, des documents et bien plus encore sur tous les produits Apple. Mais si iCloud ne fonctionne pas, vous ne pourrez peut-être pas accéder à toutes ces données !
Nous avons dressé une liste des problèmes iCloud les plus courants sur le Web et comment les résoudre. Ainsi, que vous rencontriez un problème de non-chargement d’iCloud ou que vous ne puissiez pas vous connecter à iCloud depuis votre iPhone, voici comment vous pouvez le résoudre.
1. Impossible de se connecter à iCloud
Lorsque votre appareil ne peut pas se connecter à iCloud, la première étape consiste à vérifier que les systèmes d’Apple sont tous en ligne. Visitez le site Web d’état du système d’Apple et assurez-vous que chaque service lié à iCloud est accompagné d’un cercle vert.
Différentes formes en jaune ou en rouge indiquent qu’Apple a des problèmes avec le service. Si iCloud est actuellement indisponible, vous ne pouvez qu’attendre qu’Apple résolve le problème.
Si iCloud est opérationnel, vous devrez peut-être accepter de nouvelles conditions générales avant de pouvoir vous y connecter à nouveau.Ouvrir d’installation sur votre iPhone ou iPad, puis appuyez sur votre nom en haut. Une fenêtre contextuelle vous invitera à accepter les nouvelles conditions générales, le cas échéant.
Faire une vidéo du jour
Sinon, vous devez vous déconnecter d’iCloud sur votre iPhone ou iPad et vous reconnecter. fais ceci:
- va Paramètres > [Your Name].
- faites défiler vers le bas et cliquez Déconnexion.
- Si vous y êtes invité, entrez votre mot de passe Apple ID pour Fermer trouver le mien.
- Choisissez les données à conserver sur votre appareil (toutes les données que vous ne conservez pas sont toujours enregistrées sur iCloud), puis appuyez sur Déconnexion.
- redonner d’installation Connectez-vous à nouveau avec les détails de votre identifiant Apple.
2. iCloud ne synchronise pas les données entre les appareils
Quand cela fonctionne, iCloud synchronise tout sans aucun effort de votre part. Par exemple, cela signifie que vous pouvez prendre une photo sur un appareil et qu’elle se synchronisera de manière transparente avec vos autres appareils.
Malheureusement, iCloud ne fonctionne pas toujours de manière transparente. Dans ce cas, ces conseils de dépannage iCloud peuvent résoudre le problème. Essayez-les un par un :
- Éteignez votre appareil et attendez environ une minute avant de le redémarrer.
- Essayez de lire une vidéo sur YouTube ou un site similaire pour tester votre connexion Internet. S’il est lent, redémarrez votre routeur pour voir si cela résout le problème.
- va Paramètres > [Your Name] Sur chaque appareil, assurez-vous que vous utilisez exactement le même compte Apple ID. Si ce n’est pas le cas, veuillez vous reconnecter avec les informations correctes.
- accéder Paramètres > [Your Name] > iCloud et ouvrez chaque service que vous souhaitez synchroniser.
Après avoir suivi ces étapes, effectuez la modification dans une application iCloud (telle que Notes) pour tester sa synchronisation avec vos autres appareils. Attendez environ 10 minutes pour qu’iCloud synchronise vos données.
3. Les applications tierces ne sont pas enregistrées sur iCloud
Certaines applications tierces enregistrent des données sur iCloud, ce qui leur permet de se synchroniser sur tous vos appareils Apple. Ils le font généralement automatiquement, mais si les applications ne se synchronisent pas comme prévu, vous devrez peut-être ajuster les paramètres vous-même.
Vérifiez les paramètres de synchronisation iCloud sur chaque appareil Apple en suivant ces étapes :
- va Paramètres > [Your Name] > iCloud.
- Faites défiler la liste et ouvrez l’application que vous souhaitez synchroniser via iCloud.
- Si une application ne figure pas dans la liste, veuillez contacter le développeur pour obtenir une assistance supplémentaire.
Vous n’avez pas besoin d’activer toutes les applications de cette liste, activez simplement celles que vous souhaitez vraiment utiliser avec iCloud.
4. Vos paramètres iCloud ne cessent jamais de se mettre à jour
Cet écran de chargement persistant apparaît généralement lors de la configuration d’un nouvel appareil si vous ne pouvez pas vous connecter à iCloud sur votre iPhone ou iPad.
Vous pouvez également voir un message disant iCloud Drive est en cours de chargement Si vous essayez d’utiliser l’application Fichiers. Ou parfois, vous êtes averti que vous ne pouvez pas vous connecter en raison d’un problème de communication avec iCloud. Attendez au moins cinq minutes avant d’essayer de le réparer.
Si vous êtes toujours sur l’écran Mettre à jour les paramètres iCloud après cinq minutes :
- Éteignez votre appareil et attendez environ une minute avant de le redémarrer.
- Si votre appareil ne répond pas, suivez les étapes ci-dessous pour forcer le redémarrage de votre iPhone ou iPad.
- Ouvrir après redémarrage de l’appareil d’installation Si vous n’êtes pas déjà connecté, essayez de vous connecter à iCloud. Ensuite, essayez à nouveau d’utiliser votre application iCloud.
5. Erreur d’authentification iCloud lors de la connexion
La plupart du temps, lorsque vous ne pouvez pas vous connecter à iCloud, c’est parce que vous avez entré le mauvais nom d’utilisateur ou mot de passe.mais parfois un Erreur d’autorisation S’affiche même si vous utilisez les informations d’identification correctes.
Si vous obtenez ce message ou un message d’échec d’authentification similaire :
- Visitez le site Web de l’identifiant Apple.
- Connectez-vous avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Apple ID.
- Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, cliquez sur Vous avez oublié votre identifiant Apple ou votre mot de passe ? Réinitialisez vos informations de connexion.
6. iCloud indique que votre appareil ou votre identifiant Apple n’est pas pris en charge
Vous avez peut-être créé un identifiant Apple dans des circonstances inhabituelles, ce qui peut entraîner des problèmes avec iCloud. En général, si l’identifiant Apple fonctionne avec les autres services d’Apple, tels que l’App Store ou iTunes, iCloud ne devrait pas avoir de problèmes.
De même, un problème avec votre appareil pourrait amener iCloud à penser qu’il n’est pas pris en charge. Testez votre identifiant Apple sur un autre appareil (connectez-vous au site Web iCloud depuis un navigateur si nécessaire) pour savoir si le problème vient de votre compte ou de votre appareil.
Si votre identifiant Apple ne fonctionne avec aucun des services d’Apple, ou si vous n’avez pas d’identifiant Apple disponible pour votre appareil, veuillez contacter directement l’assistance Apple. Vous devrez peut-être créer un nouveau compte pour résoudre ce problème.
7. Vous manquez de stockage iCloud
Apple offre gratuitement à chacun 5 Go de stockage iCloud, mais cela ne suffit généralement pas pour durer longtemps. Lorsque vous manquez de stockage iCloud, il existe deux façons de le réparer : libérer de l’espace sur votre compte iCloud ou acheter plus de stockage iCloud.
Si vous souhaitez créer plus d’espace libre, découvrez comment gérer votre stockage iCloud et en supprimer une partie.
Sinon, suivez les instructions ci-dessous pour acheter plus de stockage iCloud :
- va Paramètres > [Your Name] > iCloud > Gérer le stockage.
- choisir Modifier le forfait de stockage.
- Sélectionnez votre option de mise à niveau de stockage dans la liste et entrez votre mot de passe Apple ID pour confirmer votre abonnement mensuel.
- Apple vous facturera immédiatement et le stockage sera disponible immédiatement.
Si vous ne parvenez pas à mettre à niveau ou s’il est indiqué que votre stockage iCloud ne peut pas être mis à niveau pour le moment, veuillez vérifier votre mode de paiement Apple ID Paramètres > [Your Name] > Paiement et expédition.
8. La vérification échoue lors de la connexion ou de la déconnexion d’iCloud
Il se peut que vous ne puissiez pas vous connecter à iCloud sur votre iPhone ou iPad car échec de la vérification Ou parce que votre compte n’est pas disponible. Parfois, pour la même raison, vous ne pouvez pas non plus vous déconnecter d’iCloud. Il s’agit généralement d’un problème lié à votre connexion Internet ou aux informations de connexion de votre identifiant Apple.
Il existe plusieurs façons de le réparer :
- Éteignez votre appareil et attendez environ une minute avant de le redémarrer.
- Essayez de lire une vidéo sur YouTube ou un autre site Web pour tester votre connexion Internet. S’il est lent, redémarrez votre routeur pour voir si cela résout le problème.
- Pour vous assurer que la date et l’heure de votre appareil sont correctes, visitez Paramètres > Général > Date et heure. ouvrez l’option pour configuration automatique Si ce n’est déjà fait.
- Si vous avez un autre appareil avec le même identifiant Apple, visitez Paramètres > [Your Name] > Mot de passe et sécurité > Obtenir le code de vérificationSi vous utilisez l’authentification à deux facteurs avec iCloud, vous devrez vous connecter avec ce code.
- Essayez de vous connecter à iCloud en utilisant le Wi-Fi au lieu des données cellulaires.
9. Votre iPhone ou iPad ne cesse de demander le mot de passe iCloud
Vous utilisez votre iPhone ou iPad lorsque vous êtes invité à entrer vos informations d’identification iCloud. Vous faites cela, mais après un certain temps, il réapparaît, puis réapparaît, et ainsi de suite.
Il s’agit d’un ancien problème iCloud qui apparaît encore de temps en temps. N’importe lequel de ces conseils de dépannage iCloud peut le résoudre :
- Éteignez votre appareil et attendez environ une minute avant de le redémarrer.
- va Paramètres > [Your Name] > sortie, puis choisissez de ne conserver aucune donnée sur votre appareil.retour après sortie d’installation et connexion de nouveau.
- Visitez le site Web d’état du système d’Apple pour vous assurer qu’iCloud fonctionne correctement.
- Visitez le site Web iForgot d’Apple pour réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple, puis utilisez le nouveau mot de passe pour vous connecter à iCloud sur votre iPhone ou iPad.
- Enfin, sauvegardez et restaurez votre iPhone. Ce processus peut prendre du temps, alors enregistrez-le en dernier recours après tout le reste.
Résoudre les problèmes d’iCloud afin de pouvoir sauvegarder votre appareil
Quelles que soient les circonstances, il est toujours ennuyeux que des problèmes iCloud empêchent le service de fonctionner correctement. Vous savez maintenant comment effacer les erreurs iCloud les plus courantes.
Mais si votre iPhone ou iPad ne peut pas non plus être sauvegardé sur iCloud, vous risquez de perdre des données.
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